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PRB: La función Restaurar sistema de Windows no supervisa los archivos de revisiones de Windows Installer (.msp)Id. de artículo: 814833 - Ver los productos a los que se aplica este artículo SíntomasAl intentar restaurar un equipo con Windows XP hasta un
punto de restauración anterior a la aplicación de una revisión o un Service
Pack, es posible que la aplicación a la que aplicó la revisión ya no pueda
seguir usándose. Al intentar reparar, instalar, reinstalar o quitar la
aplicación, puede aparecer el mensaje de error siguiente: "No se pudo abrir el paquete de revisión. Compruebe que dicho
paquete existe y que tiene acceso al mismo, o póngase en contacto con el
proveedor de la aplicación para comprobar que se trata de un paquete de
revisión de Windows Installer válido". CausaEste problema se produce porque Restaurar sistema de Windows
XP no supervisa los archivos de revisión de Windows Installer (.msp). Al
instalar los archivos de revisión, la ruta de acceso de la caché no se restaura
en la carpeta carpetaDeWindows\Installer. Además, el
Service Pack 2 (SP2) es acumulativo. Contiene los archivos de Ingeniería de
corrección rápida (QFE). Después de instalar el SP2, los archivos QFE
individuales que instaló se quedan obsoletos. Windows Installer quita los datos
de configuración para las revisiones QFE incluidas en las claves del
Registro. Puesto que al usar Restaurar sistema la revisión no está ya almacenada en caché, Windows Installer intenta almacenar de nuevo la ruta de acceso desde la ubicación de origen registrada de la revisión. Sin embargo, la ubicación de origen registrada para muchas revisiones de aplicaciones es la carpeta Temp. Esta carpeta es temporal. Normalmente, los archivos de la carpeta Temp se eliminan después de usarse. Por tanto, es posible que no se encuentren los archivos que Windows Installer intenta buscar en la ubicación de origen temporal. El error se produce porque Windows Installer no puede encontrar los archivos de revisión de Windows Installer (.msp). SoluciónPara solucionar temporalmente este problema, vuelva a
aplicar las revisiones que falten. Cuando la ubicación de una revisión sea un
recurso compartido multimedia o de red que esté disponible, es posible que
pueda encontrarla y aplicarla desde allí. También puede instalar la revisión
más reciente de Service Pack para la aplicación ya que contiene los QFE
anteriores. La revisión acumulativa aplica a la aplicación las revisiones que
faltan y hace que éstas se vuelvan obsoletas. Estado Este
comportamiento es una característica del diseño de la
aplicación. Más informaciónPasos para reproducir este comportamiento
Referencias Para obtener
información adicional al respecto, haga clic en los números de artículo
siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base: 302796
(http://support.microsoft.com/kb/302796/
)
Cómo solucionar problemas de la herramienta Restaurar sistema en Windows XP 303354
(http://support.microsoft.com/kb/303354/
)
Mensaje de error: Restaurar sistema no pudo crear un punto de restauración 310405
(http://support.microsoft.com/kb/310405/
)
Cómo activar y desactivar Restaurar sistema en Windows XP 306084
(http://support.microsoft.com/kb/306084/
)
CÓMO: Restaurar el sistema operativo Windows XP a un estado anterior Propiedades | Seleccione idioma |
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