PRB: การคืนค่าระบบของ Windows ไม่ติดตามแฟ้มของ Windows ติดตั้งโปรแกรมแก้ไข (.msp)

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 814833 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

อาการ

เมื่อคุณพยายามคืนค่าคอมพิวเตอร์ที่รัน Windows XP ไปยังจุดคืนค่าก่อนที่จะนำไปใช้กับโปรแกรมปรับปรุง หรือเซอร์วิสแพ็ค แอพลิเคชันที่คุณใช้โปรแกรมปรับปรุงการอาจถึงสถานะไม่สามารถใช้งาน เมื่อคุณพยายามที่จะซ่อมแซม ติดตั้ง ติดตั้ง หรือเอาโปรแกรมประยุกต์ คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
"แพคเกจโปรแกรมแก้ไขนี้ไม่สามารถเปิด ตรวจสอบว่า มีแพคเกจโปรแกรมแก้ไข และให้ คุณสามารถเข้าถึง หรือติดต่อผู้จำหน่ายโปรแกรมประยุกต์เพื่อตรวจสอบว่า เป็นแพคเกจโปรแกรมปรับปรุง Windows Installer ที่ถูกต้อง

สาเหตุ

ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจาก Windows XP System Restore ตรวจสอบแฟ้มโปรแกรมแก้ไขการติดตั้ง Windows (.msp) ไม่ เมื่อคุณติดตั้งแฟ้มโปรแกรมแก้ไข แพทช์การแคชจะคืนค่าไม่ในการโฟลเดอร์ windows\Installer โฟลเดอร์ นอกจากนี้ Service Pack 2 (SP2) ถูกสะสม ประกอบด้วยแฟ้มการแก้ไขด่วน Engineering (QFE) ก่อนหน้านี้ หลังจากที่คุณติดตั้ง SP2, QFEs แต่ละที่คุณติดตั้งจะล้าสมัย windows Installer เอาข้อมูลการกำหนดค่าสำหรับซอฟต์แวร์ QFE ที่รวมถึงรีจิสตรีคีย์

เนื่องจากโปรแกรมปรับปรุงแคชมีขาดหายไปเมื่อคุณใช้การคืนค่าระบบ Windows Installer พยายามโปรแกรมปรับปรุงอีกครั้งจากตำแหน่งที่ตั้งต้นทางที่ลงทะเบียนของโปรแกรมปรับปรุงการแคช อย่างไรก็ตาม ตำแหน่งที่ตั้งต้นทางที่ลงทะเบียนสำหรับซอฟต์แวร์ของโปรแกรมประยุกต์จำนวนมากเป็นโฟลเดอร์ชั่วคราว โฟลเดอร์นี้เป็นตำแหน่งที่ตั้งของแหล่งที่มา transient โดยทั่วไป แฟ้มในโฟลเดอร์ชั่วคราวจะถูกลบหลังจากที่คุณใช้ ดังนั้น ไฟล์ที่ติดตั้ง Windows พยายามค้นหาในตำแหน่งที่ตั้งต้นทาง transient อาจไม่สามารถพบ ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเนื่องจากการติดตั้ง Windows ไม่สามารถหาตำแหน่งโปรแกรมแก้ไขการติดตั้ง Windows (.msp) แฟ้ม

การแก้ไข

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ แพทช์การที่หายไปที่นำไปใช้ใหม่ ถ้าที่ตั้งโปรแกรมปรับปรุงคือการ แชร์เครือข่ายหรือสื่อที่พร้อมใช้งาน คุณอาจ จะค้นหา และ การใช้โปรแกรมปรับปรุงที่จากที่นั่น นอกจากนี้คุณสามารถติดตั้งโปรแกรมปรับปรุง Service Pack ล่าสุดสำหรับโปรแกรมประยุกต์ได้เนื่องจาก QFEs ที่ก่อนหน้านี้ประกอบด้วย service pack ล่าสุด โปรแกรมปรับปรุงที่สะสมใช้ซอฟต์แวร์ที่สูญหายไปยังโปรแกรมประยุกต์ และทำให้ซอฟต์แวร์ที่ขาดหายไปแต่ละล้าสมัย

สถานะ

ลักษณะการทำงานนี้เกิดจากการออกแบบ

ข้อมูลเพิ่มเติม

ขั้นตอนในการทำให้สถานการณ์เกิดขึ้นอีกครั้ง
  1. ติดตั้งโปรแกรมประยุกต์ (ตัวอย่างเช่น Office XP) บนคอมพิวเตอร์ของคุณ โดยค่าเริ่มต้น จุดคืนค่าถูกสร้างขึ้น จุดคืนค่านี้เก็บสถานะของระบบของคุณก่อนที่คุณติดตั้งของแอพลิเคชันใหม่

    หมายเหตุ:เมื่อคุณติดตั้งโปรแกรมประยุกต์ใหม่ ระบบปฏิบัติการที่สร้างจุดคืนค่าโดยอัตโนมัติ
  2. ติดตั้งเซอร์วิสแพ็คสำหรับโปรแกรมประยุกต์ที่คุณติดตั้งไว้ในขั้นตอนที่ 1 ตัวอย่างเช่น ติดตั้ง Service Pack 1 สำหรับ Office XP
  3. ติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนในการแก้ไขปัญหา Engineering (QFE) บางอย่างสำหรับโปรแกรมประยุกต์ ตัวอย่างเช่น ติดตั้ง QFE ที่สองสำหรับ Office XP
  4. สร้างจุดคืนค่า

    ขั้นตอนในการสร้างจุดการคืนค่าใน Windows XP
    1. คลิกเริ่มการทำงานชี้ไปที่โปรแกรมชี้ไปที่เสริมชี้ไปที่เครื่องมือระบบแล้ว คลิกการคืนค่าระบบ.
    2. คลิกเพื่อเลือกสร้างจุดคืนค่าแล้ว คลิกถัดไป.
    3. ประเภท:ก่อนที่จะติดตั้ง SP2 จุดการคืนค่าในการคำอธิบายจุดคืนค่ากล่องข้อความ
    4. คลิกสร้าง.
  5. ติดตั้ง Service Pack 2 สำหรับแอพลิเคชัน ตัวอย่างเช่น ติดตั้ง SP2 สำหรับ Office XP
    หมายเหตุ:ติดตั้ง sp2 ประกอบด้วย QFEs ที่ก่อนหน้านี้ ขั้นตอนนี้ทำให้การ QFEs แต่ละที่คุณติดตั้งไว้ในขั้นตอนที่ 3 ที่ล้าสมัย windows Installer เอาข้อมูลการกำหนดค่าสำหรับซอฟต์แวร์ QFE ที่รวมถึงรีจิสทรีคีย์และแฟ้มที่เก็บไว้ชั่วคราว
  6. ตรวจสอบว่า แฟ้มต้นฉบับสำหรับเซอร์วิสแพ็คและ QFEs จะไม่สามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์ของคุณ ตัวอย่างเช่น เอาเครือข่ายใช้ร่วมกันสำหรับการ QFE
  7. คืนค่าระบบไปยังสถานะที่อยู่ก่อนที่คุณติดตั้ง Service Pack 2

    ขั้นตอนในการคืนค่าระบบใน Windows XP
    1. คลิกเริ่มการทำงานชี้ไปที่โปรแกรมชี้ไปที่เสริมชี้ไปที่เครื่องมือระบบแล้ว คลิกการคืนค่าระบบ.
    2. คลิกเพื่อเลือกการคืนค่าคอมพิวเตอร์ของฉันไปยังเวลาก่อนหน้าแล้ว คลิกถัดไป.
    3. เลือกวันที่คุณดำเนินการขั้นตอนที่ 4 และจากนั้น เลือกก่อนที่จะติดตั้ง SP2 จุดการคืนค่าจากรายการของจุดคืนค่า
    4. คลิกถัดไป.
  8. ลองซ่อมแซม หรือเอาโปรแกรมประยุกต์ หรือพยายามที่จะติดตั้งโปรแกรมประยุกต์อีกครั้ง คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดในขณะที่กล่าวไว้ใน "อาการ" ส่วนได้

ข้อมูลอ้างอิง

หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม โปรดคลิกที่หมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความใน Microsoft Knowledge Base::
302796การแก้ปัญหา System Restore ใน Windows XP
303354ข้อความแสดงข้อผิดพลาด: การคืนค่าระบบถูกไม่สามารถสร้างจุดคืนค่าเป็น
310405วิธีการเปิดและปิด System Restore ใน Windows XP
306084HOW TO: คืนค่าระบบปฏิบัติการไปยังสถานะก่อนหน้านี้ใน Windows XP

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 814833 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 14 มกราคม 2554 - Revision: 2.0
ใช้กับ
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Keywords: 
kbupgrade kbsetup kbappsetup kbpreinstall kbprb kbmt KB814833 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:814833

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com