Impossible de lire un disque DVD-RW ou DVD+RW avec le Lecteur Windows Media ou Sonic CinePlayer

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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous essayez de lire un disque DVD-RW ou DVD+RW à l'aide du Lecteur Windows Media ou de Sonic CinePlayer de Sonic Solutions, vous pouvez recevoir le message d'erreur suivant :
L'échange de clé pour la protection contre la copie de DVD a échoué. La lecture n'est pas possible.

Cause

Ce problème se produit lorsque la fonctionnalité CPRM (Copy Protection for Recordable Media) est activée pour le disque DVD-RW ou DVD+RW, mais que le disque n'est pas chiffré. Le composant DVD qui est utilisé pour lire le DVD-RW ou DVD+RW essaie de démarrer une session chiffrée et il échoue car le disque n'est pas chiffré.

Résolution

Informations sur les Service Packs

Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier Service Pack de Windows XP. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
322389 Comment faire pour obtenir le dernier Service Pack Windows XP

Informations sur le correctif

Pour résoudre ce problème, Microsoft vous recommande de télécharger et d'installer DirectX 9.0b ou version ultérieure sur votre ordinateur. Pour cela, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante (en anglais) :
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=c64e9f07-b562-4849-ad61-b2fc7fa55fd9&DisplayLang=en
Dans les situations où votre matériel vidéo ne prend pas en charge DirectX 9.0, un correctif logiciel est disponible afin de résoudre ce problème. Vérifiez la version de fichier du fichier Qdvd.dll existant. Si la version de fichier est 6.4.2600.1106, vous pouvez obtenir et installer le correctif logiciel pris en charge qui est décrit plus loin dans la section « Résolution » de cet article.

Pour vérifier la version du fichier Qdvd.dll installée sur l'ordinateur, procédez comme suit :
  1. Ouvrez le dossier suivant :
    C:\WINDOWS\system32
  2. Recherchez le fichier Qdvd.dll, cliquez dessus avec le bouton droit, puis cliquez sur Propriétés.
  3. Cliquez sur l'onglet Version.

    Si la version de fichier est 6.4.2600.1106, vous pouvez installer le correctif logiciel suivant.
Remarque Ce correctif logiciel ne s'installera pas sur les ordinateurs sur lesquels DirectX 9.0 est installé. Si c'est le cas, vous devez effectuer la mise à niveau vers DirectX 9.0b ou version ultérieure pour installer ce correctif logiciel. Un correctif est désormais disponible auprès de Microsoft, mais il ne vise qu'à corriger le problème décrit dans cet article. Ne l'appliquez qu'aux systèmes sur lesquels vous constatez ce problème spécifique. Ce correctif peut être soumis à des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, il est recommandé d'attendre le prochain Windows XP qui contiendra ce correctif.

Pour résoudre ce problème dès à présent, procurez-vous le correctif auprès des services de Support technique Microsoft. Pour obtenir la liste complète des numéros de téléphone des services de Support technique Microsoft et des informations sur les frais engendrés, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque Dans certains cas, aucuns frais de support technique par téléphone ne vous seront facturés si un technicien du Support technique Microsoft détermine qu'une mise à jour spécifique peut résoudre votre problème. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par la mise à jour en question.

La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier répertoriés dans le tableau suivant ou ceux d'une version ultérieure. Les dates et heures de création de ces fichiers sont indiquées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations des fichiers, les données sont converties à l'heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire de l'utilitaire Date et heure du Panneau de configuration.
     Date       Heure   Version         Taille   Nom de fichier
     --------------------------------------------------------
     07/03/03   17:36   6.4.2600.1182   357 376  Qdvd.dll         				

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft figurant dans la liste des produits concernés par cet article. Ce problème a été corrigé pour la première fois dans Microsoft Windows XP Service Pack 2.

Les produits tiers mentionnés dans le présent article proviennent de sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft exclut toute garantie, implicite ou autre, concernant les performances ou la fiabilité de ces produits.

Propriétés

Numéro d'article: 814846 - Dernière mise à jour: vendredi 14 avril 2006 - Version: 4.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Professionnel
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
Mots-clés : 
kbhotfixserver kbqfe atdownload kbwinxpsp2fix kberrmsg kbqfe kbwinxppresp2fix kbfix kbbug KB814846
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