Windows Media Player または Sonic CinePlayer を使用して DVD-RW ディスクまたは DVD+RW ディスクを再生できない

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文書番号: 814846 - 対象製品
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目次

現象

Windows Media Player、または Sonic Solutions から提供されている Sonic CinePlayer を使用して DVD-RW ディスクや DVD+RW ディスクを再生するときに、以下のエラー メッセージが表示されることがあります。
The DVD key exchange for copy protection has failed. Playback is not possible.

原因

この問題は、DVD-RW ディスクまたは DVD+RW ディスクに対して CPRM (Copy Protection for Recordable Media) が有効になっているにもかかわらず、そのディスクが暗号化されていない場合に発生します。DVD-RW ディスクまたは DVD+RW ディスクの再生に使用される DVD コンポーネントでは、暗号化セッションの開始が試行されますが、ディスクが暗号化されていないため失敗します。

解決方法

Service Pack の情報

この問題を解決するには、Windows XP の最新の Service Pack を入手します。関連情報を参照するには、 以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
322389 最新の Windows XP Service Pack を入手する方法

修正プログラムの情報

この問題を解決する方法として、マイクロソフトでは、コンピュータに DirectX 9.0b またはそれ以降をダウンロードしてインストールすることをお勧めします。これを行うには、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ja&FamilyID=0a9b6820-bfbb-4799-9908-d418cdeac197
使用しているビデオ ハードウェアで DirectX 9.0 がサポートされていない場合には、この問題を解決する修正プログラムが提供されています。既存の Qdvd.dll ファイルのバージョンを確認して、このファイルのバージョンが 6.4.2600.1106 である場合、この資料の「解決方法」に記載されている修正プログラムを入手してインストールすることができます。

コンピュータにインストールされている Qdvd.dll のバージョンを確認するには、以下の手順を実行します。
  1. 次のフォルダを開きます。
    C:\WINDOWS\system32
  2. Qdvd.dll ファイルを探して右クリックし、[プロパティ] をクリックします。
  3. [バージョン情報] タブをクリックします。

    ファイルのバージョンが 6.4.2600.1106 である場合は、次の修正プログラムをインストールできます。
: この修正プログラムは、DirectX 9.0 がインストールされているコンピュータにはインストールできません。この場合、DirectX 9.0b またはそれ以降にアップグレードして、この修正プログラムをインストールする必要があります。 マイクロソフトでは、現在この問題を修正する修正プログラムを提供中ですが、修正プログラムはこの資料に記載された問題のみを修正することを目的としており、障害があったコンピュータに対してのみ適用することを推奨します。この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。この問題で深刻な影響を受けていない場合は、この修正プログラムが含まれる次の Windows XP がリリースされるまで待つことを推奨します。

この問題を解決するには、Microsoft Product Support Services にお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。Microsoft Product Support Services の電話番号一覧およびサポート料金については、次のマイクロソフト Web ページを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
: Microsoft Support 担当者が、特定の更新プログラムを適用することにより問題が解決されると判断した場合、まれに通常サポート依頼にかかる料金が免除されることがあります。ただし、特定の更新プログラムの対象とならない追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。

   日付           時刻    バージョン        サイズ    ファイル名
   ----------------------------------------------------
   2003/03/07  10:37  6.4.2600.1182  357,376  qdvd.dll 

状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。 この問題は、Microsoft Windows XP Service Pack 2 で最初に修正されました。

この資料に記載されているサードパーティ製品は、マイクロソフトと関連のない他社の製品です。明示または黙示にかかわらず、これらの製品のパフォーマンスや信頼性についてマイクロソフトはいかなる責任も負わないものとします。

プロパティ

文書番号: 814846 - 最終更新日: 2006年5月12日 - リビジョン: 4.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
キーワード:?
kbhotfixserver kbqfe atdownload kbwinxpsp2fix kberrmsg kbqfe kbwinxppresp2fix kbfix kbbug KB814846
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"

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