U kunt geen dvd-rw of dvd+rw afspelen met Windows Media Player of Sonic CinePlayer

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 814846 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Op deze pagina

Symptomen

Wanneer u probeert een dvd-rw of een dvd+rw af te spelen met Windows Media Player of Sonic CinePlayer van Sonic Solutions, verschijnt het volgende foutbericht:
The DVD key exchange for copy protection has failed. Playback is not possible.

Oorzaak

Dit probleem treedt op wanneer de kopieerbeveiliging voor beschrijfbare media (CPRM) is ingeschakeld voor de dvd-rw of dvd+rw, maar de schijf niet is gecodeerd. Het dvd-onderdeel voor het afspelen van de dvd-rw of dvd+rw probeert een gecodeerde sessie te starten, maar dit mislukt omdat de schijf niet is gecodeerd.

Oplossing

Informatie over het service pack

U kunt dit probleem oplossen met het laatste service pack voor Windows XP. Klik voor meer informatie op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
322389 Het meest recente service pack voor Windows XP ophalen

Informatie over hotfixes

U kunt dit probleem oplossen door DirectX 9.0b of hoger te downloaden en te installeren op uw computer. Hiertoe gaat u naar de volgende website van Microsoft:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=141d5f9e-07c1-462a-baef-5eab5c851cf5&displaylang=nl
In situaties waarin uw videohardware geen ondersteuning biedt voor DirectX 9.0 is er een hotfix beschikbaar om het probleem op te lossen. Controleer de bestandsversie voor het bestaande bestand Qdvd.dll. Als de versie 6.4.2600.1106 is, kunt u de hotfix downloaden en installeren die verderop wordt beschreven (in de sectie 'Oplossing').

U kunt als volgt de versie controleren van het op uw computer geïnstalleerde bestand Qdvd.dll:
  1. Open de volgende map:
    C:\WINDOWS\system32
  2. Zoek het bestand Qdvd.dll, klik met de rechtermuisknop op de bestandsnaam en klik op Eigenschappen.
  3. Open het tabblad Versie.

    Als de bestandsversie 6.4.2600.1106 is, kunt u de volgende hotfix installeren.
Opmerking Deze hotfix kan niet worden geïnstalleerd op computers met DirectX 9.0. Als dat het geval is, moet u een upgrade uitvoeren naar DirectX 9.0b of hoger om deze hotfix te kunnen installeren. Microsoft heeft nu een ondersteunde hotfix voor dit probleem beschikbaar gesteld. Deze hotfix is echter alleen bedoeld om het probleem te verhelpen dat in dit artikel wordt beschreven. Voer de hotfix alleen uit op systemen waarop dit specifieke probleem zich voordoet. Deze hotfix moet wellicht extra worden getest. Als u geen ernstige problemen ondervindt, is het derhalve raadzaam te wachten op het volgende service pack van Windows XP waarin deze hotfix is opgenomen.

Als u dit probleem direct wilt verhelpen, kunt u contact opnemen met Microsoft Product Support Services om de hotfix te verkrijgen. Een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Product Support Services en informatie over kosten van ondersteuning vindt u op de volgende Microsoft-website:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;[LN];CNTACTMS
Opmerking In speciale gevallen kunnen kosten die normaal verbonden zijn aan ondersteuningsoproepen, worden geannuleerd als een medewerker van Microsoft Product Support Services van mening is dat een specifieke update de oplossing van uw probleem is. De normale ondersteuningskosten blijven gelden voor extra ondersteuningsvragen die niet in aanmerking komen voor de specifieke update in kwestie.

De Engelse versie van deze hotfix heeft de bestandskenmerken die in de volgende tabel worden weergegeven (of recentere kenmerken). De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in UTC-notatie (Coordinated Universal Time). Wanneer u de bestandsinformatie weergeeft, wordt deze naar lokale tijd geconverteerd. Als u het verschil tussen UTC en lokale tijd wilt bepalen, gebruikt u het tabblad Tijdzone van het onderdeel Datum en tijd in het Configuratiescherm.
     Datum        Tijd   Versie            Grootte  Bestandsnaam
     -----------------------------------------------------------
     07-mrt-2003  17:36  6.4.2600.1182     357.376  Qdvd.dll         				

Status

Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem zich kan voordoen in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'. In Microsoft Windows XP Service Pack 2 is voor het eerst een correctie aangebracht voor dit probleem.

De niet-Microsoft-producten die in dit artikel worden vermeld, worden vervaardigd door fabrikanten die geheel onafhankelijk zijn van Microsoft. Microsoft verleent dan ook geen enkele garantie, impliciet noch anderszins, omtrent de prestaties of de betrouwbaarheid van deze producten.

Eigenschappen

Artikel ID: 814846 - Laatste beoordeling: vrijdag 7 april 2006 - Wijziging: 4.0
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Trefwoorden: 
kbqfe kbhotfixserver atdownload kbwinxpsp2fix kberrmsg kbwinxppresp2fix kbfix kbbug KB814846

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com