คุณไม่สามารถเล่นดีวีดี-RW หรือแบบ DVD + RW ดิสก์ โดยการใช้ Windows Media Player หรือ CinePlayer Sonic

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 814846 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

เนื้อหาบนหน้านี้

อาการ

เมื่อคุณพยายามที่จะเล่นดีวีดี-RW หรือ DVD + RW ดิสก์ โดยใช้ Windows Media Player หรือ CinePlayer Sonic จากวิธีการแก้ไข Sonic คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
แลกเปลี่ยนคีย์ของดีวีดีสำหรับการป้องกันการคัดลอกล้มเหลว ไม่สามารถเล่น

สาเหตุ

ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อมีการเปิดใช้การป้องกันการทำสำเนาสำหรับแบบบันทึกได้ Media (CPRM) สำหรับดีวีดี-RW หรือดิสก์ DVD + RW แต่ไม่มีการเข้ารหัสลับดิสก์ คอมโพเนนต์ของดีวีดีที่ใช้ในการเล่นดีวีดี-RW หรือ DVD + RW ดิสก์พยายามเริ่มการทำงานของเซสชันที่เข้ารหัสลับ และจะไม่สำเร็จเนื่องจากไม่มีการเข้ารหัสลับดิสก์

การแก้ไข

ข้อมูล Service Pack

เมื่อต้องการแก้ปัญหานี้ ให้ขอรับ Service Pack ใหม่ล่าสุดของ Windows XP สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้ เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft::
322389วิธีการขอรับ Service Pack ล่าสุดของ Windows XP

ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ Microsoft แนะนำให้ คุณดาวน์โหลด และติดตั้ง DirectX 9.0b หรือรุ่นใหม่กว่าบนคอมพิวเตอร์ของคุณ โดยการไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft::
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=2da43d38-db71-4c1b-bc6a-9b6652cd92a3&.displaylang=en
ในสถานการณ์ต่าง ๆ ที่ฮาร์ดแวร์ของวิดีโอไม่สนับสนุน DirectX 9.0 โปรแกรมแก้ไขด่วนจะพร้อมใช้งานการแก้ไขปัญหานี้ ตรวจสอบรุ่นของแฟ้มสำหรับแฟ้ม Qdvd.dll ที่มีอยู่ ถ้ารุ่นของแฟ้มเป็น 6.4.2600.1106 คุณสามารถขอรับ และติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ได้รับการสนับสนุนที่ได้อธิบายไว้ในภายหลังในส่วน "การแก้ปัญหา" ของบทความนี้

เมื่อต้องการตรวจสอบรุ่นของ Qdvd.dll ที่มีการติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ดำเนินการดังต่อไปนี้:
  1. เปิดโฟลเดอร์ต่อไปนี้::
    C:\WINDOWS\System32
  2. ค้นหาแฟ้ม Qdvd.dll คลิกขวาแฟ้ม และจากนั้น คลิกคุณสมบัติ.
  3. คลิกการรุ่นแท็บ

    ถ้ารุ่นของแฟ้มเป็น 6.4.2600.1106 คุณสามารถติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนดังต่อไปนี้
หมายเหตุ:โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้จะไม่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ที่มีการติดตั้ง 9.0 ของ DirectX หากเป็นกรณีนี้ คุณต้องปรับรุ่นเป็น DirectX 9.0b หรือในภายหลังการติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้สามารถโหลด hotfix ได้แล้วจาก Microsoft แต่มุ่งหวังให้ใช้เพื่อแก้ปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น ใช้ hotfix นี้เฉพาะกับระบบต่างๆ ที่พบปัญหานี้เท่านั้น hotfix นี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้น ถ้าคุณไม่ได้รับอย่างจากจากปัญหานี้ เราขอแนะนำให้ คุณรอ Windows XP ถัดไปที่ประกอบด้วยโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้

การแก้ปัญหานี้ทันที ให้ติดต่อ Microsoft Product Support Services เพื่อรับ hotfix สำหรับรายชื่อทั้งหมดของหมายเลขโทรศัพท์ของ Microsoft Product Support Services และข้อมูลเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายในการให้คำปรึกษา แวะไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft::
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
หมายเหตุ:ในกรณีพิเศษ อาจมีการยกเว้นค่าใช้จ่ายสำหรับการสนับสนุนทางโทรศัพท์หากผู้เชี่ยวชาญในการให้การสนับสนุนของ Microsoft ระบุว่าการปรับปรุงเฉพาะจะแก้ปัญหาของคุณได้ ค่าใช้จ่ายปกติจะใช้กับการให้การสนับสนุนสำหรับคำตอบเพิ่มเติมและเรื่องที่ไม่สามารถจัดเป็นคำถามเกี่ยวกับการอัพเดทเฉพาะ

โปรแกรมแก้ไขด่วนรุ่นภาษาอังกฤษนี้มีแอตทริบิวต์ของแฟ้ม (หรือแอตทริบิวต์ของแฟ้มหลังจากนั้น) ซึ่งแสดงอยู่ในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาของแฟ้มเหล่านี้จะปรากฏในรูปแบบเวลามาตรฐานสากล (UTC) เมื่อคุณดูข้อมูลแฟ้ม ข้อมูลจะถูกแปลงเป็นเวลาท้องถิ่น เมื่อต้องการค้นหาความแตกต่างระหว่างเวลา UTC กับเวลาท้องถิ่น ใช้โซนเวลาแท็บในเครื่องมือ'วันและเวลา'ใน'แผงควบคุม'
     Date         Time   Version            Size    File name
     --------------------------------------------------------
     07-Mar-2003  17:36  6.4.2600.1182     357,376  Qdvd.dll         				

สถานะ

Microsoft ยืนยันว่าปัญหานี้เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งมีการระบุไว้ในส่วน "การใช้งาน" ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขครั้งแรกใน Microsoft Windows XP Service Pack 2

ผลิตภัณฑ์ของบุคคลที่สามที่กล่าวถึงในบทความนี้ ผลิตขึ้นโดยบริษัทที่ไม่ขึ้นอยู่กับ Microsoft Microsoft ไม่มีการรับประกันใดๆ ไม่ว่าโดยนัยหรือรูปแบบอื่นใด เกี่ยวกับประสิทธิภาพหรือความเชื่อถือได้ของผลิตภัณฑ์เหล่านี้

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 814846 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 14 มกราคม 2554 - Revision: 2.0
ใช้กับ
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Keywords: 
kbhotfixserver kbqfe atdownload kbwinxpsp2fix kberrmsg kbwinxppresp2fix kbfix kbbug kbmt KB814846 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:814846

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com