Artigo: 815037 - Última revisão: sexta-feira, 14 de Novembro de 2003 - Revisão: 2.2

Bluetooth não funciona com o nível inferior USB 2.0 hub e replicadores de porta

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Sintomas

Quando tenta instalar o dispositivo Bluetooth, poderão não ser detectado. No entanto, se o dispositivo Bluetooth é identificado, o dispositivo poderá deixar de funcionar e o Windows XP poderá não detectar o dispositivo novamente.
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Causa

Este problema ocorre se o rádio Bluetooth está ligado a um controlador USB 2.0 descendente. Quando liga o rádio Bluetooth directamente no concentrador raiz USB 2.0, o controlador USB reverte para o suporte USB 1.1 e o sintoma não ocorre. Se um concentrador USB 2.0 jusante estiver ligado ao concentrador raiz, em seguida, tem como um controlador 2.0. Deste modo, quando ligar um rádio Bluetooth ao concentrador jusante 2.0, o dispositivo Bluetooth não é reconhecido. Este sintoma também ocorre no replicadores de porta, onde as portas USB secundárias no Replicador são descendentes concentradores USB 2.0.
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Resolução

Para resolver este problema, ligue o rádio Bluetooth directamente concentrador raiz USB 2.0 ou utilizar um concentrador USB 1.1/controlador. Replicadores de porta, desancore o computador portátil e, em seguida, ligue o transceptor directamente o computador portátil.

Para obter informações adicionais sobre uma correcção que pode resolver este problema, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
822603  (http://support.microsoft.com/kb/822603/ ) Disponibilidade da actualização 2.0 e o Windows XP SP2 sobre uma correcção que pode resolver este problema USB 1.1
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Mais Informação

Windows XP Service Pack 1 (SP1) é necessário para suportar USB 2.0. Para determinar se tem o SP1 instalado, clique com o botão direito do rato em meu computador e, em seguida, clique em Propriedades . Se o Service Pack 1 não estiver listado em sistema , transfira e instale o Windows XP SP1.Para obter informações adicionais sobre como obter o Windows XP service pack mais recente, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
322389  (http://support.microsoft.com/kb/322389/EN-US/ ) Como obter o Windows XP Service Pack mais recente

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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition SP1
  • Microsoft Windows XP Professional SP1
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Palavras-chave: 
kbmt kbprb KB815037 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 815037  (http://support.microsoft.com/kb/815037/en-us/ )
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