ID do artigo: 815037 - Última revisão: sexta-feira, 14 de novembro de 2003 - Revisão: 2.2

Bluetooth não funciona com nível inferior USB 2.0 hub e duplicadores de porta

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Sintomas

Quando você tenta instalar o dispositivo Bluetooth, ele não pode ser descoberto. No entanto, se seu dispositivo Bluetooth descoberto, o dispositivo pode parar de funcionar e o Windows XP pode não detectar o dispositivo novamente.
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Causa

Esse problema ocorre se o rádio Bluetooth está conectado a um controlador USB 2.0 downstream. Quando você conecta o rádio Bluetooth diretamente no hub raiz USB 2.0, o controlador USB volta ao suporte USB 1.1 e o sintoma não ocorre. Se um hub downstream do USB 2.0 é conectado a hub raiz, ele está executando como um controlador de 2.0. Devido a isso, quando você conecta um rádio Bluetooth no hub downstream 2.0, o dispositivo Bluetooth não é reconhecido. Esse sintoma também ocorre em duplicadores de porta, onde as portas USB secundárias o duplicador estão downstream hubs USB 2.0.
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Resolução

Para resolver esse problema, conecte o rádio Bluetooth diretamente o hub raiz USB 2.0 ou use um hub USB 1.1/controlador. Para duplicadores de porta, desencaixar o computador portátil e em seguida, conecte o transceptor diretamente o computador portátil.

Para obter informações adicionais sobre um hotfix que pode resolver esse problema, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
822603  (http://support.microsoft.com/kb/822603/ ) Disponibilidade do Windows XP SP1 sobre um hotfix que pode resolver esse problema USB 1.1 e 2.0 Update
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Mais Informações

Windows XP Service Pack 1 (SP1) é necessário para oferecer suporte a USB 2.0. Para determinar se você possui o SP1 instalado, clique com o botão direito em Meu computador e, em seguida, clique em Propriedades . Se o Service Pack 1 não estiver listado em sistema , baixe e instale o Windows XP SP1.Para obter informações adicionais sobre como obter o service pack mais recente do Windows XP, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
322389  (http://support.microsoft.com/kb/322389/EN-US/ ) Como obter o Windows XP Service Pack mais recente

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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition SP1
  • Microsoft Windows XP Professional SP1
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Palavras-chave: 
kbmt kbprb KB815037 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 815037  (http://support.microsoft.com/kb/815037/en-us/ )
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