Artigo: 815069 - Última revisão: quinta-feira, 3 de Fevereiro de 2011 - Revisão: 28.10

Como melhorar o desempenho do computador durante a execução de jogos da Microsoft

Dica do SistemaEste artigo aplica-se a um sistema operativo diferente do que está a utilizar. Foi desactivado o conteúdo do artigo, que pode não ser relevante para si.
Este artigo destina-se a utilizadores principiantes e com alguma experiência de computadores.

Será mais fácil seguir os passos descritos se imprimir primeiro este artigo.

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Sintomas do problema

Este artigo contém informações destinadas a ajudá-lo a melhorar o desempenho de um computador durante a execução de qualquer um dos jogos listados na secção "Aplica-se a".

Os sintomas de fraco desempenho de um jogo poderão incluir os seguintes:
  • Reprodução intermitente de clips de vídeo
  • Velocidades de fotogramas de vídeo lentas
  • Movimento do jogo entrecortado
  • Apresentação de vídeo entrecortada ou de fraca qualidade
  • Reprodução de áudio distorcida

Passos para resolver o problema

Consultar problemas conhecidos

Poderão existir problemas específicos documentados ou passos de resolução de problemas relativos ao jogo que poderão ajudá-lo a resolver problemas de desempenho. Para visualizar todos os problemas conhecidos relacionados com o jogo, visite o seguinte Web site da Microsoft e seleccione ou procure o jogo relevante:
http://support.microsoft.com/games (http://support.microsoft.com/games)

Analisar e comparar o computador que está a utilizar com outro computador

Para analisar o desempenho do jogo no seu computador e para ver a classificação do computador que está a utilizar relativamente a outros computadores existentes no mercado, visite o seguinte Web site:
http://gameadvisor.futuremark.com/gameadvisor/service/game_index.jsp (http://gameadvisor.futuremark.com/gameadvisor/service/game_index.jsp)
Para obter mais informações sobre o Microsoft Windows Game Advisor, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://www.microsoft.com/portugal/windows/products/windowsvista/buyorupgrade/upgradeadvisor.mspx (http://www.microsoft.com/windows/products/windowsvista/buyorupgrade/upgradeadvisor.mspx)
Se a classificação do computador for baixa, poderá melhorar o desempenho do jogo utilizando os métodos seguintes. No entanto, poderá ter de actualizar o hardware do computador para obter um desempenho ideal. Para obter informações sobre como actualizar o hardware no computador que está a utilizar, contacte o fabricante do equipamento.

Método 1: Reiniciar o computador utilizando um arranque limpo

Quando inicia o Microsoft Windows, alguns programas são normalmente iniciados de forma automática e executados em segundo plano. Estes programas poderão interferir com o jogo. Estes programas podem incluir programas antivírus e utilitários de sistema. Ao efectuar um arranque limpo, estará a impedir que estes programas sejam iniciados automaticamente. Para concluir este procedimento, tem de ter sessão iniciada como administrador ou como membro do grupo Administradores. Se o seu computador estiver ligado a uma rede, as definições de política de rede também poderão impedi-lo de concluir este procedimento.

Windows Vista

  1. Clique em Iniciar
    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
    o botão Iniciar
    , escreva Configuração do Sistema na caixa Iniciar Procura e prima ENTER.

    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
    Permissão de Controlo de Conta de
				Utilizador
    Se for solicitada uma palavra-passe de administrador ou uma confirmação, escreva a palavra-passe ou clique em Permitir.
  2. Clique no separador Geral e, em seguida, clique em Arranque Selectivo.
  3. Clique para desmarcar a caixa de verificação Carregar serviços do sistema e a caixa de verificação Carregar itens de arranque.
  4. Clique para seleccionar a caixa de verificação Carregar serviços do sistema.
  5. Clique em OK e em Reiniciar.

Microsoft Windows XP

  1. Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva msconfig na caixa Abrir e clique em OK.
  2. No separador Geral, clique em Arranque Selectivo.
  3. Em Arranque Selectivo, clique para desmarcar as seguintes caixas de verificação:
    • Processar Ficheiro SYSTEM.INI
    • Processar Ficheiro WIN.INI
    • Carregar Itens de Arranque
  4. No separador Serviços, clique para seleccionar a caixa de verificação Ocultar Todos os Serviços da Microsoft e clique em Desactivar Todos.
  5. Clique em OK e em Reiniciar.
Clique em Reproduzir para visualizar esta transmissão de multimédia em sequência de demonstração. <script language="VBScript"> <!-- Function fnblnHasWMP7() On Error Resume Next fnblnHasWMP7 = IsObject(CreateObject("WMPlayer.OCX")) End Function // --> </script> <script language="JavaScript"> <!-- var g_bIsNetscape = (navigator.userAgent.indexOf('MSIE') == -1); var g_iVersion = parseInt(navigator.appVersion); var g_bIsNetscape6 = g_bIsNetscape && (5 == g_iVersion); var g_bHasWMP7 = false; if (! g_bIsNetscape) { g_bHasWMP7 = fnblnHasWMP7(); } function fnRenderWMP() { var sASXPath = arguments[0]; var iWidth = (arguments[1] ? arguments[1] : 640); var iHeight = (arguments[2] ? arguments[2] : 480); var sTroubleshooting = 'Se tiver problemas em visualizar este vídeo, clique aqui.'; var sLinkForNetscape6 = '<p><div width="100%" align="left"><a target="_new" href="' + arguments[0] + '">' + arguments[0] + '</a></div></p>'; var sNoEmbed = '<br><p><div width="100%" align="left"><b><xsl:eval no-entities="">&lt;&lt;</xsl:eval>Para visualizar este evento de transmissão de multimédia em sequência incorporado necessita do Microsoft Windows Media Player.<xsl:eval no-entities="">&gt;&gt;</xsl:eval></b></div></p>'; var sLoading = 'A carregar componentes do Microsoft Windows Media Player...'; var sWMPInvocation; var sObjectCode; if (g_bIsNetscape6) { // Netscape 6 sObjectCode = sLinkForNetscape6; } else if (g_bIsNetscape) { // All other Netscape sObjectCode = ' <embed\n' + ' type="application/x-mplayer2"\n' + ' pluginspage="http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/download/AllDownloads.aspx/"\n' + ' filename="' + sASXPath + '"\n' + ' displaysize="0"\n' + ' name="WMPlay"\n' + ' AnimationAtStart="0"\n' + ' AutoStart="0"\n' + ' width=' + iWidth + ' height=' + iHeight + '>\n' + ' </embed>\n' + ' <noembed>' + sNoEmbed + '</noembed>\n'; } else if (g_bHasWMP7) { // MSIE with WMP7 sObjectCode = ' <object\n' + ' id="WMPlay"\n' + ' classid="CLSID:6BF52A52-394A-11D3-B153-00C04F79FAA6"\n' + ' codebase="http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/download/AllDownloads.aspx/"\n' + ' standby="' + sLoading + '"\n' + ' type="application/x-oleobject">\n' + ' <param name="URL" value="' + sASXPath + '">\n' + ' <param name="DisplaySize" value="0">\n' + ' <param name="AutoStart" value="0">\n' + ' <param name="Width" value="' + iWidth + '">\n' + sNoEmbed + '\n' + ' </object>\n'; } else { // MSIE without WMP7: try WMP6 sObjectCode = ' <object\n' + ' id="WMPlay"\n' + ' classid="CLSID:22D6F312-B0F6-11D0-94AB-0080C74C7E95"\n' + ' codebase="http://activex.microsoft.com/activex/controls/mplayer/en/nsmp2inf.cab#Version=6,4,5,715"\n' + ' standby="' + sLoading + '"\n' + ' type="application/x-oleobject">\n' + ' <param name="FileName" value="' + sASXPath + '">\n' + ' <param name="DisplaySize" value="0">\n' + ' <param name="AutoStart" value="0">\n' + ' <param name="Width" value="' + iWidth + '">\n' + sNoEmbed + '\n' + ' </object>\n'; } sWMPInvocation = '<table border=0 width="95%">\n' + ' <tr valign="top">\n' + ' <td align="center">\n' + ' <div id="MediaPlayer">\n' + sObjectCode + ' </div>\n' + ' <br>\n'; if (! g_bIsNetscape6) { sWMPInvocation += ' <font face="Verdana, Arial, Helvetica" size="2">\n' + ' <a href="http://support.microsoft.com/kb/843509">' + sTroubleshooting + '</a>\n' + ' </font>\n'; } sWMPInvocation += ' </td>\n' + ' </tr>\n' + '</table>'; document.write(sWMPInvocation); } // fnRenderWMP() // --></script> <script language="JavaScript"> <!-- if (g_bIsNetscape) // Render WMP at 800x600 for older versions of Netscape. { fnRenderWMP("http://support.microsoft.com/servicedesks/ShowMeHow/" + "SMH012304" + ".asx", 800, 600); } else // Render at native size for MSIE. { fnRenderWMP("http://support.microsoft.com/servicedesks/ShowMeHow/" + "SMH012304" + ".asx"); } // --> </script>
<script language="VBScript"> <!-- Function fnblnHasWMP7() On Error Resume Next fnblnHasWMP7 = IsObject(CreateObject("WMPlayer.OCX")) End Function // --> </script> <script language="JavaScript"> <!-- var g_bIsNetscape = (navigator.userAgent.indexOf('MSIE') == -1); var g_iVersion = parseInt(navigator.appVersion); var g_bIsNetscape6 = g_bIsNetscape && (5 == g_iVersion); var g_bHasWMP7 = false; if (! g_bIsNetscape) { g_bHasWMP7 = fnblnHasWMP7(); } function fnRenderWMP() { var sASXPath = arguments[0]; var iWidth = (arguments[1] ? arguments[1] : 640); var iHeight = (arguments[2] ? arguments[2] : 480); var sTroubleshooting = 'Se tiver problemas em visualizar este vídeo, clique aqui.'; var sLinkForNetscape6 = '<p><div width="100%" align="left"><a target="_new" href="' + arguments[0] + '">' + arguments[0] + '</a></div></p>'; var sNoEmbed = '<br><p><div width="100%" align="left"><b><xsl:eval no-entities="">&lt;&lt;</xsl:eval>Para visualizar este evento de transmissão de multimédia em sequência incorporado necessita do Microsoft Windows Media Player.<xsl:eval no-entities="">&gt;&gt;</xsl:eval></b></div></p>'; var sLoading = 'A carregar componentes do Microsoft Windows Media Player...'; var sWMPInvocation; var sObjectCode; if (g_bIsNetscape6) { // Netscape 6 sObjectCode = sLinkForNetscape6; } else if (g_bIsNetscape) { // All other Netscape sObjectCode = ' <embed\n' + ' type="application/x-mplayer2"\n' + ' pluginspage="http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/download/AllDownloads.aspx/"\n' + ' filename="' + sASXPath + '"\n' + ' displaysize="0"\n' + ' name="WMPlay"\n' + ' AnimationAtStart="0"\n' + ' AutoStart="0"\n' + ' width=' + iWidth + ' height=' + iHeight + '>\n' + ' </embed>\n' + ' <noembed>' + sNoEmbed + '</noembed>\n'; } else if (g_bHasWMP7) { // MSIE with WMP7 sObjectCode = ' <object\n' + ' id="WMPlay"\n' + ' classid="CLSID:6BF52A52-394A-11D3-B153-00C04F79FAA6"\n' + ' codebase="http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/download/AllDownloads.aspx/"\n' + ' standby="' + sLoading + '"\n' + ' type="application/x-oleobject">\n' + ' <param name="URL" value="' + sASXPath + '">\n' + ' <param name="DisplaySize" value="0">\n' + ' <param name="AutoStart" value="0">\n' + ' <param name="Width" value="' + iWidth + '">\n' + sNoEmbed + '\n' + ' </object>\n'; } else { // MSIE without WMP7: try WMP6 sObjectCode = ' <object\n' + ' id="WMPlay"\n' + ' classid="CLSID:22D6F312-B0F6-11D0-94AB-0080C74C7E95"\n' + ' codebase="http://activex.microsoft.com/activex/controls/mplayer/en/nsmp2inf.cab#Version=6,4,5,715"\n' + ' standby="' + sLoading + '"\n' + ' type="application/x-oleobject">\n' + ' <param name="FileName" value="' + sASXPath + '">\n' + ' <param name="DisplaySize" value="0">\n' + ' <param name="AutoStart" value="0">\n' + ' <param name="Width" value="' + iWidth + '">\n' + sNoEmbed + '\n' + ' </object>\n'; } sWMPInvocation = '<table border=0 width="95%">\n' + ' <tr valign="top">\n' + ' <td align="center">\n' + ' <div id="MediaPlayer">\n' + sObjectCode + ' </div>\n' + ' <br>\n'; if (! g_bIsNetscape6) { sWMPInvocation += ' <font face="Verdana, Arial, Helvetica" size="2">\n' + ' <a href="http://support.microsoft.com/kb/843509">' + sTroubleshooting + '</a>\n' + ' </font>\n'; } sWMPInvocation += ' </td>\n' + ' </tr>\n' + '</table>'; document.write(sWMPInvocation); } // fnRenderWMP() // --></script> <script language="JavaScript"> <!-- if (g_bIsNetscape) // Render WMP at 800x600 for older versions of Netscape. { fnRenderWMP("http://support.microsoft.com/servicedesks/ShowMeHow/" + "SMH012304_2" + ".asx", 800, 600); } else // Render at native size for MSIE. { fnRenderWMP("http://support.microsoft.com/servicedesks/ShowMeHow/" + "SMH012304_2" + ".asx"); } // --> </script> Depois de efectuar um arranque limpo, limpe a pasta temp do Windows. Windows Vista

Nota A pasta temporária está localizada na pasta de cada utilizador específico; por exemplo, C:\Users\nome_utilizador\AppData\Local\Temp. Para limpar a pasta temporária do Windows, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar
    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
    o botão Iniciar
    , escreva %temp% na caixa Iniciar Procura e prima ENTER.
  2. No menu Editar, clique em Seleccionar Tudo.
  3. No menu Ficheiro, clique em Eliminar.
  4. Clique em Sim.
  5. Teste o jogo.
Windows XP ou Windows 2000Nota A pasta temporária está localizada na pasta de cada utilizador específico (por exemplo, C:\Documents and Settings\nome_utilizador\Local Settings\Temp).

Para limpar a pasta temporária do Windows, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva %temp% na caixa Abrir e clique em OK.
  2. No menu Editar, clique em Seleccionar Tudo.
  3. No menu Ficheiro, clique em Eliminar.
  4. Clique em Sim quando receber a seguinte mensagem:
    Tem a certeza de que pretende enviar estes itens para a Reciclagem?
  5. Teste o jogo.
Se o problema persistir, avance para o Método 2.

Método 2: Actualizar os controladores da placa gráfica e da placa de som

Para o fazer, utilize um dos métodos seguintes:
  • Contacte o fabricante da placa gráfica para obter e instalar a versão mais recente do respectivo controlador.
  • Contacte o fabricante da placa de som para obter e instalar a versão mais recente do respectivo controlador.

Passo 1: Determinar o nome e o fabricante da placa gráfica

Windows Vista
  1. Clique em Iniciar
    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
    o botão Iniciar
    , escreva dxdiag na caixa Iniciar Procura e prima ENTER.
  2. Clique no separador Visualização.

    Em Dispositivo, procure Nome e Fabricante.
  3. Clique em Sair.
Windows XP
  1. Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva dxdiag na caixa Abrir e clique em OK.
  2. Clique no separador Visualização.

    Em Dispositivo, procure Nome e Fabricante.
  3. Clique em Sair.
Clique em Reproduzir para visualizar esta transmissão de multimédia em sequência de demonstração. <script language="VBScript"> <!-- Function fnblnHasWMP7() On Error Resume Next fnblnHasWMP7 = IsObject(CreateObject("WMPlayer.OCX")) End Function // --> </script> <script language="JavaScript"> <!-- var g_bIsNetscape = (navigator.userAgent.indexOf('MSIE') == -1); var g_iVersion = parseInt(navigator.appVersion); var g_bIsNetscape6 = g_bIsNetscape && (5 == g_iVersion); var g_bHasWMP7 = false; if (! g_bIsNetscape) { g_bHasWMP7 = fnblnHasWMP7(); } function fnRenderWMP() { var sASXPath = arguments[0]; var iWidth = (arguments[1] ? arguments[1] : 640); var iHeight = (arguments[2] ? arguments[2] : 480); var sTroubleshooting = 'Se tiver problemas em visualizar este vídeo, clique aqui.'; var sLinkForNetscape6 = '<p><div width="100%" align="left"><a target="_new" href="' + arguments[0] + '">' + arguments[0] + '</a></div></p>'; var sNoEmbed = '<br><p><div width="100%" align="left"><b><xsl:eval no-entities="">&lt;&lt;</xsl:eval>Para visualizar este evento de transmissão de multimédia em sequência incorporado necessita do Microsoft Windows Media Player.<xsl:eval no-entities="">&gt;&gt;</xsl:eval></b></div></p>'; var sLoading = 'A carregar componentes do Microsoft Windows Media Player...'; var sWMPInvocation; var sObjectCode; if (g_bIsNetscape6) { // Netscape 6 sObjectCode = sLinkForNetscape6; } else if (g_bIsNetscape) { // All other Netscape sObjectCode = ' <embed\n' + ' type="application/x-mplayer2"\n' + ' pluginspage="http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/download/AllDownloads.aspx/"\n' + ' filename="' + sASXPath + '"\n' + ' displaysize="0"\n' + ' name="WMPlay"\n' + ' AnimationAtStart="0"\n' + ' AutoStart="0"\n' + ' width=' + iWidth + ' height=' + iHeight + '>\n' + ' </embed>\n' + ' <noembed>' + sNoEmbed + '</noembed>\n'; } else if (g_bHasWMP7) { // MSIE with WMP7 sObjectCode = ' <object\n' + ' id="WMPlay"\n' + ' classid="CLSID:6BF52A52-394A-11D3-B153-00C04F79FAA6"\n' + ' codebase="http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/download/AllDownloads.aspx/"\n' + ' standby="' + sLoading + '"\n' + ' type="application/x-oleobject">\n' + ' <param name="URL" value="' + sASXPath + '">\n' + ' <param name="DisplaySize" value="0">\n' + ' <param name="AutoStart" value="0">\n' + ' <param name="Width" value="' + iWidth + '">\n' + sNoEmbed + '\n' + ' </object>\n'; } else { // MSIE without WMP7: try WMP6 sObjectCode = ' <object\n' + ' id="WMPlay"\n' + ' classid="CLSID:22D6F312-B0F6-11D0-94AB-0080C74C7E95"\n' + ' codebase="http://activex.microsoft.com/activex/controls/mplayer/en/nsmp2inf.cab#Version=6,4,5,715"\n' + ' standby="' + sLoading + '"\n' + ' type="application/x-oleobject">\n' + ' <param name="FileName" value="' + sASXPath + '">\n' + ' <param name="DisplaySize" value="0">\n' + ' <param name="AutoStart" value="0">\n' + ' <param name="Width" value="' + iWidth + '">\n' + sNoEmbed + '\n' + ' </object>\n'; } sWMPInvocation = '<table border=0 width="95%">\n' + ' <tr valign="top">\n' + ' <td align="center">\n' + ' <div id="MediaPlayer">\n' + sObjectCode + ' </div>\n' + ' <br>\n'; if (! g_bIsNetscape6) { sWMPInvocation += ' <font face="Verdana, Arial, Helvetica" size="2">\n' + ' <a href="http://support.microsoft.com/kb/843509">' + sTroubleshooting + '</a>\n' + ' </font>\n'; } sWMPInvocation += ' </td>\n' + ' </tr>\n' + '</table>'; document.write(sWMPInvocation); } // fnRenderWMP() // --></script> <script language="JavaScript"> <!-- if (g_bIsNetscape) // Render WMP at 800x600 for older versions of Netscape. { fnRenderWMP("http://support.microsoft.com/servicedesks/ShowMeHow/" + "021604_8" + ".asx", 800, 600); } else // Render at native size for MSIE. { fnRenderWMP("http://support.microsoft.com/servicedesks/ShowMeHow/" + "021604_8" + ".asx"); } // --> </script>

Passo 2: Determinar o nome e o fornecedor da placa de som

Windows Vista
  1. Clique em Iniciar
    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
    o botão Iniciar
    , escreva dxdiag na caixa Iniciar Procura e clique em dxdiag.exe na lista Programas.
  2. Clique no separador Som.

    Em Dispositivo, procure Nome e Controladores e, em seguida, procure Fornecedor.
  3. Clique em Sair.
Windows XP
  1. Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva dxdiag em Abrir e clique em OK.
  2. Clique no separador Som.

    Em Dispositivo, procure Nome e procure Fornecedor em Controlador.
  3. Clique em Sair.
<script language="VBScript"> <!-- Function fnblnHasWMP7() On Error Resume Next fnblnHasWMP7 = IsObject(CreateObject("WMPlayer.OCX")) End Function // --> </script> <script language="JavaScript"> <!-- var g_bIsNetscape = (navigator.userAgent.indexOf('MSIE') == -1); var g_iVersion = parseInt(navigator.appVersion); var g_bIsNetscape6 = g_bIsNetscape && (5 == g_iVersion); var g_bHasWMP7 = false; if (! g_bIsNetscape) { g_bHasWMP7 = fnblnHasWMP7(); } function fnRenderWMP() { var sASXPath = arguments[0]; var iWidth = (arguments[1] ? arguments[1] : 640); var iHeight = (arguments[2] ? arguments[2] : 480); var sTroubleshooting = 'Se tiver problemas em visualizar este vídeo, clique aqui.'; var sLinkForNetscape6 = '<p><div width="100%" align="left"><a target="_new" href="' + arguments[0] + '">' + arguments[0] + '</a></div></p>'; var sNoEmbed = '<br><p><div width="100%" align="left"><b><xsl:eval no-entities="">&lt;&lt;</xsl:eval>Para visualizar este evento de transmissão de multimédia em sequência incorporado necessita do Microsoft Windows Media Player.<xsl:eval no-entities="">&gt;&gt;</xsl:eval></b></div></p>'; var sLoading = 'A carregar componentes do Microsoft Windows Media Player...'; var sWMPInvocation; var sObjectCode; if (g_bIsNetscape6) { // Netscape 6 sObjectCode = sLinkForNetscape6; } else if (g_bIsNetscape) { // All other Netscape sObjectCode = ' <embed\n' + ' type="application/x-mplayer2"\n' + ' pluginspage="http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/download/AllDownloads.aspx/"\n' + ' filename="' + sASXPath + '"\n' + ' displaysize="0"\n' + ' name="WMPlay"\n' + ' AnimationAtStart="0"\n' + ' AutoStart="0"\n' + ' width=' + iWidth + ' height=' + iHeight + '>\n' + ' </embed>\n' + ' <noembed>' + sNoEmbed + '</noembed>\n'; } else if (g_bHasWMP7) { // MSIE with WMP7 sObjectCode = ' <object\n' + ' id="WMPlay"\n' + ' classid="CLSID:6BF52A52-394A-11D3-B153-00C04F79FAA6"\n' + ' codebase="http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/download/AllDownloads.aspx/"\n' + ' standby="' + sLoading + '"\n' + ' type="application/x-oleobject">\n' + ' <param name="URL" value="' + sASXPath + '">\n' + ' <param name="DisplaySize" value="0">\n' + ' <param name="AutoStart" value="0">\n' + ' <param name="Width" value="' + iWidth + '">\n' + sNoEmbed + '\n' + ' </object>\n'; } else { // MSIE without WMP7: try WMP6 sObjectCode = ' <object\n' + ' id="WMPlay"\n' + ' classid="CLSID:22D6F312-B0F6-11D0-94AB-0080C74C7E95"\n' + ' codebase="http://activex.microsoft.com/activex/controls/mplayer/en/nsmp2inf.cab#Version=6,4,5,715"\n' + ' standby="' + sLoading + '"\n' + ' type="application/x-oleobject">\n' + ' <param name="FileName" value="' + sASXPath + '">\n' + ' <param name="DisplaySize" value="0">\n' + ' <param name="AutoStart" value="0">\n' + ' <param name="Width" value="' + iWidth + '">\n' + sNoEmbed + '\n' + ' </object>\n'; } sWMPInvocation = '<table border=0 width="95%">\n' + ' <tr valign="top">\n' + ' <td align="center">\n' + ' <div id="MediaPlayer">\n' + sObjectCode + ' </div>\n' + ' <br>\n'; if (! g_bIsNetscape6) { sWMPInvocation += ' <font face="Verdana, Arial, Helvetica" size="2">\n' + ' <a href="http://support.microsoft.com/kb/843509">' + sTroubleshooting + '</a>\n' + ' </font>\n'; } sWMPInvocation += ' </td>\n' + ' </tr>\n' + '</table>'; document.write(sWMPInvocation); } // fnRenderWMP() // --></script> <script language="JavaScript"> <!-- if (g_bIsNetscape) // Render WMP at 800x600 for older versions of Netscape. { fnRenderWMP("http://support.microsoft.com/servicedesks/ShowMeHow/" + "021604_11" + ".asx", 800, 600); } else // Render at native size for MSIE. { fnRenderWMP("http://support.microsoft.com/servicedesks/ShowMeHow/" + "021604_11" + ".asx"); } // --> </script> Para obter informações sobre como contactar o fabricante da placa gráfica ou da placa de som, clique no número de artigo adequado na seguinte lista para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
65416  (http://support.microsoft.com/kb/65416/ ) Hardware and software vendor contact information, A-K

60781  (http://support.microsoft.com/kb/60781/ ) Hardware and software vendor contact information, L-P

60782  (http://support.microsoft.com/kb/60782/ ) Hardware and software vendor contact information, Q-Z
A Microsoft fornece informações sobre contactos de outros fabricantes para o ajudar na obtenção de suporte técnico. Estas informações de contacto poderão ser alteradas sem aviso prévio. A Microsoft não garante o rigor das informações sobre o contacto destes fabricantes. Para ver se existem actualizações de controlador aplicáveis disponíveis, visite o seguinte Web site Microsoft Windows Update:
http://update.microsoft.com (http://update.microsoft.com)
Clique em Reproduzir para visualizar esta transmissão de multimédia em sequência de demonstração. <script language="VBScript"> <!-- Function fnblnHasWMP7() On Error Resume Next fnblnHasWMP7 = IsObject(CreateObject("WMPlayer.OCX")) End Function // --> </script> <script language="JavaScript"> <!-- var g_bIsNetscape = (navigator.userAgent.indexOf('MSIE') == -1); var g_iVersion = parseInt(navigator.appVersion); var g_bIsNetscape6 = g_bIsNetscape && (5 == g_iVersion); var g_bHasWMP7 = false; if (! g_bIsNetscape) { g_bHasWMP7 = fnblnHasWMP7(); } function fnRenderWMP() { var sASXPath = arguments[0]; var iWidth = (arguments[1] ? arguments[1] : 640); var iHeight = (arguments[2] ? arguments[2] : 480); var sTroubleshooting = 'Se tiver problemas em visualizar este vídeo, clique aqui.'; var sLinkForNetscape6 = '<p><div width="100%" align="left"><a target="_new" href="' + arguments[0] + '">' + arguments[0] + '</a></div></p>'; var sNoEmbed = '<br><p><div width="100%" align="left"><b><xsl:eval no-entities="">&lt;&lt;</xsl:eval>Para visualizar este evento de transmissão de multimédia em sequência incorporado necessita do Microsoft Windows Media Player.<xsl:eval no-entities="">&gt;&gt;</xsl:eval></b></div></p>'; var sLoading = 'A carregar componentes do Microsoft Windows Media Player...'; var sWMPInvocation; var sObjectCode; if (g_bIsNetscape6) { // Netscape 6 sObjectCode = sLinkForNetscape6; } else if (g_bIsNetscape) { // All other Netscape sObjectCode = ' <embed\n' + ' type="application/x-mplayer2"\n' + ' pluginspage="http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/download/AllDownloads.aspx/"\n' + ' filename="' + sASXPath + '"\n' + ' displaysize="0"\n' + ' name="WMPlay"\n' + ' AnimationAtStart="0"\n' + ' AutoStart="0"\n' + ' width=' + iWidth + ' height=' + iHeight + '>\n' + ' </embed>\n' + ' <noembed>' + sNoEmbed + '</noembed>\n'; } else if (g_bHasWMP7) { // MSIE with WMP7 sObjectCode = ' <object\n' + ' id="WMPlay"\n' + ' classid="CLSID:6BF52A52-394A-11D3-B153-00C04F79FAA6"\n' + ' codebase="http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/download/AllDownloads.aspx/"\n' + ' standby="' + sLoading + '"\n' + ' type="application/x-oleobject">\n' + ' <param name="URL" value="' + sASXPath + '">\n' + ' <param name="DisplaySize" value="0">\n' + ' <param name="AutoStart" value="0">\n' + ' <param name="Width" value="' + iWidth + '">\n' + sNoEmbed + '\n' + ' </object>\n'; } else { // MSIE without WMP7: try WMP6 sObjectCode = ' <object\n' + ' id="WMPlay"\n' + ' classid="CLSID:22D6F312-B0F6-11D0-94AB-0080C74C7E95"\n' + ' codebase="http://activex.microsoft.com/activex/controls/mplayer/en/nsmp2inf.cab#Version=6,4,5,715"\n' + ' standby="' + sLoading + '"\n' + ' type="application/x-oleobject">\n' + ' <param name="FileName" value="' + sASXPath + '">\n' + ' <param name="DisplaySize" value="0">\n' + ' <param name="AutoStart" value="0">\n' + ' <param name="Width" value="' + iWidth + '">\n' + sNoEmbed + '\n' + ' </object>\n'; } sWMPInvocation = '<table border=0 width="95%">\n' + ' <tr valign="top">\n' + ' <td align="center">\n' + ' <div id="MediaPlayer">\n' + sObjectCode + ' </div>\n' + ' <br>\n'; if (! g_bIsNetscape6) { sWMPInvocation += ' <font face="Verdana, Arial, Helvetica" size="2">\n' + ' <a href="http://support.microsoft.com/kb/843509">' + sTroubleshooting + '</a>\n' + ' </font>\n'; } sWMPInvocation += ' </td>\n' + ' </tr>\n' + '</table>'; document.write(sWMPInvocation); } // fnRenderWMP() // --></script> <script language="JavaScript"> <!-- if (g_bIsNetscape) // Render WMP at 800x600 for older versions of Netscape. { fnRenderWMP("http://support.microsoft.com/servicedesks/ShowMeHow/" + "082004" + ".asx", 800, 600); } else // Render at native size for MSIE. { fnRenderWMP("http://support.microsoft.com/servicedesks/ShowMeHow/" + "082004" + ".asx"); } // --> </script> Se o problema persistir, avance para o Método 3.

Método 3: Como melhorar o desempenho em jogos de vários jogadores

De um modo geral, os jogos com menos jogadores proporcionam um desempenho melhor do que os jogos com muitos jogadores. Para melhorar o desempenho em jogos de vários jogadores, reduza o número de jogadores que podem participar quando configurar um jogo de vários jogadores na LAN ou na Internet. Adicionalmente, reduza o número de jogadores que estão a associar-se ao jogo.

Se o problema persistir, avance para o Método 4.

Método 4: Efectar ajustes para obter o melhor desempenho

Windows Vista

Para resolver este problema, siga os passos descritos na secção adequada.

O computador está ligado à Internet

Consulte o tópico "Métodos de melhorar o desempenho do computador" no seguinte Web site de Ajuda e Suporte Online do Windows:

O computador não está ligado à Internet

Consulte o tópico "Métodos de melhorar o desempenho do computador" na Ajuda e Suporte do Windows no disco rígido do computador seguindo estes passos:
  1. Clique em Iniciar e clique em Ajuda e Suporte.
  2. Na caixa Procurar na Ajuda ou na caixa Procurar na Ajuda online, escreva Métodos de melhorar o desempenho do computador e clique em Procurar na Ajuda.
  3. Na lista de tópicos, clique em Métodos de melhorar o desempenho do computador.
  4. Clique na hiperligação que melhor descreva o problema que está a ocorrer.
  5. Siga as sugestões para resolver o problema que está a ocorrer.
Windows XP
  1. Clique em Iniciar, clique com o botão direito do rato em O Meu Computador e clique em Propriedades.
  2. No separador Avançadas, clique em Definições em Desempenho.
  3. No separador Efeitos Visuais, clique em Ajustar para o melhor desempenho e clique em OK.
  4. Clique em OK para fechar a caixa de diálogo Propriedades do Sistema.
  5. Teste o jogo.
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Efectuar ajustes para obter o melhor
		  desempenho

Se o problema persistir, avance para o Método 5.

Método 5: Verificar se existem erros no disco rígido

Windows Vista
  1. Feche todos os programas abertos.
  2. Clique em Iniciar
    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
    o botão Iniciar
    e clique em Computador.
  3. Clique com o botão direito do rato na unidade de disco rígido que poderá estar danificada.
  4. Clique em Propriedades e, em seguida, clique no separador Ferramentas.
  5. Na área Verificação de erros, clique em Verificar Agora.
  6. Clique para seleccionar a caixa de verificação Corrigir erros do sistema de ficheiros automaticamente.
  7. Clique para seleccionar a caixa de verificação Procurar e tentar recuperar sectores danificados.
  8. Clique em Iniciar.
Windows XP ou Microsoft Windows 2000
  1. Abra O Meu Computador.
  2. Clique com o botão direito do rato no disco rígido que pretende verificar e clique em Propriedades.
  3. No separador Ferramentas, na secção Verificação de erros, clique em Verificar Agora.
  4. Clique para seleccionar as caixas de verificação Corrigir erros do sistema de ficheiros automaticamente e Procurar e tentar recuperar sectores danificados e clique em Iniciar.
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Verificar se existem erros no disco rígido
Microsoft Windows 98 ou Microsoft Windows Millennium Edition
  1. Clique em Iniciar, aponte para Programas, aponte para Acessórios, aponte para Ferramentas do Sistema e clique em ScanDisk.
  2. Seleccione a unidade em que está instalado o jogo e clique em Iniciar.
Se o problema persistir, avance para o Método 6.

Método 6: Desfragmentar o disco rígido

Windows Vista
  1. Clique em Iniciar
    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
    o botão Iniciar
    , escreva desfragmentador de disco na caixa Iniciar Procura e prima ENTER.

    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
    Permissão de Controlo de Conta de
				Utilizador
    Se for solicitada uma palavra-passe de administrador ou uma confirmação, escreva a palavra-passe ou clique em Continuar.
  2. Clique em Desfragmentar Agora.
Windows XP, Windows 98 e Windows Millennium Edition

Nota Pode utilizar o computador enquanto o Desfragmentador de Disco está a ser executado. No entanto, o computador funciona mais lentamente durante o processo de desfragmentação e este é reiniciado se o conteúdo da unidade for alterado durante o processo.

Para desfragmentar o disco rígido, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar, aponte para Todos os Programas, aponte para Acessórios, aponte para Ferramentas do Sistema e, em seguida, clique em Desfragmentador de Disco.
  2. Seleccione a unidade em que está instalado o jogo e clique em Desfragmentar.

    Nota No Windows 98 e no Windows Millennium Edition (Me), clique em OK.
Se o problema persistir, avance para o Método 7.

Método 7: Recriar o ficheiro de paginação do Windows

Windows XP

Nota Tem de ser reconhecido como administrador ou membro do grupo Administradores no seu computador e no computador que está a gerir para efectuar esta tarefa.
  1. Clique em Iniciar e clique em Painel de Controlo.
  2. Clique em Desempenho e Manutenção.
  3. Clique em Ferramentas Administrativas.
  4. Faça duplo clique em Gestão de Computadores.
  5. Na árvore da consola, clique com o botão direito do rato em Gestão de Computadores (local) e clique em Propriedades.
  6. No separador Avançadas, clique em Definições em Desempenho.
  7. Na secção Memória virtual, clique em Alterar.
  8. Na lista Unidade, clique na unidade que contém o ficheiro de paginação que pretende alterar.
  9. Em Tamanho do ficheiro de paginação para a unidade seleccionada, escreva 0 (zero) para Tamanho inicial (MB) e Tamanho máximo (MB) e clique em Definir.
  10. Reinicie o computador e repita os passos 1 a 6.
  11. Seleccione a opção Tamanho gerido pelo sistema e clique em Definir.

Problemas semelhantes e soluções

Para obter mais informações sobre como adquirir um computador pessoal concebido para suportar os exigentes jogos actuais, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://www.gamesforwindows.com (http://www.gamesforwindows.com)
Para obter informações sobre como actualizar o hardware grágico, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://www.microsoft.com/windowsxp/using/moviemaker/expert/dunn_03august11_vc.mspx (http://www.microsoft.com/windowsxp/using/moviemaker/expert/dunn_03august11_vc.mspx)
Para obter mais informações sobre como efectuar um arranque limpo de outros sistemas operativos, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
331796  (http://support.microsoft.com/kb/331796/ ) How to perform a clean boot procedure to prevent background programs from interfering with a game or a program that you currently use
Palavras-chave: 
kbexpertiseinter kbtshoot kbceip kbarttypeshowme KB815069