Explorador do Windows deixa de responder ao tentar rodar uma imagem JPEG no Visualizador de fax e de imagens do Windows

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Sintomas

Quando tentar rodar uma imagem Joint Photographic Experts Group (JPEG) utilizando o Visualizador de fax e de imagens do Windows, Explorador do Windows poderá deixar de responder.

Causa

Este problema poderá ocorrer se o JPEG imagem foi codificada utilizando o formato de ficheiro de imagem Exchangeable (EXIF) 2.2. 2.2 EXIF é um formato utilizado para criar imagens JPEG EXIF DCT. Este problema não ocorre se as imagens JPEG são codificadas utilizando o formato padrão de EXIF 2.1. Para mais informações sobre o formato EXIF, visite o seguinte Web site da Japão Electronics e informações de tecnologia de indústrias associação (JEITA):
http://www.jeita.or.jp/
Nota O ficheiro de EXIF 2.2 Portable Document Format (PDF) requer que o Adobe Acrobat Reader o pacote de suporte de idioma japonês instalado. Para transferir o pacote de suporte de idioma japonês, visite o seguinte Web site da Adobe:
http://www.adobe.com

Resolução

Informações sobre Service Packs

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente para o Microsoft Windows XP. Para obter informações adicionais, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
322389Como obter o Windows XP service pack mais recente

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de universal hora (UTC) coordenada Coordinated. Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controlo.
    Date         Time   Version         Size       File name
    --------------------------------------------------------------
    14-Mar-2003  12:09  5.1.3102.1      1,638,400  Gdiplus.dll
				

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a". Este problema foi corrigido pela primeira vez no Microsoft Windows XP Service Pack 2.

Mais Informação

Microsoft fornece informações de contactos outros fabricantes para ajudar a encontrar suporte técnico. Poderá ser alterado estas informações de contacto sem aviso prévio. Microsoft não garante a precisão destas informações de contacto outros fabricantes. Os produtos de outros fabricantes que são discutidos neste artigo são fabricados por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, expressa ou implícita, relativamente ao desempenho ou fiabilidade destes produtos.

Propriedades

Artigo: 815240 - Última revisão: 29 de agosto de 2007 - Revisão: 4.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Palavras-chave: 
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Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 815240

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