Windows Explorer pára de responder ao tentar girar uma imagem JPEG no Visualizador de fax de imagens do Windows e

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Sintomas

Ao tentar girar uma imagem JPEG (Joint Photographic Experts Group) usando o Windows Picture e Fax Viewer, Windows Explorer pode parar de responder.

Causa

Esse problema pode ocorrer se o JPEG imagem foi codificada usando o formato de arquivo de imagem de formato (EXIF) 2.2. 2.2 EXIF é um formato que é usado para criar imagens JPEG EXIF DCT. Esse problema não ocorre se imagens JPEG são codificadas usando o formato padrão de EXIF 2.1. Para obter mais informações sobre o formato EXIF, visite o seguinte site da Web Electronics Japão e JEITA (Information Technology Industries Association):
http://www.jeita.or.jp/
Observação O arquivo de EXIF 2.2 Portable Document Format (PDF) requer que o Adobe Acrobat Reader tenha o pacote de suporte ao idioma japonês instalado. Para baixar o pacote de suporte ao idioma japonês, visite o seguinte site da Adobe:
http://www.adobe.com

Resolução

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Microsoft Windows XP. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
322389Como obter o service pack mais recente do Windows XP

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.A versão em inglês dessa correção apresenta os atributos de arquivo (ou posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos são listadas na acordo hora universal coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.
    Date         Time   Version         Size       File name
    --------------------------------------------------------------
    14-Mar-2003  12:09  5.1.3102.1      1,638,400  Gdiplus.dll
				

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a". Esse problema foi corrigido primeiro no Microsoft Windows XP Service Pack 2.

Mais Informações

A Microsoft fornece terceiros informações de contatos para ajudá-lo a encontrar suporte técnico. Essa informações de contatos podem ser alteradas sem aviso prévio. A Microsoft não garante a precisão dessas informações contatos de terceiros. Os produtos de terceiros descritos neste artigo são fabricados por empresas que são independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece garantia, implícita ou não, em relação ao desempenho ou à confiabilidade desses produtos.

Propriedades

ID do artigo: 815240 - Última revisão: quarta-feira, 29 de agosto de 2007 - Revisão: 4.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbwinxpsp2fix kbqfe kbwinxppresp2fix kbfix kbbug KB815240 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 815240

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