Numéro d'article: 815304 - Dernière mise à jour: mercredi 29 août 2007 - Version: 5.1

L'ordinateur ne sort pas après l'hibernation ou ne fait pas Wake-on-LAN de veille

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Sommaire

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Symptômes

Vous pouvez à Wake-on-LAN de veille (S3) rencontrer l'un ou plusieurs les de problèmes suivants, votre ordinateur Microsoft Windows XP sort quand ou votre ordinateur tente après l'hibernation (S4) :
  • L'écran ne s'affiche pas correctement et caractères brouillés peuvent s'afficher.
  • L'écran peut sembler vierge
  • L'ordinateur cesse de répondre
Les problèmes peuvent varier selon quel adaptateur vidéo être installé sur votre ordinateur.
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Cause

Ce problème se peut se produire dans l'un des scénarios suivants :
  • Service Pack 1 Windows XP (SP1) est installé.
  • Vous avez le correctif décrit dans l'article installé suivant de Base de connaissances Microsoft :
    306676  (http://support.microsoft.com/kb/306676/ ) L'ordinateur ne peut pas entrer dans la veille ou ne peut pas être prolongé si un écran de veille Direct3D-based est exécuté
  • Votre ordinateur lequel exécute Windows XP Service Pack 2 (SP2) dispose à partir d'état d'alimentation S3 (en attente) à cause d'une demande ping réseau tel que la demande générée par une connexion Remote Desktop (RDP), de Wake-on-LAN activé et les CV d'ordinateur.
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Résolution

Information de correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Cependant est conçu ce correctif corriger le problème seulement décrit dans cet article. À devoir appliquez ce correctif seulement aux systèmes qui rencontrent ce problème spécifique. Ce correctif peut recevoir le test supplémentaire. Par conséquent si vous n'êtes pas touchés gravement par ce problème, nous vous recommandons que vous attendiez la prochaine mise à jour de logiciel qui contient ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il y a une section de "téléchargement disponible de Correctif" située de cet article de Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez service clientèle de Microsoft et assistance technique pour obtenir le correctif.

Remarque si problèmes supplémentaires se produisent ou si tout dépannage est requis, vous pouvez doit créer une demande de service distinct. Les coûts habituels de support technique s'appliqueront à questions sur le support technique qui ne qualifient pas pour ce correctif spécifique et problèmes. Une liste complète ou de numéro de téléphone service clientèle de Microsoft et Support créant une demande de service distinct, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Remarque le formulaire "téléchargement correctif disponible" affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, elle est parce qu'un correctif n'est pas disponible pour la langue.

Information de fichier

La version anglaise de ce correctif logiciel possède les attributs de fichier indiqués dans le tableau suivant ou ceux d'une version ultérieure Les dates et les dates de ces fichiers sont exprimées en temps universel (UTC) coordonné. Lorsque vous affichez l'information de fichier, elle est converti à l'heure locale. Pour rechercher la différence entre UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'outil dans Panneau de configuration Date et heure.
Versions XP Édition 64 bits de Windows
   Date         Time   Version         Size       File name      Platform
   ----------------------------------------------------------------------
   14-Jan-2005  16:44  5.1.2600.1619   1,485,312  User32.dll     IA-64
   14-Jan-2005  05:01  5.1.2600.1619   5,630,080  Win32k.sys
   14-Jan-2005  16:47  5.1.2600.1619     557,056  Wuser32.dll    x86
Versions XP 32-bit de Windows
   Date          Time   Version         Size       File name   Platform
   --------------------------------------------------------------------
   114-Jan-2005  16:47  5.1.2600.1619   574,464    User32.dll  x86 
   14-Jan-2005   05:28  5.1.2600.1619   1,845,888  Win32k.sys  x86 
   14-Jan-2005   05:50  5.1.2600.2597   1,836,032  Win32k.sys  x86
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Contournement

Pour contourner le problème prolongé (S4) désactivez temporairement la fonctionnalité Prolongée. Exécutez les procédures pour cela :
  1. Cliquez sur Démarrer et puis cliquez sur Panneau de configuration.
  2. Double-cliquez sur Options d'alimentation.
  3. Cliquez sur l'onglet Veille prolongée.
  4. Désactivez la case à cocher Activer la mise en veille prolongée et puis cliquez sur OK.

    Remarque solution de contournement pour le Wake sur problème LAN de S3 sauf le correctif décrit dans cet article n'existe pas.
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Statut

Microsoft a confirmé l'existence d'un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à »
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Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
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Mots-clés : 
kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbqfe kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix kbfix kbbug KB815304 KbMtfr kbmt
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La version anglaise de cet article est la suivante: 815304  (http://support.microsoft.com/kb/815304/en-us/ )
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