Tentatives successives pour terminer l'installation d'une stratégie de groupe d'un Service Pack peuvent se connecter à un ID d'événement 102 erreur

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Symptômes

Si vous avez déjà installé un service pack, vous pouvez peut-être pas déployer le même niveau de service pack en utilisant Stratégie de groupe et le message d'événement 102 de code suivant peut être enregistré dans l'Observateur d'événements :
Type d'événement : Erreur
Source de l'événement : Gestion des applications
Catégorie d'événement : aucune
L'ID d'événement : 102
Date: 3/11/2003
Heure : 12 : 16 : 47 PM
Utilisateur : Autorité NT\Système
Computer name de l'ordinateur :
Description : l'installation de l'application Windows 2000 Service Pack 3 (1033) de la stratégie installer SP3 Échec. L'erreur était erreur irrécupérable lors de l'installation.
Par exemple, si vous déployer le service pack à une unité d'organisation et que vous utilisez Stratégie de groupe pour installer sur l'ordinateur, si l'ordinateur est déplacée en dehors de l'unité d'organisation, redémarré et ensuite placés en l'unité d'organisation, l'installation échoue et vous recevez un message d'erreur 1603.

Cause

Vous pouvez configurer le programme d'installation de package pour tester des conditions de l'ordinateur avant de vous lancez la routine Installation réelle. Si vous procédez ainsi, l'évaluation LaunchConditions teste pour vous assurer que le service pack n'a pas déjà été installé. Il le fait pour empêcher l'ordinateur à partir de téléchargement et de réinstaller le service pack. Cela constitue un processus long et contraignant. Lorsque la routine LaunchConditions détermine que le service pack a déjà été installé sur l'ordinateur, il renvoie un générique message d'erreur « ERROR_INSTALL_FAILURE » (ou 0 x 643/1603 décimal) et se ferme.

Résolution

Windows XP

Informations sur le service pack

Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier service pack pour Microsoft Windows XP. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322389 Comment obtenir le dernier pack de service Windows XP

Informations sur la résolution manuelle

Vous pouvez également résoudre ce problème en procédant comme suit :
  1. Accédez au site Web suivant pour télécharger et installer l'utilitaire Orca :
    http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa370557.aspx
  2. Démarrez l'utilitaire Orca, puis cliquez sur Ouvrir dans le menu Fichier .
  3. Recherchez le fichier Update.msi service pack, puis cliquez sur Ouvrir .
  4. Dans la colonne de tableaux, cliquez sur condition de lancement .
  5. Cliquez sur la condition intitulée DoInstall ou DoUninstall ou DoFakeInstall ou DoFakeUninstall , puis ajoutez la chaîne « ou installer » au début de la ligne.

    La condition devient « installé ou DoInstall ou DoUninstall ou DoFakeInstall ou DoFakeUninstall ».
  6. Dans le menu Fichier , cliquez sur Enregistrer .
Après avoir effectué cette procédure, une erreur de configuration dans le fichier .msi d'installation du service pack n'est pas corrigée. Ainsi, le programme d'installation déterminer correctement que le service pack a été installé et traiter comme une condition attendue.

Copiez le fichier de Update.msi modifié sur le point d'installation pour vos clients. Si vous avez déjà manuellement installé le service pack, vous ne devez pas faire quoi que ce soit d'autre. Si vous avez déjà déployé le service pack à l'aide de la stratégie de groupe, vous devez remplacer ou supprimer le fichier .msi mis en cache localement. Pour cela, exécuter un programme ou un script pour demander l'emplacement de la copie mise en cache à l'aide de MsiGetProductInfo , puis supprimez le fichier.

Windows 2000

Informations sur le service pack

Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier service pack pour Microsoft Windows 2000. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
260910 Comment faire pour obtenir le dernier Service Pack Windows 2000

Informations sur la résolution manuelle

Vous pouvez également résoudre ce problème en procédant comme suit :
  1. Accédez au site Web suivant pour télécharger et installer l'utilitaire Orca :
    http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa370557.aspx
  2. Démarrez l'utilitaire Orca, puis cliquez sur Ouvrir dans le menu Fichier .
  3. Recherchez le fichier Update.msi service pack, puis cliquez sur Ouvrir .
  4. Dans la colonne de tableaux, cliquez sur condition de lancement .
  5. Cliquez sur la condition intitulée DoInstall ou DoUninstall ou DoFakeInstall ou DoFakeUninstall , puis ajoutez la chaîne « ou installer » au début de la ligne.

    La condition devient « installé ou DoInstall ou DoUninstall ou DoFakeInstall ou DoFakeUninstall ».
  6. Dans le menu Fichier , cliquez sur Enregistrer .
Après avoir effectué cette procédure, une erreur de configuration dans le fichier .msi d'installation du service pack n'est pas corrigée. Ainsi, le programme d'installation déterminer correctement que le service pack a été installé et traiter comme une condition attendue.

Copiez le fichier de Update.msi modifié sur le point d'installation pour vos clients. Si vous avez déjà manuellement installé le service pack, vous ne devez pas faire quoi que ce soit d'autre. Si vous avez déjà déployé le service pack à l'aide de la stratégie de groupe, vous devez remplacer ou supprimer le fichier .msi mis en cache localement. Pour cela, exécuter un programme ou un script pour demander l'emplacement de la copie mise en cache à l'aide de MsiGetProductInfo , puis supprimez le fichier.

Statut

Microsoft a confirmé que c'est un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Windows XP

Ce problème a été corrigé dans Microsoft Windows XP Service Pack 2.

Windows 2000

Ce problème a été corrigé dans Windows 2000 Service Pack 4.
Pour télécharger le Kit de développement logiciel (SDK) Windows Installer, reportez-vous au à l'adresse suivante du Microsoft :
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa370834.aspx

Propriétés

Numéro d'article: 815438 - Dernière mise à jour: mardi 20 février 2007 - Version: 4.1
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Professional SP1
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professionnel
  • Microsoft Windows 2000 Server
Mots-clés : 
kbmt kbhotfixserver kbqfe atdownload kbwinxpsp2fix kbsetup kbwin2ksp4fix kbpending kbwin2000presp4fix kbfix kbbug KB815438 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 815438
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