Mensagem de erro "Diretiva de restrição de software não permite a iniciar este programa" apesar do programa é definido como "permitido"

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Sintomas

Após você definir uma diretiva de restrição de software padrão como "Não permitido" e, em seguida, você definir caminhos para locais específicos para os programas "Permitido", poderá receber a seguinte mensagem de erro ao tentar executar o programa permitido:
Diretiva de restrição de software não permite iniciar este programa.

Causa

Esse problema pode ocorrer se a diretiva de restrição de software não manipula corretamente o provedor de rede Novell NetWare. Nesse cenário, o compartilhamento de NetWare é interpretado como um dispositivo local em vez de como um dispositivo remoto. Portanto, a diretiva de restrição de software não é eficaz no cliente Microsoft Windows XP.

Observação Esse problema não ocorre quando o programa é executado a partir de um compartilhamento de servidor Windows que tenha a mesma diretiva restrição de software.

Resolução

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows XP. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
322389Como obter o service pack mais recente do Windows XP

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

A versão em inglês deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos são listadas na acordo hora universal coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.
   Date          Time   Version         Size     File name
   ----------------------------------------------------------
   04-Jun-2003   11:26  5.1.2600.1230   566.272  Advapi32.dll  
   12-May-2003   10:16  5.1.2600.1221    80.512  Ksecdd.sys 
   04-Jun-2003   11:16  5.1.2600.1230   156.800  Nwrdr.sys  	

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a". Esse problema foi corrigido primeiro no Microsoft Windows XP Service Pack 2.

Mais Informações

Para obter informações adicionais sobre diretivas de restrição de software no Windows XP, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
310791Descrição das diretivas de restrição de software no Windows XP
Os produtos de terceiros descritos neste artigo são fabricados por empresas que são independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece garantia, implícita ou não, em relação ao desempenho ou à confiabilidade desses produtos.

Propriedades

ID do artigo: 815471 - Última revisão: quarta-feira, 29 de agosto de 2007 - Revisão: 4.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbwinxpsp2fix kberrmsg kbqfe kbwinxppresp2fix kbfix kbbug KB815471 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 815471

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