Lettre de lecteur de disque en cluster change de façon inattendue

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Numéro d'article: 815616 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Une ressource de disque physique peut par intermittence arriver en mode hors connexion sur votre cluster de serveurs Windows 2000. Lorsque ce problème se produit, les informations suivantes sont enregistrées dans le fichier journal de cluster (Cluster.log):
00000718.0000093c::2002/12/30-06:45:15.657 Physical Disk: [PnP] DriveLetterChange: F => ?
00000718.0000093c::2002/12/30-06:45:15.657 Physical Disk <Disk F:>: Mountie[0]: 1, let=?, start=7E00, len=12CAA000.
00000718.0000093c::2002/12/30-06:45:15.657 Physical Disk <Disk F:>: PokeDiskResource: Volumes not ready, error 2
00000718.0000093c::2002/12/30-06:45:15.657 Physical Disk: PnP Event GUID_IO_VOLUME_NAME_CHANGE for ? (Partition1) received.
00000718.0000093c::2002/12/30-06:45:15.673 Physical Disk: [PnP] DriveLetterChange: ? => ?
00000718.0000093c::2002/12/30-06:45:15.673 Physical Disk: PnP Event GUID_IO_VOLUME_NAME_CHANGE for ? (Partition1) received.
00000718.0000093c::2002/12/30-06:45:15.704 Physical Disk <Disk F:>: Mountie[0]: 1, let=?, start=7E00, len=12CAA000.
00000718.0000093c::2002/12/30-06:45:15.704 Physical Disk <Disk F:>: PokeDiskResource: Volumes not ready, error 2
En outre, vous pouvez recevoir un ou plusieurs « l'écriture décalée a échoué » événements semblables aux suivantes dans le journal système de l'Observateur d'événements :
Date:     date        Source:   Ftdisk
Time:     time        Category: None
Type:     Error         Event ID: 50
User:     N/A
Computer: computername

Description:
{Delayed Write Failed} Windows was unable to save all the data for the file \Device\HarddiskVolumeX.
The data has been lost. This error may be caused by a failure of your computer hardware or network connection.
Please try to save this file elsewhere.

Data:
0000: 00040000 005e0001 00000000 80040032
0010: 00000000 00000000 00000000 00000000
0020: 00000000 00000000 c000000e

Cause

Ce problème se produit car un événement Plug-and-Play inattendu peut déclencher une modification de lettre de lecteur pour une ressource disque physique dans un cluster Windows 2000 serveur prendre le disque hors connexion. Lorsque cela se produit, programmes peuvent ne plus accéder ce disque et une action corrective peut-être être nécessaires pour restaurer l'accès. Cette action dépend les programmes qui sont contenus dans le groupe affecté, peuvent inclure un ou plusieurs des opérations suivantes :
  • Redémarrage de la ressource ou le groupe.
  • Redémarrer les services de cluster Microsoft.
  • Redémarrer l'ordinateur.

Résolution

Informations sur le Service Pack

Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier service pack pour Microsoft Windows 2000. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
260910 Comment faire pour obtenir le dernier Service Pack Windows 2000

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il est une section « téléchargement correctif disponible » en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, soumettez une demande à Microsoft client service et support pour obtenir le correctif.

note Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quel dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif spécifique. Pour une liste complète des Microsoft client service et support numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
note L'écran de « téléchargement correctif disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas la langue, il est car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue. La version globale de ce correctif dispose les attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en coordinated universal temps (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'outil Date et heure du Panneau de configuration.
   Date         Time   Version        Size    File name
   -------------------------------------------------------
   25-Jun-2002  11:33  5.0.2195.5912  34,384  Classpnp.sys

Statut

Microsoft a confirmé que c'est un problème dans les produits Microsoft répertoriés au début de cet article. Ce problème a été corrigé dans Windows 2000 Service Pack 4.

Plus d'informations

L'événement Plug-and-Play inattendu se produit en raison d'un problème de synchronisation dans un pilote de Plug-and-Play, où la taille de la partition de disque concerné est calculée dans les secteurs, puis en octets. Une requête simultanée sur la taille de partition disque qui se produit entre le temps de la partition est calculée dans secteurs, lorsqu'elle est calculée à nouveau en octets, renvoie la taille de la partition dans secteurs, mais est interprétée comme octets. Ainsi, le système d'exploitation pour déterminer que le disque dur a été supprimé, avec la perte résultante de la ressource disque physique. L'entrée c000000e dans la partie de données de Event ID 50 correspond à 0xC000000E STATUS_NO_SUCH_DEVICE , indiquant que le disque dur n'apparaît plus.

Cette mise à jour supprime la fenêtre de temps entre les calculs de partition. La taille de la partition est toujours renvoyée en octets.

Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir un correctif pour Windows 2000 Datacenter Server, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
265173 Le programme et le Windows 2000 Datacenter Server produit

Propriétés

Numéro d'article: 815616 - Dernière mise à jour: mercredi 21 février 2007 - Version: 2.9
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP1
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP2
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP3
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server SP2
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3
Mots-clés : 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kboswin2000fix kbwin2ksp4fix kbenv kbwin2000presp4fix kbfix kbbug KB815616 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 815616
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