클러스터된 디스크 드라이브 문자가 예기치 않게 변경된다

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현상

실제 디스크 리소스는 Windows 2000 기반 서버 클러스터에서 일시적으로 오프라인 상태가 될 수 있습니다. 이런 현상이 발생하면 클러스터 로그 파일(Cluster.log)에 다음 정보가 기록됩니다.
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00000718.0000093c::2002/12/30-06:45:15.657 Physical Disk: [PnP] DriveLetterChange: F => ?
00000718.0000093c::2002/12/30-06:45:15.657 Physical Disk <Disk F:>: Mountie[0]: 1, let=?, start=7E00, len=12CAA000.
00000718.0000093c::2002/12/30-06:45:15.657 Physical Disk <Disk F:>: PokeDiskResource: Volumes not ready, error 2
00000718.0000093c::2002/12/30-06:45:15.657 Physical Disk: PnP Event GUID_IO_VOLUME_NAME_CHANGE for ? (Partition1) received.
00000718.0000093c::2002/12/30-06:45:15.673 Physical Disk: [PnP] DriveLetterChange: ? => ?
00000718.0000093c::2002/12/30-06:45:15.673 Physical Disk: PnP Event GUID_IO_VOLUME_NAME_CHANGE for ? (Partition1) received.
00000718.0000093c::2002/12/30-06:45:15.704 Physical Disk <Disk F:>: Mountie[0]: 1, let=?, start=7E00, len=12CAA000.
00000718.0000093c::2002/12/30-06:45:15.704 Physical Disk <Disk F:>: PokeDiskResource: Volumes not ready, error 2
또한 이벤트 뷰어 시스템 로그에 다음과 유사한 하나 이상의 "지연된 쓰기 실패" 이벤트가 나타날 수 있습니다.
날짜:     date        원본:   Ftdisk 
시간:     time        범주: 없음  
종류:     오류          이벤트 ID: 50 
사용자:     N/A  
컴퓨터: computername

설명: 
{지연된 쓰기 실패} Windows가 파일 \Device\HarddiskVolumeX에 대한 모든 데이터를 저장하지 못했습니다.
데이터가 손실되었습니다. 이 오류는 사용자 컴퓨터의 하드웨어 오류 또는 네트워크 연결 오류 때문에 발생한 것 같습니다. 
이 파일을 다른 곳에 저장해 보십시오.

데이터:
0000: 00040000 005e0001 00000000 80040032 
0010: 00000000 00000000 00000000 00000000  
0020: 00000000 00000000 c000000e

원인

예상치 못한 PnP 이벤트가 Windows 2000 서버 클러스터에서 실제 디스크 리소스의 드라이브 문자를 변경시킬 수 있고 디스크를 오프라인 상태로 만들 수 있기 때문에 이 문제가 발생합니다. 이렇게 되면 프로그램은 더 이상 이 디스크에 액세스할 수 없고 일부 수정 작업은 액세스가 복원되어야 할 수 있습니다. 이 작업은 영향을 받은 그룹에 포함된 프로그램에 따라 달라지며 다음 중 하나 이상을 포함할 수 있습니다.
  • 리소스 또는 그룹 다시 시작
  • Microsoft 클러스터 서비스 다시 시작
  • 컴퓨터 다시 시작

해결 방법

서비스 팩 정보

이 문제를 해결하려면 Microsoft Windows 2000의 최신 서비스 팩을 구하십시오. 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
260910 최신 Windows 2000 서비스 팩을 구하는 방법

핫픽스 정보

현재 지원되는 수정 프로그램을 Microsoft에서 구할 수 있지만 이 문서에서 설명하는 문제를 해결하기 위한 것일 뿐이므로 이러한 특정 문제가 발생하는 컴퓨터에만 이 프로그램을 적용해야 합니다. 이 수정 프로그램은 나중에 추가 테스트를 받아야 할 수도 있습니다. 따라서 이 문제의 영향이 심각하지 않으면 이 수정 프로그램이 포함된 다음 Windows 2000 서비스 팩이 나올 때까지 기다리는 것이 좋습니다.

이 문제를 즉시 해결하려면 Microsoft 고객기술지원부에 문의하여 수정 프로그램을 구하십시오. Microsoft 고객기술지원부 전화 번호의 전체 목록과 지원 비용에 대한 정보는 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조하십시오.
기술 지원 서비스 안내
참고: 특정 업데이트로 문제를 해결할 수 있다고 Microsoft 기술 지원 전문가가 판단할 경우 지원 요청에 따른 일반적 비용이 취소될 수도 있습니다. 특정 업데이트가 필요하지 않은 추가 지원 질문과 문제에는 일반 지원 비용이 적용됩니다.

이 수정 프로그램의 글로벌 버전은 아래와 같거나 그 이상의 파일 특성을 가집니다. 이 파일의 날짜와 시간은 UTC(Coordinated Universal Time)로 나열되며 파일 정보를 볼 때 로컬 시간으로 변환됩니다. UTC와 로컬 시간의 차이점을 알려면 제어판날짜/시간 도구에서 표준 시간대 탭을 사용하십시오.
표 축소표 확대
날짜시간버전크기파일 이름
2002-06-2511:335.0.2195.591234,384Classpnp.sys

현재 상태

Microsoft는 본 문서의 시작 부분에 나열한 제품에서 이 문제를 확인했습니다. 이 문제는 Microsoft Windows 2000 서비스 팩 4에서 처음 수정되었습니다.

추가 정보

영향을 받은 하드 디스크 파티션이 섹터 단위로 계산된 다음 바이트 단위로 계산되는 PnP 드라이버의 동기화 문제로 인해 예상치 못한 PnP 이벤트가 발생합니다. 파티션이 섹터 단위로 계산되는 시간과 다시 바이트 단위로 계산되는 시간 사이에 하드 디스크 파티션 크기에 대한 동시 쿼리가 수행되면 파티션 크기가 섹터 단위로 반환되지만 바이트 단위로 해석됩니다. 이로 인해 운영 체제는 하드 디스크가 제거되고 실제 디스크 리소스가 손실되었다는 것을 확인할 수 있습니다. 이벤트 ID 50의 데이터 부분에 있는 c000000e 항목은 0xC000000E STATUS_NO_SUCH_DEVICE에 해당하며 이는 하드 디스크가 더 이상 나타나지 않음을 의미합니다.

이 업데이트는 파티션 계산 간의 시간 창을 제거합니다. 파티션 크기는 항상 바이트 단위로 반환됩니다.

Windows 2000 Datacenter Server용 핫픽스를 구하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
265173 Datacenter 프로그램 및 Windows 2000 Datacenter Server 제품

속성

기술 자료: 815616 - 마지막 검토: 2006년 3월 29일 수요일 - 수정: 2.4
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
  • Microsoft Windows 2000 서비스 팩 2
  • Microsoft Windows 2000 서비스 팩 3
키워드:?
kbbug kbfix kbwin2000presp4fix kbqfe kbenv kboswin2000fix kbwin2ksp4fix kbhotfixserver KB815616

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