Letra de unidade de disco cluster altera inesperadamente

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Sintomas

Um recurso disco físico pode intermitentemente ficar offline no cluster de servidor baseado no Windows 2000. Quando esse sintoma ocorre, as seguintes informações são registradas no arquivo de log de cluster (cluster.log):
00000718.0000093c::2002/12/30-06:45:15.657 Physical Disk: [PnP] DriveLetterChange: F => ?
00000718.0000093c::2002/12/30-06:45:15.657 Physical Disk <Disk F:>: Mountie[0]: 1, let=?, start=7E00, len=12CAA000.
00000718.0000093c::2002/12/30-06:45:15.657 Physical Disk <Disk F:>: PokeDiskResource: Volumes not ready, error 2
00000718.0000093c::2002/12/30-06:45:15.657 Physical Disk: PnP Event GUID_IO_VOLUME_NAME_CHANGE for ? (Partition1) received.
00000718.0000093c::2002/12/30-06:45:15.673 Physical Disk: [PnP] DriveLetterChange: ? => ?
00000718.0000093c::2002/12/30-06:45:15.673 Physical Disk: PnP Event GUID_IO_VOLUME_NAME_CHANGE for ? (Partition1) received.
00000718.0000093c::2002/12/30-06:45:15.704 Physical Disk <Disk F:>: Mountie[0]: 1, let=?, start=7E00, len=12CAA000.
00000718.0000093c::2002/12/30-06:45:15.704 Physical Disk <Disk F:>: PokeDiskResource: Volumes not ready, error 2
Além disso, você pode receber uma ou mais eventos de "falha atrasada na gravação" que são semelhantes à seguinte no log do sistema em Visualizar eventos:
Date:     date        Source:   Ftdisk
Time:     time        Category: None
Type:     Error         Event ID: 50
User:     N/A
Computer: computername

Description:
{Delayed Write Failed} Windows was unable to save all the data for the file \Device\HarddiskVolumeX.
The data has been lost. This error may be caused by a failure of your computer hardware or network connection.
Please try to save this file elsewhere.

Data:
0000: 00040000 005e0001 00000000 80040032
0010: 00000000 00000000 00000000 00000000
0020: 00000000 00000000 c000000e

Causa

Esse problema ocorre porque um evento inesperado PnP pode disparar uma alteração de letra de unidade para um recurso disco físico em um cluster servidor Windows 2000, fazendo o disco off-line. Quando isso ocorre, programas não podem acessar este disco e alguma ação corretiva poderá ser necessário para restaurar o acesso. Esta ação é dependente de programas que estão contidos no grupo afetado e podem incluir um ou mais destes procedimentos:
  • Reiniciar o recurso ou grupo.
  • Reiniciando os serviços de cluster da Microsoft.
  • Reiniciar o computador.

Resolução

Informações do Service Pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Microsoft Windows 2000. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
260910Como obter o Service Pack mais recente do Windows 2000

Informações sobre hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibido, envie uma solicitação para suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.A versão global desta correção apresenta os atributos de arquivo (ou posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos são listadas na acordo hora universal coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.
   Date         Time   Version        Size    File name
   -------------------------------------------------------
   25-Jun-2002  11:33  5.0.2195.5912  34,384  Classpnp.sys

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados no começo deste artigo. Esse problema foi corrigido primeiro no Microsoft Windows 2000 Service Pack 4.

Mais Informações

O evento PnP inesperado ocorre devido a um problema de sincronização em um driver PnP, onde o tamanho da partição afetado disco rígido é calculado em setores e, em seguida, em bytes. Uma consulta simultânea no tamanho de partição do disco rígido que ocorre entre as horas que a partição é calculada em setores, e quando novamente é calculada em bytes, retorna o tamanho da partição em setores, mas é interpretada como bytes. Isso faz com que o sistema operacional determinar que o disco rígido foi removido, com a perda resultante do recurso disco físico. Na parte de dados de identificação de evento 50 entrada c000000e corresponde à 0xC000000E STATUS_NO_SUCH_DEVICE , indicando que o disco rígido não aparece.

Esta atualização remove a janela de tempo entre os cálculos de partição. O tamanho da partição sempre será retornado em bytes.

Para obter informações adicionais sobre como obter um hotfix para Windows 2000 Datacenter Server, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
265173O programa Datacenter e o Windows 2000 Datacenter Server

Propriedades

ID do artigo: 815616 - Última revisão: quarta-feira, 21 de fevereiro de 2007 - Revisão: 2.9
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP1
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP2
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP3
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server SP2
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kboswin2000fix kbwin2ksp4fix kbenv kbwin2000presp4fix kbfix kbbug KB815616 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 815616

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