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L'applicazione non è in grado di risolvere alcuni nomi di dominioIdentificativo articolo: 815768 - Visualizza i prodotti a cui si riferisce l?articolo. SintomiUn'applicazione, come ad esempio Microsoft Internet Explorer, non è in grado di risolvere i nomi di dominio di alcuni server DNS (Domain Name System). Per questo motivo, potrebbe essere impossibile accedere ad alcuni siti Web. In Internet Explorer potrebbe essere visualizzato il seguente messaggio di errore quando si tenta di accedere a un sito Web: CauseQuesto problema può verificarsi se al server DNS viene inoltrata una richiesta di record non "A" e la risposta dal server di fiducia restituisce NXDOMAIN o NAME_ERROR (Codice di risposta, o RCODE, 3) anche se su quel server DNS è presente un record "A" (o host Internet Protocol versione 4, o IPv4) per il nome richiesto. Il codice NXDOMAIN o NAME_ERROR nella risposta indica che "per quel nome non sono presenti record di alcun tipo". Microsoft ha rilevato che alcuni programmi software per server DNS non supportano record "AAAA" (Internet Protocol versione 6 o IPv6) e rispondono in modo errato con NXDOMAIN anche se per il sito è presente un record "A". Questo problema può verificarsi, ad esempio, quando un computer client Windows che esegue IPv6 tenta di accedere a un sito Web. Il client Windows tenterà di risolvere il nome dell'host (ad esempio, www.esempio.com) per conto delle applicazioni che supportano sia IPv6 che IPv4. Per effettuare questa operazione, il client Windows richiederà sia record "AAAA" che record "A", a meno che nell'applicazione sia specificato quale protocollo utilizzare. Se la risposta inviata dal server di fiducia restituisce NXDOMAIN o NAME_ERROR, tale risposta verrà restituita dal sistema alle applicazioni come Internet Explorer. Per questo motivo l'applicazione non sarà in grado di risolvere il nome host e di accedere al sito. Sui client Windows questa risposta negativa sarà inoltre memorizzata nella cache, impedendo di fornire una risposta corretta a ulteriori richieste relative a questo nome finché la cache del client non verrà cancellata. Importante In questo esempio, se le risposte negative vengono memorizzate nella cache del server DNS utilizzato dal client Windows IPv6, la risoluzione dei nomi avrà esito negativo anche per altri computer client che utilizzano lo stesso server DNS. Questo problema si verifica indipendentemente dal tipo di richiesta successivo e dal fatto che sugli altri computer client sia in esecuzione solo IPv6 o IPv4. RisoluzionePer risolvere il problema, contattare l'amministratore del sito per il quale è stato rilevato l'inconveniente. L'amministratore DNS del sito può contattare il produttore del prodotto DNS del sito per assistenza nella risoluzione del problema. Potrebbe essere necessario un aggiornamento al prodotto server DNS o una modifica alla configurazione del server o dei server DNS. InformazioniIn base alla sezione 6.2.4 della RFC 1034 (vedere "Riferimenti"), se sono presenti record "A" sul server DNS, questo non dovrà restituire una risposta NXDOMAIN o NAME_ERROR quando riceve una richiesta di record "AAAA" (o qualsiasi record non "A"). Al contrario, il server DNS dovrà restituire NODATA o nessun errore (RCODE 0) e una sezione con risposta vuota se non riconosce la richiesta di un nome "AAAA".
RiferimentiPer ulteriori informazioni sul protocollo IPv6 per Microsoft Windows XP e Windows Server 2003, visitare il seguente sito Web Microsoft (informazioni in lingua inglese): http://www.microsoft.com/technet/network/ipv6/default.mspx Per ulteriori informazioni su DNS, visitare i seguenti siti Web (informazioni in lingua inglese):
(http://www.microsoft.com/technet/network/ipv6/default.mspx)
Specifica RFC 1034: concetti e funzioni dei nomi di dominio Microsoft fornisce informazioni su come contattare altri produttori allo scopo di facilitare l'individuazione del supporto tecnico. Queste informazioni sono soggette a modifica senza preavviso. Microsoft non si assume alcuna responsabilità sull'accuratezza delle informazioni relative al contatto con altri produttori.
http://www.rfc-editor.org/rfc/rfc1034.txt
(http://www.rfc-editor.org/rfc/rfc1034.txt)
Specifica RFC 2308: inserimento nella cache di risposte negative alle richieste DNS http://www.rfc-editor.org/rfc/rfc2308.txt
(http://www.rfc-editor.org/rfc/rfc2308.txt)
Specifica RFC 1035: implementazione e specifiche dei nomi di dominio http://www.rfc-editor.org/rfc/rfc1035.txt
(http://www.rfc-editor.org/rfc/rfc1035.txt)
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