Aplicação não é possível resolver alguns nomes de domínio

Uma aplicação, tal como o Microsoft Internet Explorer, não é possível resolver nomes de domínio de alguns servidores de sistema de nomes de domínio (DNS, Domain Name System). Deste modo, não poderá aceder a alguns Web sites. Por exemplo, poderá receber a seguinte mensagem de erro no Internet Explorer quando tenta aceder a um Web site:

Este problema poderá ocorrer se o servidor de DNS é consultado para um registo não-"A" e o servidor responde com uma resposta autoritária que devolve NXDOMAIN ou NAME_ERROR (código de resposta ou RCODE, 3), mesmo que "A" (ou protocolo Internet versão 4 ou IPv4, anfitrião) registo para o nome consultado existe nesse servidor de DNS. NXDOMAIN ou NAME_ERROR na resposta indica que existem "sem registos de qualquer tipo para esse nome." A Microsoft descobriu que algum software de servidor DNS não suporta registos "AAAA" (protocolo Internet versão 6 ou IPv6) e responde incorrectamente com NXDOMAIN apesar de existe um registo "A" para o site.

Por exemplo, este problema poderá ocorrer quando um computador de cliente do Windows que está a executar o IPv6 tenta aceder a um Web site. O cliente do Windows irá tentar resolver o nome de anfitrião (por exemplo, www.exemplo.com) em nome de aplicações que suportam tanto IPv6 como IPv4. Para efectuar este procedimento, o cliente do Windows irá consultar registos "AAAA" e "A" registos, a menos que a aplicação especificar qual o protocolo a utilizar. Se o servidor de DNS responde com uma resposta autoritária que devolve NXDOMAIN ou NAME_ERROR, o Windows devolverá esta resposta para aplicações, como, por exemplo, o Internet Explorer. Deste modo, a aplicação não vai conseguir resolver o nome de anfitrião e será possível aceder ao site. Tenha em atenção que os clientes do Windows também colocará em cache esta resposta negativa. Isto impede que consultas adicionais para este nome até que a cache do cliente é limpa a ter êxito.

importante Neste exemplo, se o servidor DNS que é utilizado pelo cliente Windows IPv6 coloca em cache as respostas negativas, resolução de nomes também falhará para outros computadores cliente quando utilizam este mesmo servidor de DNS colocação em cache. Este problema ocorre independentemente do tipo de consulta subsequente e independentemente se os outros computadores cliente com o IPv6 ou IPv4 apenas.

Para resolver este problema, contacte o administrador do site que está a ter problemas.

O administrador DNS do site deverá contacte o fabricante do seu produto DNS para o ajudar a resolver este problema. Isto poderá requerer uma actualização para o produto de servidor DNS ou uma alteração na configuração do servidor de DNS ou servidores.

Acordo com a secção 6.2.4 do RFC 1034 (consulte "Referências"), se existirem registos "A" que estão hospedados no servidor de DNS, o servidor de DNS não deve devolver uma resposta NXDOMAIN ou NAME_ERROR quando a consulta para registos "AAAA" (ou qualquer registo não-"A"). Em vez disso, o servidor de DNS deverá devolver NODATA ou sem erros (RCODE 0) e uma secção de resposta vazia se não reconhecer uma consulta de nome "AAAA".

Referências