Po wznowieniu pracy komputera ze stanu hibernacji w Menedżerze urządzeń obok urządzenia USB są wyświetlane komunikat o błędzie "Code 28" (Kod 28) oraz żółty wykrzyknik

Tłumaczenia artykułów Tłumaczenia artykułów
Numer ID artykułu: 815834 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Na tej stronie

Symptomy

Jeśli komputer z systemem Windows 2000 jest podłączony do koncentratora Universal Serial Bus (USB) 1.1, to po wznowieniu jego pracy ze stanu hibernacji koncentrator USB 1.1 może działać niepoprawnie. Ponadto w Menedżerze urządzeń obok tego urządzenia może być wyświetlany żółty wykrzyknik.

Po dwukrotnym kliknięciu tego urządzenia w Menedżerze urządzeń jest wyświetlany następujący komunikat o błędzie w polu Stan urządzenia na karcie Ogólne:
The drivers for this device are not installed. (Code 28) (Sterowniki tego urządzenia nie są zainstalowane. (Kod 28))
Problem ten występuje także wtedy, gdy po wznowieniu pracy komputera ze stanu hibernacji do podłączonego do niego koncentratora USB 1.1 zostanie podłączone jakieś urządzenie USB.

Przyczyna

Problem ten występuje, jeśli pole FSLargestDataPacket rejestru HcFmInterval jest niepoprawnie ustawione po wznowieniu pracy komputera ze stanu hibernacji. W tym scenariuszu kontroler hosta nie przesyła danych przez magistralę.

Rozwiązanie

Informacje dotyczące dodatku Service Pack

Aby rozwiązać ten problem, uzyskaj najnowszy dodatek Service Pack dla systemu Microsoft Windows 2000. Aby uzyskać dodatkowe informacje, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
260910 Jak uzyskać najnowszy dodatek Service Pack dla systemu Windows 2000

Informacje o poprawce

Firma Microsoft udostępniła obsługiwaną poprawkę. Jednak jest ona przeznaczona tylko do usunięcia problemu opisanego w tym artykule. Tę poprawkę należy stosować tylko w tych systemach, w których występuje opisany problem.

Jeśli poprawka jest dostępna do pobrania, na początku tego artykułu z bazy wiedzy Knowledge Base jest umieszczona sekcja „Poprawka dostępna do pobrania”. Jeśli nie ma tej sekcji, skontaktuj się z działem obsługi klienta i pomocy technicznej firmy Microsoft w celu uzyskania poprawki.

Uwaga W przypadku wystąpienia dodatkowych błędów lub konieczności rozwiązania problemu może być wymagane utworzenie osobnego zlecenia usługi. Typowe opłaty za korzystanie z pomocy technicznej będą pobierane tylko w przypadku dodatkowych pytań i problemów, których nie można rozwiązać przy użyciu tej poprawki. Aby uzyskać pełną listę numerów telefonów działu obsługi klienta i pomocy technicznej firmy Microsoft lub utworzyć osobne zlecenie usługi, odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Uwaga Sekcja „Poprawka dostępna do pobrania” zawiera listę języków, dla których ta poprawka jest dostępna. Jeśli odpowiedni język nie jest widoczny, oznacza to, że ta poprawka nie jest dostępna dla tego języka. Wersja anglojęzyczna tej poprawki ma atrybuty pliku przedstawione w poniższej tabeli (lub nowsze). Daty i godziny ostatniej modyfikacji plików podano zgodnie z czasem UTC (Coordinated Universal Time). Są one zamieniane na czas lokalny po wyświetleniu informacji o pliku. Aby zobaczyć różnicę między czasem UTC a czasem lokalnym, należy skorzystać z karty Strefa czasowa w aplecie Data i godzina w Panelu sterowania.
   Data        Godzina   Wersja           Rozmiar    Nazwa pliku
   --------------------------------------------------------------
   28-lut-2003  23:29  5.0.2195.6675      24 784  Openhci.sys				

Stan

Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych na początku tego artykułu. Ten problem został po raz pierwszy rozwiązany w dodatku Service Pack 4 dla systemu Microsoft Windows 2000.

Więcej informacji

Aby uzyskać dodatkowe informacje na temat kodów błędów wyświetlanych w Menedżerze urządzeń, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
125174 Objaśnienie kodów błędów generowanych przez Menedżera urządzeń
Produkty innych firm omówione w tym artykule są wytwarzane przez producentów niezależnych od firmy Microsoft. Firma Microsoft nie daje żadnych gwarancji, dorozumianych ani żadnego innego rodzaju, odnośnie do wydajności lub niezawodności tych produktów.

Właściwości

Numer ID artykułu: 815834 - Ostatnia weryfikacja: 31 grudnia 2008 - Weryfikacja: 2.8
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
Słowa kluczowe: 
kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbwin2ksp4fix kboswin2000fix kberrmsg kbwin2000presp4fix kbfix kbbug KB815834

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com