在您的计算机从休眠状态恢复后,系统显示错误消息“代码 28”,并在设备管理器中的 USB 设备旁边显示黄色惊叹号

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注意
本文适用于 Windows 2000。对 Windows 2000 的支持于 2010 年 7 月 13 日停止提供。Windows 2000 支持结束解决方案中心 是规划 Windows 2000 迁移策略的起点。有关详细信息,请参阅Microsoft 支持生命周期策略.
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本文内容

症状

在基于 Windows 2000 的计算机从休眠状态恢复后,如果计算机与通用串行总线 (USB) 1.1 集线器设备相连,则 USB 1.1 集线器设备可能无法正常运行。另外,当在设备管理器中查看该设备时,该设备旁边会显示一个黄色惊叹号。

当您在设备管理器中双击此设备时,您会在“常规” 选项卡上的“设备状态” 框中看到以下错误消息:
这个设备的驱动程序没有安装。(代码 28)
在计算机从休眠状态恢复后,如果您将 USB 设备插入与此计算机相连的 USB 1.1 集线器设备中,也会出现此问题。

原因

导致此问题发生的原因是在计算机从休眠状态恢复后,“HcFmInterval” 注册表的“FSLargestDataPacket” 字段的设置不正确。在这种情况下,主控制器将无法通过总线传输数据。

解决方案

Service Pack 信息

若要解决此问题,请获取最新的 Microsoft Windows 2000 Service Pack。有关其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
260910 如何获取最新的 Windows 2000 Service Pack

修补程序信息

Microsoft 提供了一个受支持的修补程序。不过,此修补程序仅用于修复本文中讨论的问题。请将此修补程序仅应用于出现这一特定问题的系统。

如果该修补程序可供下载,则此知识库文章的顶部将出现“提供修补程序下载”部分。如果此部分不存在,请向 Microsoft 客户服务和支持部门提交请求,以获取该修补程序。

注意 如果发生其他问题或需要进行任何疑难解答,您可能需要另行创建服务请求。对于此特定修补程序无法解决的其他支持问题和事项,将照常收取支持费用。若要获取 Microsoft 客户服务和支持部门的完整电话号码列表或另行创建服务请求,请访问以下 Microsoft 网站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ln=zh-cn&ws=support#tab0
注意 “提供修补程序下载”窗体显示了修补程序的可用语言版本。如果您找不到需要的语言,则说明该语言版本的修补程序未提供。 此修补程序的英语版本具有下表中列出的文件属性(或更新的文件属性)。这些文件的日期和时间按协调世界时 (UTC) 列出。当您查看文件信息时,时间将转换为本地时间。若要了解 UTC 与本地时间之间的时差,请使用“控制面板”中“日期和时间”工具中的“时区” 选项卡。
日期         时间   版本       大小     文件名
   --------------------------------------------------------------
28-Feb-2003  23:29  5.0.2195.6675      24,784  Openhci.sys				

状态

Microsoft 已确认此为本文开头列出的 Microsoft 产品中的问题。 此问题最早在 Microsoft Windows 2000 Service Pack 4 中得到解决。

更多信息

有关设备管理器中错误代码的其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
125174 设备管理器生成的错误代码的说明
本文中提到的第三方产品由 Microsoft 以外的其他公司提供。对于这些产品的性能或可靠性,Microsoft 不作任何暗示保证或其他任何形式的保证。
注意:本篇“快速发布”文章是从 Microsoft 支持组织直接创建的。 文中包含的信息按原样提供,用于响应紧急问题。 由于发布仓促,材料可能包含印刷错误,并且可能随时修订,恕不另行通知。 有关其他注意事项,请参阅使用条款

属性

文章编号: 815834 - 最后修改: 2014年6月27日 - 修订: 1.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
关键字:?
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