CORREÇÃO: a reprodução dos arquivos ASF criados pelo hardware é interrompida no Media Player 9 Series

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Sintomas

Ao tentar reproduzir certos arquivos ASF criados pelos dispositivos de hardware, a seguinte mensagem de erro é exibida três ou quatro minutos, aproximadamente, após o início da reprodução:
0xC00D1199 -- O Windows Media Player não pode reproduzir o arquivo. O Player não oferece suporte para o formato que você está tentando executar ou o arquivo está corrompido
Essa mensagem de erro também será exibida ao buscar depois de três ou quatro minutos usando a barra de faixa.

Causa

Quando os aplicativos construído no Windows Media Format reproduzir arquivos, os aplicativos fazem algumas verificações para determinar se um pacote é válido. O Windows Media Format identifica incorretamente um caso no qual o tempo circunda, devido ao máximo valor possível para os tipos de dados numéricos.

Resolução

Um hotfix com suporte foi disponibilizado pela Microsoft, porém destina-se somente a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem este problema específico. Testes adicionais poderão ser realizados neste hotfix. Por isso, se este problema não o prejudicar, é aconselhável aguardar o novo pacote de serviços do Windows Media Update que contenha este hotfix.

Para resolvê-lo, contate o Atendimento Microsoft e obtenha a correção. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e informações sobre os custos de suporte, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação Em alguns casos, as taxas cobradas pelas ligações para o suporte podem ser canceladas se um profissional de suporte da Microsoft determinar que uma atualização específica resolverá o problema. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões e problemas de suporte que não se qualifiquem à atualização específica em questão.
O seguinte arquivo está disponível para download no Centro de Download da Microsoft:
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Download
Baixe o pacote wm816044 agora. Para obter informações adicionais sobre como baixar os arquivos de Suporte da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
119591 Como obter os arquivos de suporte da Microsoft nos serviços online
A Microsoft examinou esse arquivo em busca de vírus. A Microsoft usou o mais recente software de detecção de vírus disponível na data em que o arquivo foi publicado. O arquivo está armazenado em servidores de segurança avançada que ajudam a evitar qualquer alteração não autorizada no arquivo.
A versão dessa correção tem os atributos de arquivo (ou posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horários destes arquivos estão listados em formato UTC (Tempo Universal Coordenado). Quando você exibe as informações sobre o arquivo, elas são convertidas na hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso horário na ferramenta Data e hora do Painel de Controle.
Data         Hora      Versão       Tamanho    Nome do arquivo------------------------------------------------------04-mar-2003  15:49  9.0.0.3001  2.058.888  Wmvcore.dll

Situação

A Microsoft confirmou que esse é um erro dos produtos da empresa que estão listados no início desse artigo.

Propriedades

ID do artigo: 816044 - Última revisão: quinta-feira, 6 de dezembro de 2007 - Revisão: 2.8
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Media 9 Series Software Development Kit
  • Windows Media Format 9 Series Software Development Kit
  • Microsoft Windows Media Player 9 Series
  • Microsoft Windows Media Player 9 Series
  • Microsoft Windows Media Player 9 Series
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Palavras-chave: 
kbdownload kbfix kbqfe kbhotfixserver KB816044

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