Puede producirse el error STOP 0x1E en Win32k.sys en Windows 2000 o en Windows XP Professional

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Id. de artículo: 816047 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
Aviso
Este artículo se aplica a Windows 2000. Soporte técnico para Windows 2000 finaliza el 13 de julio de 2010. El Windows 2000 End-of-Support Solution Center es un punto de partida para planear su estrategia de migración desde Windows 2000. Para obtener más información consulte la Microsoft Support Lifecycle Policy.
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Síntomas

Cuando se ejecuta Windows 2000 o Windows XP Professional, puede recibir el siguiente mensaje de error:
STOP 0x0000001E (c00000005, 000000000, 000000000, 000000000)
Nota Los tres últimos conjuntos de números en el mensaje de error pueden variar.

Causa

Este problema se produce si Win32k.sys Windows archivo entra en conflicto con un controlador de dispositivo que está instalado en su equipo.

Solución

Windows 2000

Información de Service Pack

Para resolver este problema, consiga el Service Pack más reciente para Microsoft Windows 2000. Para obtener información adicional, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
260910Cómo obtener el Service Pack más reciente para Windows 2000

Información de revisiones

Hay un hotfix compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema que se describe en este artículo. Esta revisión sólo se aplican a los sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier solución de problemas, quizás tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no reúnan las condiciones necesarias para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de servicio de atención al cliente y soporte números de teléfono o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para el que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

La versión en inglés de este hotfix tiene los atributos de archivo enumerados en la siguiente tabla u otros posteriores. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en hora universal coordinada (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para buscar la diferencia entre hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria en la herramienta fecha y hora en el panel de control.
   Date         Time   Version      Size    File name
   ---------------------------------------------------
   04-Mar-2003  23:10  5.0.2195.6678      42,768  Basesrv.dll      
   14-Feb-2003  16:49  5.0.2195.6660     222,992  Gdi32.dll        
   14-Feb-2003  16:49  5.0.2195.6656     710,928  Kernel32.dll     
   04-Mar-2003  23:10  5.0.2195.6669     333,072  Msgina.dll       
   31-Jan-2003  16:51  5.0.2195.6661      90,232  Rdpwd.sys
   03-Mar-2003  15:22  5.0.2195.6672   3,969,536  Sp3res.dll       
   12-Feb-2003  19:43  5.3.16.3            6,656  Spmsg.dll        
   12-Feb-2003  19:46  5.3.16.3           87,552  Spuninst.exe     
   04-Mar-2003  23:10  5.0.2195.6666     379,664  User32.dll       
   04-Mar-2003  23:10  5.0.2195.6671     385,296  Userenv.dll      
   04-Mar-2003  23:08  5.0.2195.6680   1,620,208  Win32k.sys
   03-Mar-2003  13:14  5.0.2195.6675     181,008  Winlogon.exe     
   14-Feb-2003  16:49  5.0.2195.6655     243,472  Winsrv.dll       
   04-Mar-2003  23:10  5.0.2195.6656     710,928  Kernel32.dll     
   04-Mar-2003  23:10  5.0.2195.6680   1,620,208  Win32k.sys
   14-Feb-2003  16:49  5.0.2195.6655     243,472  Winsrv.dll       

				

Windows XP Professional

Hay un hotfix compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema que se describe en este artículo. Esta revisión sólo se aplican a los sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier solución de problemas, quizás tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no reúnan las condiciones necesarias para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de servicio de atención al cliente y soporte números de teléfono o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para el que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

La versión en inglés de este hotfix tiene los atributos de archivo enumerados en la siguiente tabla u otros posteriores. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en hora universal coordinada (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para buscar la diferencia entre hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria en la herramienta fecha y hora en el panel de control.

Windows XP 64-Bit Edition

   Date         Time   Version        Size       File name
   --------------------------------------------------------
   21-Aug-2003  22:08  5.1.2600.1264  5,675,776  Win32k.sys

Windows XP Professional

   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   11-Aug-2003  22:43  5.2.9354.0         26,112  _sfx_.dll

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:" de este artículo. Este problema se corrigió por primera vez en Windows 2000 Service Pack 4.

Más información

Para obtener información adicional acerca de cómo obtener un hotfix para Windows 2000 Datacenter Server, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
265173El programa Datacenter y el producto de Windows 2000 Datacenter Server

Propiedades

Id. de artículo: 816047 - Última revisión: jueves, 26 de octubre de 2006 - Versión: 3.8
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
Palabras clave: 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbshell kbwin2ksp4fix kbqfe kbwin2000presp4fix kbfix kbbug KB816047 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 816047

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