Artigo: 816047 - Última revisão: quinta-feira, 26 de Outubro de 2006 - Revisão: 3.8

STOP 0x1E no Win32k.sys erro poderá ocorrer no Windows 2000 ou Windows XP Professional

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Dica do SistemaEste artigo aplica-se a um sistema operativo diferente do que está a utilizar. Foi desactivado o conteúdo do artigo, que pode não ser relevante para si.
Importante
Este artigo aplica-se para o Windows 2000. Suporte para o Windows 2000 termina em 13 de Julho de 2010. O Windows 2000 End-of-Support Solution Center (http://support.microsoft.com/?scid=http%3a%2f%2fsupport.microsoft.com%2fwin2000) é um ponto de partida para planear a estratégia de migração a partir do Windows 2000. Para mais informações consulte a Microsoft Support Lifecycle Policy (http://support.microsoft.com/lifecycle/) .

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Sintomas

Quando executar o Windows 2000 ou Windows XP Professional, poderá receber a seguinte mensagem de erro:
STOP 0x0000001E (c00000005, 000000000, 000000000, 000000000)
Nota Os últimos três conjuntos de números na mensagem de erro podem variar.
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Causa

Este problema ocorre se o Windows Win32k.sys ficheiro está em conflito com um controlador de dispositivo que está instalado no computador.
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Resolução

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Windows 2000

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Informações sobre Service Packs

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente para o Microsoft Windows 2000. Para obter informações adicionais, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
260910  (http://support.microsoft.com/kb/260910/ ) Como obter o Service Pack mais recente do Windows 2000
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Informações de correcções

Tem uma correcção suportada disponível na Microsoft. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não aparecer, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a perguntas de suporte adicionais e problemas que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft da ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para o qual a correcção está disponível. Se não vir o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de universal hora (UTC) coordenada Coordinated. Quando visualizar as informações de ficheiro, é convertido para a hora local. Para localizar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controlo. 
   Date         Time   Version      Size    File name
   ---------------------------------------------------
   04-Mar-2003  23:10  5.0.2195.6678      42,768  Basesrv.dll      
   14-Feb-2003  16:49  5.0.2195.6660     222,992  Gdi32.dll        
   14-Feb-2003  16:49  5.0.2195.6656     710,928  Kernel32.dll     
   04-Mar-2003  23:10  5.0.2195.6669     333,072  Msgina.dll       
   31-Jan-2003  16:51  5.0.2195.6661      90,232  Rdpwd.sys
   03-Mar-2003  15:22  5.0.2195.6672   3,969,536  Sp3res.dll       
   12-Feb-2003  19:43  5.3.16.3            6,656  Spmsg.dll        
   12-Feb-2003  19:46  5.3.16.3           87,552  Spuninst.exe     
   04-Mar-2003  23:10  5.0.2195.6666     379,664  User32.dll       
   04-Mar-2003  23:10  5.0.2195.6671     385,296  Userenv.dll      
   04-Mar-2003  23:08  5.0.2195.6680   1,620,208  Win32k.sys
   03-Mar-2003  13:14  5.0.2195.6675     181,008  Winlogon.exe     
   14-Feb-2003  16:49  5.0.2195.6655     243,472  Winsrv.dll       
   04-Mar-2003  23:10  5.0.2195.6656     710,928  Kernel32.dll     
   04-Mar-2003  23:10  5.0.2195.6680   1,620,208  Win32k.sys
   14-Feb-2003  16:49  5.0.2195.6655     243,472  Winsrv.dll
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Windows XP Professional

Tem uma correcção suportada disponível na Microsoft. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não aparecer, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a perguntas de suporte adicionais e problemas que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft da ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para o qual a correcção está disponível. Se não vir o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de universal hora (UTC) coordenada Coordinated. Quando visualizar as informações de ficheiro, é convertido para a hora local. Para localizar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controlo.

Windows XP 64-Bit Edition

   Date         Time   Version        Size       File name
   --------------------------------------------------------
   21-Aug-2003  22:08  5.1.2600.1264  5,675,776  Win32k.sys

Windows XP Professional

   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   11-Aug-2003  22:43  5.2.9354.0         26,112  _sfx_.dll
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Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados no início deste artigo. Este problema foi corrigido pela primeira vez no Windows 2000 Service Pack 4.
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Mais Informação

Para obter informações adicionais sobre como obter uma correcção para o Windows 2000 Datacenter Server, clique no número de artigo existente abaixo para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
265173  (http://support.microsoft.com/kb/265173/EN-US/ ) O programa Datacenter e o produto do Windows 2000 Datacenter Server
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
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Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbshell kbwin2ksp4fix kbqfe kbwin2000presp4fix kbfix kbbug KB816047 KbMtpt
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