STOP 錯誤可能會發生在 Windows 2000 或 Windows XP 商用版 Win32k.sys 中 0x1E

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注意事項
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徵狀

當執行 Windows 2000 或 Windows XP 可能會收到下列錯誤訊息:
STOP 0x0000001E (c00000005,000000000,000000000,000000000)
附註最後三組錯誤訊息中的數字可能會有所不同。

發生的原因

如果 Win32k.sys Windows 檔案與您的電腦安裝的裝置驅動程式衝突,便會發生這個問題。

解決方案

Windows 2000

版本資訊

如果要解決這個問題,請取得 Microsoft Windows 2000最新 Service Pack。如需詳細資訊按一下 [下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
260910如何取得最新的 Windows 2000 Service Pack

Hotfix 資訊

Microsoft 提供支援的 Hotfix。不過,此 Hotfix 旨在修正本文中所述隨問題。只會發生此特定問題的系統套用此 Hotfix。這個 Hotfix 可能會接受額外的測試。因此,如果您不會嚴重影響這個問題,我們建議您等候下一個包含此 Hotfix 的軟體更新。

如果此 Hotfix 可供下載,您可在本知識庫文件的頂端找到「 可用的 Hotfix 下載 」區段。如果本節 Does Not Appear 請連絡[ Microsoft 客戶服務 ] 和 [ 支援 ] 以取得此 Hotfix。

附註如果發生其他問題,或如果需要任何疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。和此 Hotfix 無關的額外支援問題適用一般的支援費用。如需 Microsoft 客戶服務支援部門電話號碼的完整清單或要建立個別的服務要求,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
附註「 下載 Hotfix 」 表單會顯示此 Hotfix 會出現,以供使用的語言。如果您沒有看到您的語言,是因為此 Hotfix 是不適用您的語言。

此 Hotfix 的英文版具有檔案屬性 (或更新) 中如下表所列。這些檔案的日期和時間為 Coordinated Universal Time (UTC)。當您檢視檔案資訊時,會將它轉換為當地時間。若要到 UTC 與當地時間差異使用 [中日期] 和 [時間] 工具,在 [控制台] 中的 [時區] 索引標籤]。
   Date         Time   Version      Size    File name
   ---------------------------------------------------
   04-Mar-2003  23:10  5.0.2195.6678      42,768  Basesrv.dll      
   14-Feb-2003  16:49  5.0.2195.6660     222,992  Gdi32.dll        
   14-Feb-2003  16:49  5.0.2195.6656     710,928  Kernel32.dll     
   04-Mar-2003  23:10  5.0.2195.6669     333,072  Msgina.dll       
   31-Jan-2003  16:51  5.0.2195.6661      90,232  Rdpwd.sys
   03-Mar-2003  15:22  5.0.2195.6672   3,969,536  Sp3res.dll       
   12-Feb-2003  19:43  5.3.16.3            6,656  Spmsg.dll        
   12-Feb-2003  19:46  5.3.16.3           87,552  Spuninst.exe     
   04-Mar-2003  23:10  5.0.2195.6666     379,664  User32.dll       
   04-Mar-2003  23:10  5.0.2195.6671     385,296  Userenv.dll      
   04-Mar-2003  23:08  5.0.2195.6680   1,620,208  Win32k.sys
   03-Mar-2003  13:14  5.0.2195.6675     181,008  Winlogon.exe     
   14-Feb-2003  16:49  5.0.2195.6655     243,472  Winsrv.dll       
   04-Mar-2003  23:10  5.0.2195.6656     710,928  Kernel32.dll     
   04-Mar-2003  23:10  5.0.2195.6680   1,620,208  Win32k.sys
   14-Feb-2003  16:49  5.0.2195.6655     243,472  Winsrv.dll       

				

Windows XP 商用版

Microsoft 提供支援的 Hotfix。不過,此 Hotfix 旨在修正本文中所述隨問題。只會發生此特定問題的系統套用此 Hotfix。這個 Hotfix 可能會接受額外的測試。因此,如果您不會嚴重影響這個問題,我們建議您等候下一個包含此 Hotfix 的軟體更新。

如果此 Hotfix 可供下載,您可在本知識庫文件的頂端找到「 可用的 Hotfix 下載 」區段。如果本節 Does Not Appear 請連絡[ Microsoft 客戶服務 ] 和 [ 支援 ] 以取得此 Hotfix。

附註如果發生其他問題,或如果需要任何疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。和此 Hotfix 無關的額外支援問題適用一般的支援費用。如需 Microsoft 客戶服務支援部門電話號碼的完整清單或要建立個別的服務要求,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
附註「 下載 Hotfix 」 表單會顯示此 Hotfix 會出現,以供使用的語言。如果您沒有看到您的語言,是因為此 Hotfix 是不適用您的語言。

此 Hotfix 的英文版具有檔案屬性 (或更新) 中如下表所列。這些檔案的日期和時間為 Coordinated Universal Time (UTC)。當您檢視檔案資訊時,會將它轉換為當地時間。若要到 UTC 與當地時間差異使用 [中日期] 和 [時間] 工具,在 [控制台] 中的 [時區] 索引標籤]。

Windows XP 64 位元版

   Date         Time   Version        Size       File name
   --------------------------------------------------------
   21-Aug-2003  22:08  5.1.2600.1264  5,675,776  Win32k.sys

Windows XP 商用版

   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   11-Aug-2003  22:43  5.2.9354.0         26,112  _sfx_.dll

狀況說明

Microsoft 已確認這是在本文開頭所列之 Microsoft 產品中的問題。 這個問題已經先在 Windows 2000 服務套件 4年中獲得修正。

其他相關資訊

如需有關如何取得對 Windows 2000 Datacenter Server Hotfix 的詳細資訊,按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項:
265173資料中心程式及 Windows 2000 Datacenter Server 產品

屬性

文章編號: 816047 - 上次校閱: 2006年10月26日 - 版次: 3.8
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
關鍵字:?
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbshell kbwin2ksp4fix kbqfe kbwin2000presp4fix kbfix kbbug KB816047 KbMtzh
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