Le service client pour NetWare n'ouvre pas de fichiers sur un serveur Novell 4.11

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Sommaire

Symptômes

Sur un ordinateur Microsoft Windows XP Professionnel a service client Microsoft pour NetWare installé, lorsque vous essayez d'ouvrir un fichier dans un dossier mappé, partagé sur un serveur Novell 4.11, le fichier peut s'ouvre pas et vous pouvez recevoir le message d'erreur suivantes :
Ce fichier est introuvable.
Vous pouvez ouvrir le fichier lorsque vous démarrez le programme qui a créé le fichier que vous souhaitez ouvrir, cliquez sur fichier , cliquez sur Ouvrir , puis puis effectuez une recherche pour le fichier sur le partage mappé. Vous pouvez également ouvrir le fichier si vous utilisez de Novell client service au lieu de service Microsoft client pour NetWare.

Cause

Ce problème peut se produire si vous possédez une combinaison de noms de dossier long et noms de dossier court (format 8.3) dans le chemin du fichier partagé.

Par exemple, le fichier peut être à l'emplacement suivant :
\\Computer_Name \ Share_Name \ Long_Folder_Name \ Short_Name \ Shared_Folder \ file.ext
Ce problème se produit si vous mappez lecteur x: sur le partage suivant :
\\Computer_Name \ Share_Name \ Long_Folder_Name
Après ce point, le chemin est au format de nom 8.3 dossier. Par conséquent, l'appel compte NCP (NetWare le Protocol) incorrect récupère le fichier. Lorsque l'appel atteint le serveur, vous recevez un message d'erreur car le chemin d'accès entier du fichier inclut un nom de dossier long et le format de nom 8.3 dossier n'est pas.

Résolution

Informations sur le service pack

Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier service pack pour Microsoft Windows XP. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322389 Comment obtenir le dernier pack de service Windows XP

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas gravement touché par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielles qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il est une section « téléchargement correctif disponible » en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

note Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quel dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif spécifique. Pour une liste complète des Microsoft client service et support numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
note L'écran de « téléchargement correctif disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas la langue, il est car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en coordinated universal temps (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'outil Date et heure du Panneau de configuration.
   Date         Time   Version        Size     File name
   -----------------------------------------------------
   06-Mar-2003  15:29  5.1.2600.1181  156,544  Nwrdr.sys

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème les produits Microsoft répertoriés au début de cet article produits. Ce problème a été corrigé dans Microsoft Windows XP Service Pack 2.

Propriétés

Numéro d'article: 816074 - Dernière mise à jour: mercredi 29 août 2007 - Version: 3.1
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Professional
Mots-clés : 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbqfe kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix kbfix kbbug KB816074 KbMtfr
Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d?articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d?avoir accès, dans votre propre langue, à l?ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s?exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s?efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.
La version anglaise de cet article est la suivante: 816074
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