Citrix 终端服务器会话未断开连接并导致服务器停止响应

在将 Windows 终端服务器用于 Citrix Metaframe 客户端时，如果许多这些客户端断开了连接，则终端服务器会话可能无法断开连接，并且服务器最终可能会停止响应（挂起）。

出现此问题的原因在于：关键作业队列中的线程挂起了一个 ICA 缓冲区分配。因此，其他重要的作业项会堵塞在系统关键作业队列中。

要解决此问题，请安装 Microsoft 提供的修复程序，并与 Citrix 联系以获取他们对此问题的解决方案。 Microsoft 提供了第三方联系信息以便于您寻求技术支持。这些联系信息如有更改，恕不另行通知。Microsoft 不保证这些第三方联系信息的准确性。 有关如何与 Citrix 联系的信息，请单击以下列表中适当的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：

修补程序信息

Microsoft 提供了一个受支持的修补程序。但此修补程序只用于解决本文中提到的问题。请仅对出现这一特定问题的系统应用此修补程序。

如果可以下载此修补程序，此知识库文章顶部将存在“提供修补程序下载”部分。如果此部分不存在，请向 Microsoft 客户支持服务部门提交请求以获取修补程序。

注意：如果发生其他问题或需要进行任何疑难解答，您可能需要另行创建服务请求。对于此特定修补程序无法解决的其他支持问题和事项，将照常收取支持费用。有关 Microsoft 客户支持服务部门的电话号码的完整列表，或者另行创建服务请求，请访问下面的 Microsoft 网站：注意：“提供修补程序下载”窗体显示了修补程序提供的语言。如果找不到需要的语言，则说明修补程序没有那种语言的版本。

先决条件

安装此修补程序不需要任何先决条件。

修补程序替代信息

此修补程序不替代任何其他修补程序。

文件信息

此修补程序的英文版具有下表中列出的文件属性（或更新的文件属性）。这些文件的日期和时间按协调世界时 (UTC) 列出。当您查看文件信息时，该时间将转换为本地时间。要了解 UTC 与本地时间之间的时差，请使用“控制面板”中“日期和时间”项中的“时区”选项卡。

Microsoft 已经确认这是在本文开头列出的 Microsoft 产品中存在的问题。

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