嘗試安裝 Works 7.0 或 Works Suite 2003 時顯示 Setup Is Unable to Remove Earlier Version 錯誤訊息

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徵狀

當您嘗試安裝 Works 7.0 或是 Works Suite 2003 時,可能會收到下列錯誤訊息:
Setup is unable to remove earlier version. (安裝程式無法移除舊的版本。)

發生的原因

這個問題的發生原因,是安裝程式並未將舊版 Works 完全移除。

解決方案

如果要解決這個問題,請依照下列步驟執行:
  1. 初始狀態開機模式來重新啟動 Microsoft Windows。每一版的 Windows 都有不同的初始狀態開機程序。請從下列表格選取與您的 Windows 版本相符的文件,再依照讓電腦以初始狀態開機的步驟執行。
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    作業系統文件
    Microsoft Windows 98
    281965 How to Troubleshoot Using the Msconfig Utility with Windows 98
    Microsoft Windows Millennium Edition (Me)
    267288 如何在 Windows Millennium Edition 裡執行以初始狀態開機
    Microsoft Windows XP
    310353 如何在 Windows XP 中執行以初始狀態開機
    Microsoft Windows 2000
    281770 如何執行 Windows 2000 的初始狀態開機疑難排解
  2. 使用「新增或移除程式」公用程式從您的電腦移除所有的 Works 版本。
    1. Windows XP:
      1. 按一下 [開始],再按一下 [控制台]
      2. 按兩下 [新增或移除程式]
      Windows 98 和 Windows Me:
      1. 按一下 [開始],指向 [設定],再按一下 [控制台]
      2. 按兩下 [新增或移除程式]
    2. 從已安裝程式的清單中選取任何一個版本的 Works,再按一下來移除。
    3. 請依照指示來移除您在步驟 2b 中選取的 Works 版本。
    4. 重複執行步驟 a 至 c 來移除其餘的 Works 版本。
  3. 如果步驟 2 中的程序會觸發錯誤訊息,請使用適當的 Microsoft Works Cleanup 公用程式來移除每一版的 Works。請使用下列表格來判定應當使用哪一個公用程式。
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    版本作業系統公用程式
    Works 2000Windows 98 和 Windows MeWks2kll.exe
    Windows 2000 和 Windows XPWksw2k.exe
    Works 6.0Windows 98 和 Windows MeWks6.exe
    Windows 2000 和 Windows XPWks6w2k.exe
    Works 7.0Windows 98 和 Windows MeWks7rm.exe
    Windows 2000/XPWks7rmxp.exe
    這些檔案是位在 Works 光碟上的 (或在 Works Suite 2003 的 CD1 上) 下列資料夾中:
    光碟機:\MSWORKS\PSS
    注意 您也可以從 Microsoft Download Center 取得這些檔案。如果要下載檔案,請造訪下列 Microsoft 網站,並在 Keywords 方塊中鍵入檔名:
    http://www.microsoft.com/downloads
    例如,如果要下載 Windows 98 和 Windows Millennium Edition 的 Works 6.0 Cleanup 公用程式,請搜尋 WKS6.exe
  4. 當完成 Works Cleanup 公用程式,且提示您必須重新啟動 Windows 時,請按一下 [Later]
  5. 安裝並執行適當的 Windows Installer Cleanup 工具:
    1. 若為 Windows 98 或 Windows Me,請執行 光碟機:\MSWORKS\PSS\msicu.exe。

      若為 Windows 2000 或 Windows XP,請執行光碟機:\MSWORKS\PSS\msicuu.exe。
    2. 安裝好 Cleanup 工具之後,請按一下 [開始],指向 [程式集] (在 Windows XP 中則為 [所有程式]),再按一下 [Windows Install Clean Up]
    3. [Windows Install Clean Up] 對話方塊中,選取您要移除的 Works 版本。您可以在使用指標進行選取時,按住 CTRL 來選取多個項目。
    4. 按一下 [移除]
    5. 結束 Cleanup 工具。
    您也可以從 Microsoft Download Center 取得這些檔案。 下列檔案均可以從 Microsoft Download Center 下載:

    Windows 98 和 Windows Millennium Edition
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    下載
    立即下載 Msicu.exe 套件。

    Windows 2000 和 Windows XP
    如需有關如何下載 Microsoft 技術支援檔案的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
    119591 如何從線上服務取得 Microsoft 支援檔案
    Microsoft 已對這個檔案做過病毒的掃瞄。Microsoft 是利用發佈當日的最新病毒偵測軟體來掃瞄檔案,看看有沒有病毒感染。檔案會儲存在安全的伺服器上,以避免任何未經授權的更改。
  6. 請如往常一般地重新啟動您的電腦。
  7. 將新版的 Works 安裝在您的電腦上。

屬性

文章編號: 816273 - 上次校閱: 2011年5月13日 - 版次: 3.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Works 7.0 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2005
  • Microsoft Works Suite 2004 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2003 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2006
關鍵字:?
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