Il computer viene riavviato quando si inserisce e si rimuove rapidamente una scheda PC

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Sintomi

È possibile che un computer basato su Windows XP venga riavviato dopo che si inserisce e si rimuove rapidamente un adattatore per supporto scheda PC e che venga inoltre visualizzato un messaggio di errore irreversibile "DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL" (D1, {28, 2, 0, f91faa77}) se è connesso un debugger.

Cause

L'inserimento o la rimozione di una scheda PC causa la chiamata di numerose funzioni del driver Pcmcia.sys. In base al driver Pcmcia viene, tra l'altro, tenuta traccia delle periferiche figlio connesse o rimosse nella memoria privata, dove vengono trasferite le informazioni di stato aggiornate delle periferiche connesse o rimosse. Nel driver Pcmcia, tuttavia, si verifica una condizione di competizione. Se si rimuove la periferica immediatamente dopo averla inserita, la memoria privata non verrà inizializzata correttamente. Un tentativo di accedere a un campo non valido nella memoria privata causerà la visualizzazione del messaggio di errore "DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL".

Risoluzione

È disponibile una correzione supportata da Microsoft, che è tuttavia destinata esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Utilizzarla solo nei sistemi in cui si verifica questo problema specifico. È possibile che la correzione venga sottoposta ad altre verifiche allo scopo di migliorare ulteriormente la qualità del prodotto. Se pertanto questo problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere la versione successiva del service pack di Windows XP contenente tale correzione.

Per risolvere immediatamente il problema, contattare il Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft per ottenere la correzione. Per un elenco completo di numeri di telefono del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft e per informazioni sui costi dell'assistenza, visitare il sito Web Microsoft all'indirizzo:
http://support.microsoft.com
Nota In casi particolari, le spese normalmente addebitate per le chiamate al Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft potrebbero essere annullate qualora un addetto del Supporto Tecnico Clienti Microsoft dovesse determinare che uno specifico aggiornamento risolverà il problema. I normali costi del Servizio Supporto Tecnico Clienti verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico aggiornamento in questione.

La versione in lingua inglese di questa correzione presenta gli attributi di file elencati nella tabella seguente (o attributi successivi). Date e ore elencate di seguito sono espresse in UTC. Quando si visualizzano le informazioni sul file, l'ora viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra l'ora UTC e quella locale, utilizzare la scheda Fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.
   Data        Ora    Versione       Dimensione  Nome file   Piattaforma
   ---------------------------------------------------------------------
   20/03/2003  22.28  5.1.2600.1188  115.840     Pcmcia.sys  i386
   20/03/2003  22.28  5.1.2600.1188  308.992     Pcmcia.sys  IA64

Status

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a..." di questo articolo.

Proprietà

Identificativo articolo: 816500 - Ultima modifica: giovedì 27 febbraio 2014 - Revisione: 2.2
Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Chiavi: 
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