Internet Explorer eller Outlook Express afsluttes uventet med fejl i Mshtml.dll

Oversættelser af artikler Oversættelser af artikler
Artikel-id: 816506 - Få vist de produkter, som denne artikel refererer til.
Udvid alle | Skjul alle

På denne side

Symptomer

Du kan komme ud for følgende symptomer:
  • Når du har installeret MS03-004: Februar 2003, Kumulativ programrettelse til Internet Explorer (Q810847.exe) på en computer, der kører Internet Explorer 6 Service Pack 1 (SP1), Microsoft Outlook eller Microsoft Outlook Express, kan blive afsluttet uventet, eller du kan få vist en fejlmeddelelse i stil med følgende fejlmeddelelse, når du skriver en e-mail eller bruger kommandoerne Kopier og Sæt ind til at indsætte tekst i en e-mail:
    Outlook Express er stødt på et problem og skal lukkes. Vi beklager ulejligheden.

    Hvis du var midt i noget, er de oplysninger, du arbejdede med, måske gået tabt.

    Genstart Outlook Express.

    Du bedes underrette Microsoft om dette problem

    Vi har oprettet en fejlrapport, som du kan sende til os som et bidrag til forbedring af Outlook Express. Vi behandler denne rapport som fortrolig og anonym.

    Klik her for at se, hvilke data denne fejlrapport indeholder.
    Når du ser oplysningerne i fejlrapporten, finder du en fejlsignatur i stil med følgende:
    Programnavn  Version      Modulnavn     Modulversion  Forskydning ------------------------------------------------------------ msimn.exe  6.00.2800.1106  mshtml.dll  6.0.2800.1141  varierer
    Bemærk, at dette problem også kan opstå i andre programmer, der bruger HTML-redigeringsfunktionen i Mshtml.dll.
  • Internet Explorer kan blive afsluttet uventet, eller du kan få vist følgende fejlmeddelelse, når du bruger tjenester på et websted:
    Microsoft Internet Explorer har fundet en fejl og afsluttes. Vi beklager ulejligheden.

    Hvis du var midt i noget, er de oplysninger, du arbejdede med, måske gået tabt.

    Genstart Microsoft Internet Explorer.

    Du bedes underrette Microsoft om dette problem

    Vi har oprettet en fejlrapport, som du kan sende til os som et bidrag til forbedring af Microsoft Internet Explorer. Vi behandler denne rapport som fortrolig og anonym.

    Klik her for at se, hvilke data denne fejlrapport indeholder.
    Når du ser oplysningerne i fejlrapporten, finder du en fejlsignatur i stil med følgende:
    Programnavn  Version    Modulnavn   Modulversion  Forskydning ------------------------------------------------------------ iexplore.exe  6.00.2800.1106  mshtml.dll  6.0.2800.1141  varierer
.

Årsag

Outlook- og Outlook Express-problemet skyldes en regressionsfejl i Mshtml.dll-filerne, der er leveret sammen med Internet Explorer 6 SP1-versionen af MS03-004: Februar 2003, Kumulativ programrettelse til Internet Explorer (Q810847.exe). Internet Explorer-problemet opstår, hvis et websted kalder metoden removeNode i scriptkode på en cachelagret funktionspointer til elementformatets objekt. I dette tilfælde bliver adgangsovertrædelsen mere og mere sandsynlig, når endnu flere funktionspointere på websiden oprettes dynamisk og derefter fjernes med metoden removeNode.

Løsning

Windows Server 2003 Service Pack 1 og Windows Server 2003

Du kan nu få et understøttet hotfix fra Microsoft, men det er kun beregnet på at afhjælpe det problem, der er beskrevet i denne artikel. Det må kun anvendes på systemer, der har dette særlige problem. Hotfixet bliver måske yderligere testet. Hvis du derfor ikke er alvorligt berørt af problemet, anbefales det, at du venter på næste servicepakke til Internet Explorer, der indeholder dette hotfix.

Du kan løse problemet straks ved at kontakte Microsoft Produktsupport for at få hotfixet. En fuldstændig liste over telefonnumre til Microsoft Produktsupport og oplysninger om prisen på support finder du på følgende Microsoft-websted:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Bemærk! I særlige tilfælde kan de almindelige gebyrer for opkald til Support bortfalde, hvis Microsofts supporttekniker vurderer, at en bestemt opdatering kan løse problemet. De sædvanlige supportomkostninger gælder for supplerende supportspørgsmål og -problemer, der ikke falder ind under den omtalte opdatering. Den engelske version af dette hotfix indeholder de filattributter, der er angivet i nedenstående tabel (eller nyere attributter). Dato og klokkeslæt for disse filer er angivet i UTC-format (Universal Time Coordinates). Når du får vist filoplysningerne, konverteres de til lokal tid. Brug fanen Tidszone under funktionen Dato og klokkeslæt i Kontrolpanel til at finde forskellen mellem UTC og lokal tid.
   Date         Time   Version        Size       File name -------------------------------------------------------- 09-Jun-2005  17:02  6.0.3790.2461  3,109,376  Mshtml.dll

Windows XP Service Pack 2

Du kan nu få et understøttet hotfix fra Microsoft, men det er kun beregnet på at afhjælpe det problem, der er beskrevet i denne artikel. Det må kun anvendes på systemer, der har dette særlige problem. Hotfixet bliver måske yderligere testet. Hvis du derfor ikke er alvorligt berørt af problemet, anbefales det, at du venter på næste servicepakke til Internet Explorer, der indeholder dette hotfix.

Du kan løse problemet straks ved at kontakte Microsoft Produktsupport for at få hotfixet. En fuldstændig liste over telefonnumre til Microsoft Produktsupport og oplysninger om prisen på support finder du på følgende Microsoft-websted:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Bemærk! I særlige tilfælde kan de almindelige gebyrer for opkald til Support bortfalde, hvis Microsofts supporttekniker vurderer, at en bestemt opdatering kan løse problemet. De sædvanlige supportomkostninger gælder for supplerende supportspørgsmål og -problemer, der ikke falder ind under den omtalte opdatering. Den engelske version af dette hotfix indeholder de filattributter, der er angivet i nedenstående tabel (eller nyere attributter). Dato og klokkeslæt for disse filer er angivet i UTC-format (Universal Time Coordinates). Når du får vist filoplysningerne, konverteres de til lokal tid. Brug fanen Tidszone under funktionen Dato og klokkeslæt i Kontrolpanel til at finde forskellen mellem UTC og lokal tid.
   Dato         Klokkeslæt   Version        Størrelse        Filnavn
   --------------------------------------------------------------
   21-Apr-2005  15:49  6.0.2900.2659   3,014,144  Mshtml.dll       

Windows XP SP1, Windows XP, Windows 2000, Windows NT 4.0 SP6, Windows Me, Windows 98 ? 2. udgave og Windows 98

Følgende fil kan hentes fra Microsoft Download Center:
Skjul billedetUdvid billedet
Hent
Hent q816506.exe-pakken nu.
Udgivelsesdato: 14. marts 2003

Yderligere oplysninger om, hvordan du henter filer fra Microsoft Support, finder du ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
119591 Sådan hentes Microsoft-supportfiler på onlinetjenester
Microsoft har scannet denne fil for virus. Dertil har Microsoft anvendt de nyeste antivirusprogrammer, der var tilgængelige på det tidspunkt, filen blev lagt ud. Filen gemmes på servere med forbedret sikkerhed, der medvirker til at forhindre uautoriserede ændringer af filen.

Vigtigt! Installer MS03-015: April 2003, Kumulativ programrettelse til Internet Explorer (Q813489.exe), før du installerer Q816506.exe. Hvis du ikke installerer Q813489.exe, før du installerer Q816506.exe, får du vist en fejlmeddelelse af følgende type, når du forsøger at installere 813489.exe:
Microsoft Internet Explorer Update
Denne opdatering kræver, at Internet Explorer 6 SP1 er installeret.
Yderligere oplysninger om MS03-015: April 2003, Kumulativ programrettelse til Internet Explorer finder du ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
813489 MS03-015: April 2003, Kumulativ programrettelse til Internet Explorer
Den engelske version af rettelsen indeholder de filattributter (eller nyere attributter), der er angivet i nedenstående tabel. Dato og klokkeslæt for disse filer er angivet i UTC-format (Universal Time Coordinates). Når du får vist filoplysningerne, konverteres de til lokal tid. Brug fanen Tidszone under funktionen Dato og klokkeslæt i Kontrolpanel til at finde forskellen mellem UTC og lokal tid.
   Dato         Klokkeslæt   Version        Størrelse        Filnavn
   ---------------------------------------------------------
   07.03.03   20:44  6.00.2800.1173   2.683.392  Mshtml.dll
Bemærk! Denne opdatering erstatter hotfixet Q814834.exe, der tidligere var tilgængeligt på Microsoft Support.

Status

Microsoft har bekræftet, at dette er et problem i Internet Explorer 6 SP1.

Yderligere Information

Yderligere oplysninger om de kumulative programrettelser Q810847.exe og Q813489.exe til Internet Explorer finder du ved at klikke på nedenstående artikelnumre for at få vist artiklerne i Microsoft Knowledge Base:
810847 MS03-004: Februar 2003, Kumulativ programrettelse til Internet Explorer
813489 MS03-015: April 2003, Kumulativ programrettelse til Internet Explorer

Egenskaber

Artikel-id: 816506 - Seneste redigering: 7. april 2006 - Redigering: 7.2
Oplysningerne i denne artikel gælder:
  • Microsoft Internet Explorer 6.0 Service Pack 1 på følgende platforme
    • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows XP Professional
    • Microsoft Windows XP Home Edition
    • Microsoft Windows 2000 Server
    • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
    • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
    • Microsoft Windows NT 4.0 Service Pack 6
    • Microsoft Windows Millennium Edition
    • Microsoft Windows 98 - 2. udgave
    • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft Internet Explorer (Programming) 6 (SP1)
Nøgleord: 
kbbug kbfix kbie600presp2fix kbqfe kbie600sp2fix kbhotfixserver KB816506

Send feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com