O Internet Explorer ή το Outlook Express κλείνουν απροσδόκητα με σφάλμα στο Mshtml.dll

Μεταφράσεις άρθρων Μεταφράσεις άρθρων
Αναγν. άρθρου: 816506 - Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Σε αυτήν τη σελίδα

Συμπτώματα

Ενδέχεται να παρουσιαστεί ένα από τα ακόλουθα συμπτώματα:
  • Αφού εγκαταστήσετε το MS03-004: Φεβρουάριος 2003, Αθροιστική ενημερωμένη έκδοση για τον Internet Explorer (Q810847.exe) σε υπολογιστή ο οποίος εκτελεί Internet Explorer 6 Service Pack 1(SP1), το Microsoft Outlook ή το Microsoft Outlook Express ενδέχεται να κλείσουν απροσδόκητα ή ενδέχεται να εμφανιστεί ένα μήνυμα λάθους παρόμοιο με το παρακάτω, όταν πληκτρολογείτε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή χρησιμοποιείτε τις εντολές Αντιγραφή (Copy) και Επικόλληση (Paste) για να επικολλήσετε κείμενο σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:
    Η εφαρμογή Outlook Express αντιμετώπισε πρόβλημα και πρέπει να τερματιστεί η λειτουργία της. Ζητούμε συγνώμη για την αναστάτωση.

    Εάν βρισκόσαστε στο μέσο κάποιας εργασίας, οι πληροφορίες με τις οποίες εργαζόσαστε ενδέχεται να έχουν χαθεί.

    Επανεκκίνηση της εφαρμογής Outlook Express.

    Ενημερώστε τον υπεύθυνο της Microsoft για αυτό το πρόβλημα

    Έχει δημιουργηθεί μια αναφορά σφάλματος την οποία μπορείτε να μας στείλετε, ώστε να μας βοηθήσει να βελτιώσουμε την εφαρμογή Outlook Express. Θα χειριστούμε αυτήν την αναφορά ως εμπιστευτική και ανώνυμη.

    Για να δείτε τα δεδομένα που περιέχονται σε αυτήν την αναφορά σφάλματος, κάντε κλικ εδώ.

    (Outlook Express has encountered a problem and needs to close. We are sorry for the inconvenience.

    If you were in the middle of something, the information you were working on might be lost.

    Restart Outlook Express.

    Please tell Microsoft about this problem.

    We have created an error report that you can send to help us improve Outlook Express. We will treat this report as confidential and anonymous.

    To see what data this error report contains, click here.)
    Όταν προβάλλετε τα δεδομένα στην αναφορά σφάλματος, η αναφορά περιέχει μια υπογραφή σφάλματος παρόμοια με την εξής:
     Όνομα εφαρμ.   Έκδοση εφαρμ.   Όνομα λειτ.μον.  Έκδοση λειτ.μον.   Μετατόπιση
     -----------------------------------------------------------------------------
     msimn.exe      6.00.2800.1106  mshtml.dll       6.0.2800.1141      Ποικίλλει
    Σημειώστε ότι το ζήτημα αυτό ενδέχεται να προκύψει επίσης σε άλλα προγράμματα τα οποία χρησιμοποιούν τη λειτουργία επεξεργασίας HTML στο Mshtml.dll.
  • Ο Internet Explorer ενδέχεται να κλείσει απροσδόκητα ή ενδέχεται να εμφανιστεί το ακόλουθο μήνυμα λάθους όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες σε μια τοποθεσία Web:
    Ο Microsoft Internet Explorer αντιμετώπισε πρόβλημα και πρέπει να τερματιστεί η λειτουργία του. Ζητούμε συγνώμη για την αναστάτωση.

    Εάν βρισκόσαστε στο μέσο κάποιας εργασίας, οι πληροφορίες με τις οποίες εργαζόσαστε ενδέχεται να έχουν χαθεί.

    Επανεκκίνηση της εφαρμογής Microsoft Internet Explorer.

    Ενημερώστε τον υπεύθυνο της Microsoft για αυτό το πρόβλημα

    Έχει δημιουργηθεί μια αναφορά σφάλματος την οποία μπορείτε να μας στείλετε, ώστε να μας βοηθήσει να βελτιώσουμε την εφαρμογή Microsoft Internet Explorer. Θα χειριστούμε αυτήν την αναφορά ως εμπιστευτική και ανώνυμη.

    Για να δείτε τα δεδομένα που περιέχονται σε αυτήν την αναφορά σφάλματος, κάντε κλικ εδώ.

    (Microsoft Internet Explorer has encountered a problem and needs to close. We are sorry for the inconvenience.

    If you were in the middle of something, the information you were working on might be lost. Restart Microsoft Internet Explorer.

    Please tell Microsoft about this problem.

    We have created an error report that you can send to help us improve Microsoft Internet Explorer. We will treat this report as confidential and anonymous.

    To see what data this error report contains, click here.)
    Όταν προβάλλετε τα δεδομένα στην αναφορά σφάλματος, η αναφορά περιέχει μια υπογραφή σφάλματος παρόμοια με την εξής:
     Όνομα εφαρμ.  Έκδοση εφαρμ.   Όνομα λειτ.μον.   Έκδοση λειτ.μον.    Μετατόπιση
     ------------------------------------------------------------------------------
     iexplore.exe  6.00.2800.1106  mshtml.dll        6.0.2800.1141       Ποικίλλει
.

Αιτία

Το ζήτημα των εφαρμογών Οutlook και Outlook Express προκαλείται από ένα σφάλμα παλινδρόμησης στα αρχεία Μshtml.dII που περιλαμβάνονται με την έκδοση Internet Explorer 6 SP1 του MS03-004: Φεβρουάριος 2003, Αθροιστική ενημερωμένη έκδοση κώδικα για τον Internet Explorer (Q810847.exe). Το ζήτημα της εφαρμογής Internet Explorer προκύπτει αν μια τοποθεσία Web κάνει κλήση στη μέθοδο removeNode σε κώδικα δέσμης ενεργειών σε έναν δείκτη προσωρινά αποθηκευμένης συνάρτησης στο αντικείμενο στυλ στοιχείου. Σε αυτήν την περίπτωση, είναι πιο πιθανή η παραβίαση πρόσβασης, καθώς δημιουργούνται δυναμικά περισσότεροι δείκτες συνάρτησης στη ιστοσελίδα και έπειτα καταργούνται με τη μέθοδο removeNode.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Windows Server 2003 Service Pack 1 και Windows Server 2003

Είναι διαθέσιμη μια υποστηριζόμενη επείγουσα επιδιόρθωση από τη Microsoft, αλλά προορίζεται μόνο για τη διόρθωση του ζητήματος που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Εφαρμόστε τη μόνο σε συστήματα στα οποία εμφανίζεται αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα. Αυτή η επείγουσα επιδιόρθωση ενδέχεται να υποβληθεί σε πρόσθετο έλεγχο. Επομένως, εάν αυτό το ζήτημα δεν σας επηρεάζει ιδιαίτερα, συνιστούμε να περιμένετε το επόμενο Service Pack του Internet Explorer που περιέχει αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση.

Για την άμεση επίλυση αυτού του θέματος, επικοινωνήστε με τις Υπηρεσίες Τεχνικής Υποστήριξης της Microsoft (Microsoft Product Support Services), για να αποκτήσετε την επείγουσα επιδιόρθωση. Για μια πλήρη λίστα αριθμών τηλεφώνου των Υπηρεσιών Τεχνικής Υποστήριξης της Microsoft (Microsoft Product Support Services) και για πληροφορίες σχετικά με το κόστος υποστήριξης, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Σημείωση Σε ειδικές περιπτώσεις, εάν ένας μηχανικός υποστήριξης της Microsoft κρίνει ότι μια συγκεκριμένη ενημερωμένη έκδοση θα επιλύσει το ζήτημά σας, ενδέχεται να μην ισχύσουν οι χρεώσεις που εφαρμόζονται κανονικά για τις κλήσεις υποστήριξης. Για πρόσθετες ερωτήσεις υποστήριξης και για θέματα που δεν αφορούν τη συγκεκριμένη ενημερωμένη έκδοση, θα ισχύσουν οι συνηθισμένες χρεώσεις υποστήριξης. Η αγγλική έκδοση αυτής της επείγουσας επιδιόρθωσης έχει τα χαρακτηριστικά αρχείων (ή νεότερα χαρακτηριστικά αρχείων) που παρατίθενται στον παρακάτω πίνακα. Οι ημερομηνίες και οι ώρες για τα αρχεία αυτά αναφέρονται σε συντονισμένη παγκόσμια ώρα (UTC). Όταν προβάλλετε τις πληροφορίες του αρχείου, αυτές μετατρέπονται στην τοπική ώρα. Για να βρείτε τη διαφορά μεταξύ της συντονισμένης παγκόσμιας ώρας (UTC) και της τοπικής ώρας, χρησιμοποιήστε την καρτέλα Ζώνη ώρας (Time Zone) στο εργαλείο "Ημερομηνία και ώρα" (Date and Time) του Πίνακα Ελέγχου (Control Panel).
   Ημερομηνία   Ώρα    Έκδοση           Μέγεθος  Όνομα αρχείου
   ----------------------------------------------------------- 
   09-Jun-2005  17:02  6.0.3790.2461  3.109.376  Mshtml.dll

Windows XP Service Pack 2

Είναι διαθέσιμη μια υποστηριζόμενη επείγουσα επιδιόρθωση από τη Microsoft, αλλά προορίζεται μόνο για τη διόρθωση του ζητήματος που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Εφαρμόστε τη μόνο σε συστήματα στα οποία εμφανίζεται αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα. Αυτή η επείγουσα επιδιόρθωση ενδέχεται να υποβληθεί σε πρόσθετο έλεγχο. Επομένως, εάν αυτό το ζήτημα δεν σας επηρεάζει ιδιαίτερα, συνιστούμε να περιμένετε το επόμενο Service Pack του Internet Explorer που περιέχει αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση.

Για την άμεση επίλυση αυτού του θέματος, επικοινωνήστε με τις Υπηρεσίες Τεχνικής Υποστήριξης της Microsoft (Microsoft Product Support Services), για να αποκτήσετε την επείγουσα επιδιόρθωση. Για μια πλήρη λίστα αριθμών τηλεφώνου των Υπηρεσιών Τεχνικής Υποστήριξης της Microsoft (Microsoft Product Support Services) και για πληροφορίες σχετικά με το κόστος υποστήριξης, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Σημείωση Σε ειδικές περιπτώσεις, εάν ένας μηχανικός υποστήριξης της Microsoft κρίνει ότι μια συγκεκριμένη ενημερωμένη έκδοση θα επιλύσει το ζήτημά σας, ενδέχεται να μην ισχύσουν οι χρεώσεις που εφαρμόζονται κανονικά για τις κλήσεις υποστήριξης. Για πρόσθετες ερωτήσεις υποστήριξης και για θέματα που δεν αφορούν τη συγκεκριμένη ενημερωμένη έκδοση, θα ισχύσουν οι συνηθισμένες χρεώσεις υποστήριξης. Η αγγλική έκδοση αυτής της επείγουσας επιδιόρθωσης έχει τα χαρακτηριστικά αρχείων (ή νεότερα χαρακτηριστικά αρχείων) που παρατίθενται στον παρακάτω πίνακα. Οι ημερομηνίες και οι ώρες για τα αρχεία αυτά αναφέρονται σε συντονισμένη παγκόσμια ώρα (UTC). Όταν προβάλλετε τις πληροφορίες του αρχείου, αυτές μετατρέπονται στην τοπική ώρα. Για να βρείτε τη διαφορά μεταξύ της συντονισμένης παγκόσμιας ώρας (UTC) και της τοπικής ώρας, χρησιμοποιήστε την καρτέλα Ζώνη ώρας (Time Zone) στο εργαλείο "Ημερομηνία και ώρα" (Date and Time) του Πίνακα Ελέγχου (Control Panel).
   Ημερομηνία   Ώρα    Έκδοση            Μέγεθος   Όνομα αρχείου
   -------------------------------------------------------------
   21-Apr-2005  15:49  6.0.2900.2659   3.014.144   Mshtml.dll       

Windows XP SP1, Windows XP, Windows 2000, Windows NT 4.0 SP6, Windows Me, Windows 98 Second Edition και Windows 98

Το ακόλουθο αρχείο είναι διαθέσιμο για λήψη από το Κέντρο λήψης της Microsoft (Microsoft Download Center):
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
Λήψη
Άμεση λήψη του πακέτου q816506.exe (Αγγλική έκδοση).
Ημερομηνία έκδοσης: 14 Μαρτίου 2003

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο λήψης αρχείων υποστήριξης της Microsoft, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft (Knowledge Base):
119591 Τρόπος απόκτησης αρχείων υποστήριξης της Microsoft από ηλεκτρονικές υπηρεσίες
Η Microsoft εξέτασε αυτό το αρχείο για ιούς. Η Microsoft χρησιμοποίησε το πιο πρόσφατο λογισμικό εντοπισμού ιών που ήταν διαθέσιμο κατά την ημερομηνία δημοσίευσης του αρχείου. Το αρχείο είναι αποθηκευμένο σε διακομιστές με ενισχυμένη ασφάλεια, οι οποίοι βοηθούν στην αποτροπή μη εξουσιοδοτημένων αλλαγών στο αρχείο.

Σημαντικό Εγκαταστήστε το MS03-015: Aπρίλιος 2003, Αθροιστική ενημερωμένη έκδοση κώδικα για τον Internet Explorer (Q813489.exe) πριν από την εγκατάσταση του Q816506.exe. Eάν δεν εγκαταστήσετε το Q813489.exe πριν από την εγκατάσταση του Q816506.exe, εμφανίζεται το ακόλουθο μήνυμα λάθους όταν προσπαθείτε να εγκαταστήσετε το 813489.exe:
Ενημερωμένη έκδοση του Microsoft Internet Explorer
Για αυτήν την ενημερωμένη έκδοση απαιτείται πρώτα η εγκατάσταση του Internet Explorer 6 SP1.

(Microsoft Internet Explorer Update
This update requires Internet Explorer 6 SP1 to be installed.)
Για πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το MS03-015: Aπρίλιος 2003, Αθροιστική ενημερωμένη έκδοση για τον Internet Explorer, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο στη Γνωσιακή Βάση της Microsoft (Knowledge Base):
813489 MS03-015: Απρίλιος 2003, Αθροιστική ενημερωμένη έκδοση κώδικα για τον Internet Explorer
Η αγγλική έκδοση αυτής της ενημέρωσης κώδικα έχει τα χαρακτηριστικά αρχείου (ή νεότερα) που παρατίθενται στον παρακάτω πίνακα. Οι ημερομηνίες και οι ώρες για τα αρχεία αυτά αναφέρονται σε συντονισμένη παγκόσμια ώρα (UTC). Όταν προβάλλετε τις πληροφορίες του αρχείου, αυτές μετατρέπονται στην τοπική ώρα. Για να βρείτε τη διαφορά μεταξύ της συντονισμένης παγκόσμιας ώρας (UTC) και της τοπικής ώρας, χρησιμοποιήστε την καρτέλα Ζώνη ώρας (Time Zone) στο εργαλείο "Ημερομηνία και ώρα" (Date and Time) του Πίνακα Ελέγχου (Control Panel).
   Ημερομηνία   Ώρα    Έκδοση            Μέγεθος  Όνομα αρχείου
   ------------------------------------------------------------
   07-Mar-2003  20:44  6.00.2800.1173  2.683.392  Mshtml.dll
Σημείωση Αυτή η ενημερωμένη έκδοση αντικαθιστά την επείγουσα επιδιόρθωση Q814834.exe που ήταν πριν διαθέσιμη από τις Υπηρεσίες Τεχνικής Υποστήριξης της Microsoft (Product Support Services)

Κατάσταση

Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει την ύπαρξη του ζητήματος αυτού στο Internet Explorer 6 SP1.

Περισσότερες πληροφορίες

Για πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τις αθροιστικές ενημερωμένες εκδόσεις κώδικα Q810847.exe και Q813489.exe για τον Internet Explorer, κάντε κλικ στους αριθμούς των άρθρων παρακάτω, για να προβάλετε τα άρθρα στη Γνωσιακή Βάση της Microsoft (Knowledge Base):
810847 MS03-004: Φεβρουάριος 2003, Αθροιστική ενημερωμένη έκδοση κώδικα για τον Internet Explorer
813489 MS03-015: Απρίλιος 2003, Αθροιστική ενημερωμένη έκδοση κώδικα για τον Internet Explorer

Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 816506 - Τελευταία αναθεώρηση: Δευτέρα, 5 Ιουνίου 2006 - Αναθεώρηση: 7.3
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Microsoft Internet Explorer 6.0 Service Pack 1 στις ακόλουθες πλατφόρμες
    • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows XP Professional
    • Microsoft Windows XP Home Edition
    • Microsoft Windows 2000 Server
    • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
    • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
    • Microsoft Windows NT 4.0 Service Pack 6
    • Microsoft Windows Millennium Edition
    • Microsoft Windows 98 Δεύτερη Έκδοση
    • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft Internet Explorer (Programming) 6 (SP1)
Λέξεις-κλειδιά: 
kbbug kbfix kbie600presp2fix kbqfe kbie600sp2fix kbhotfixserver KB816506

Αποστολή σχολίων

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com