Internet Explorer tai Outlook Express sulkeutuu odottamatta ja näyttöön tulee sanoma virheestä Mshtml.dll-tiedostossa

Artikkeleiden käännökset Artikkeleiden käännökset
Artikkelin tunnus: 816506 - Näytä tuotteet, joita tämä artikkeli koskee.
Laajenna kaikki | Kutista kaikki

Tällä sivulla

Oire

Saatat kohdata seuraavia ongelmia:
  • Kun olet asentanut MS03-004: Helmikuu 2003, Internet Explorerin kumulatiivinen korjaustiedosto (Q810847.exe) -paketin tietokoneeseen, jossa on Internet Explorer 6 Service Pack 1 (SP1), Microsoft Outlook tai Microsoft Outlook Express saattaa sulkeutua odottamatta tai näyttöön saattaa tulla seuraavankaltainen virhesanoma kirjoittaessasi sähköpostiviestiä tai liittäessäsi tekstiä sähköpostiviestiin Kopioi- ja Liitä-komentojen avulla:
    Outlook Express on havainnut virheen, ja tuote on suljettava.

    Jos juuri käsittelit tietoja, kyseiset tiedot ovat ehkä hävinneet.

    Käynnistä Outlook Express uudelleen.

    Ilmoita Microsoftille tästä ongelmasta

    Käytettävissäsi on virheraportti, jonka lähettämällä voit auttaa tuotteen kehittämisessä. Raporttia käsitellään luottamuksellisena ja nimettömänä.

    Saat tämän virheraportin sisällön näkyviin napsauttamalla tätä.
    Kun tarkastelet virheraportin tietoja, näet seuraavankaltaisen virheen allekirjoituksen:
    AppName    AppVer          ModName     ModVer         offset ------------------------------------------------------------ msimn.exe  6.00.2800.1106  mshtml.dll  6.0.2800.1141  vaihtelee
    Huomaa, että tämä ongelma saattaa ilmetä myös muissa ohjelmissa, jotka käyttävät Mshtml.dll-kirjaston HTML-muokkaustoimintoa.
  • Internet Explorer saattaa sulkeutua odottamatta tai seuraava virhesanoma saattaa tulla näyttöön, kun käytät Web-sivuston palveluita:
    Microsoft Internet Explorer on havainnut virheen, ja tuote on suljettava.

    Jos juuri käsittelit tietoja, kyseiset tiedot ovat ehkä hävinneet.

    Käynnistä Microsoft Internet Explorer uudelleen.

    Ilmoita Microsoftille tästä ongelmasta

    Käytettävissäsi on virheraportti, jonka lähettämällä voit auttaa tuotteen Microsoft Internet Explorer kehittämisessä. Raporttia käsitellään luottamuksellisena ja nimettömänä.

    Saat tämän virheraportin sisällön näkyviin napsauttamalla tätä.
    Kun tarkastelet virheraportin tietoja, näet seuraavankaltaisen virheen allekirjoituksen:
    AppName       AppVer          ModName     ModVer        offset -------------------------------------------------------------- iexplore.exe  6.00.2800.1106  mshtml.dll  6.0.2800.1141 vaihtelee
.

Syy

Outlookin ja Outlook Expressin ongelma aiheutuu MS03-004: Helmikuu 2003, Internet Explorerin kumulatiivinen korjaustiedosto (Q810847.exe) -paketin Internet Explorer 6 SP1 -versioon sisältyvien Mshtml.dll-tiedostojen regressiovirheestä. Internet Explorerin ongelma ilmenee, jos Web-sivusto kutsuu komentosarjakoodissa removeNode-menetelmää välimuistissa olevalle elementtityyliobjektin funktio-osoittimelle. Tässä tapauksessa ilmenee todennäköisesti käyttöoikeusrikkomus, sillä Web-sivulle luodaan dynaamisesti useita funktio-osoittimia, jotka sitten poistetaan removeNode-menetelmän avulla.

Ratkaisu

Windows Server 2003 Service Pack 1 ja Windows Server 2003

Tuettu korjaustiedosto on nyt saatavana Microsoftilta, mutta se on tarkoitettu vain tässä artikkelissa kuvatun ongelman ratkaisemiseen. Asenna se vain järjestelmiin, joissa on tämä tietty ongelma. Tämä korjaustiedosto saatetaan testata vielä perusteellisemmin. Jos ongelma ei ole vakava, Microsoft suosittelee odottamaan seuraavaa Internet Explorer Service Pack -päivitystä, joka sisältää tämän korjaustiedoston.

Jos haluat ratkaista ongelman heti, hanki korjaustiedosto Microsoftin tuotetuesta. Luettelo Microsoftin tuotetukipalveluiden puhelinnumeroista ja tietoja tuen kustannuksista on seuraavassa Microsoftin Web-sivustossa:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Huomautus Joissakin erityistapauksissa tuen käytön tavallisia kustannuksia ei peritä, mikäli Microsoftin tukihenkilö toteaa, että tietty päivitys ratkaisee ongelman. Tavalliset tukikustannukset pätevät lisäkysymyksiin ja ongelmiin, jotka eivät liity kyseessä olevaan päivitykseen. Tämän korjaustiedoston englanninkielisessä versiossa on seuraavassa taulukossa luetellut tiedostomääritteet (tai uudemmat). Tiedostojen päivämäärät ja kellonajat ovat UTC (Coordinated Universal Time) -ajan mukaisia. Kun tarkastelet tiedoston tietoja, sen aika muunnetaan paikalliseksi ajaksi. Voit selvittää UTC-ajan ja paikallisen ajan välisen eron Ohjauspaneelin Päivämäärä ja aika -työkalun Aikavyöhyke-välilehdessä.
   Päiväys         Aika   Versio        Koko       Tiedostonimi -------------------------------------------------------- 9.6.2005  17:02  6.0.3790.2461  3,109,376  Mshtml.dll

Windows XP Service Pack 2

Tuettu korjaustiedosto on nyt saatavana Microsoftilta, mutta se on tarkoitettu vain tässä artikkelissa kuvatun ongelman ratkaisemiseen. Asenna se vain järjestelmiin, joissa on tämä tietty ongelma. Tämä korjaustiedosto saatetaan testata vielä perusteellisemmin. Jos ongelma ei ole vakava, Microsoft suosittelee odottamaan seuraavaa Internet Explorer Service Pack -päivitystä, joka sisältää tämän korjaustiedoston.

Jos haluat ratkaista ongelman heti, hanki korjaustiedosto Microsoftin tuotetuesta. Luettelo Microsoftin tuotetukipalveluiden puhelinnumeroista ja tietoja tuen kustannuksista on seuraavassa Microsoftin Web-sivustossa:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Huomautus Joissakin erityistapauksissa tuen käytön tavallisia kustannuksia ei peritä, mikäli Microsoftin tukihenkilö toteaa, että tietty päivitys ratkaisee ongelman. Tavalliset tukikustannukset pätevät lisäkysymyksiin ja ongelmiin, jotka eivät liity kyseessä olevaan päivitykseen. Tämän korjaustiedoston englanninkielisessä versiossa on seuraavassa taulukossa luetellut tiedostomääritteet (tai uudemmat). Tiedostojen päivämäärät ja kellonajat ovat UTC (Coordinated Universal Time) -ajan mukaisia. Kun tarkastelet tiedoston tietoja, sen aika muunnetaan paikalliseksi ajaksi. Voit selvittää UTC-ajan ja paikallisen ajan välisen eron Ohjauspaneelin Päivämäärä ja aika -työkalun Aikavyöhyke-välilehdessä.
   Päiväys   Aika       Versio      Koko     Tiedostonimi
   --------------------------------------------------------------
   21.4.2005  15:49  6.0.2900.2659   3,014,144  Mshtml.dll       

Windows XP SP1, Windows XP, Windows 2000, Windows NT 4.0 SP6, Windows Me, Windows 98 Second Edition, ja Windows 98

Voit ladata seuraavan tiedoston Microsoft Download Centeristä:
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
Lataa
Lataa q816506.exe-paketti nyt.
Julkaisupäivämäärä: 14.3.2003

Lisätietoja Microsoft-tukitiedostojen lataamisesta ja asentamisesta saat napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
119591 Microsoft-tukitiedostojen hankkiminen online-palveluista
Microsoft on tarkistanut tämän tiedoston virusten varalta. Microsoft käytti viimeisintä virustentarkistusohjelmaa, joka oli saatavana tiedoston julkaisupäivänä. Tiedosto on tallennettu suojattuihin palvelimiin, joten sitä ei voi muokata luvattomasti.

Tärkeää Asenna MS03-015: Huhtikuu 2003, Internet Explorerin kumulatiivinen korjaustiedosto (Q813489.exe) -paketti ennen Q816506.exe-päivityksen asentamista. Jos et asenna Q813489.exe-päivitystä ennen Q816506.exe-päivityksen asentamista, näyttöön tulee seuraavankaltainen virhesanoma, kun yrität asentaa 813489.exe-päivityksen:
Microsoft Internet Explorer -päivitys
Tämä päivitys edellyttää Internet Explorer 6 SP1:n asentamista.
Saat lisätietoja MS03-015: Huhtikuu 2003, Internet Explorerin kumulatiivinen korjaustiedosto -paketista napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
813489 MS03-015: Huhtikuu 2003, Internet Explorerin kumulatiivinen korjaustiedosto
Tämän korjaustiedoston englanninkielisessä versiossa on seuraavassa taulukossa luetellut tiedostomääritteet (tai uudemmat). Tiedostojen päivämäärät ja kellonajat ovat UTC (Coordinated Universal Time) -ajan mukaisia. Kun tarkastelet tiedoston tietoja, sen aika muunnetaan paikalliseksi ajaksi. Voit selvittää UTC-ajan ja paikallisen ajan välisen eron Ohjauspaneelin Päivämäärä ja aika -työkalun Aikavyöhyke-välilehdessä.
   Päiväys   Aika       Versio      Koko     Tiedostonimi
   ---------------------------------------------------------
   7.3.2003  20:44  6.00.2800.1173  2,683,392  Mshtml.dll
Huomautus Tämä päivitys korvaa Q814834.exe-korjaustiedoston, joka oli aiemmin saatavana Microsoftin tuotetuesta.

Tila

Microsoft on vahvistanut, että tämä ongelma esiintyy Internet Explorer 6 SP1:ssä.

Enemmän tietoa

Saat lisätietoja Internet Explorerin kumulatiivisista korjaustiedostoista Q810847.exe ja Q813489.exe napsauttamalla seuraavia artikkelien numeroita, jolloin pääset lukemaan artikkelit Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
810847 MS03-004: Helmikuu 2003, Internet Explorerin kumulatiivinen korjaustiedosto
813489 MS03-015: Huhtikuu 2003, Internet Explorerin kumulatiivinen korjaustiedosto

Ominaisuudet

Artikkelin tunnus: 816506 - Viimeisin tarkistus: 29. maaliskuuta 2006 - Versio: 6.7
Artikkelin tiedot koskevat seuraavia tuotteita:
  • Microsoft Internet Explorer 6.0 Service Pack 1 seuraavilla käyttöjärjestelmillä
    • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows XP Professional
    • Microsoft Windows XP Home Edition
    • Microsoft Windows 2000 Server
    • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
    • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
    • Microsoft Windows NT 4.0 Service Pack 6
    • Microsoft Windows Millennium Edition
    • Microsoft Windows 98 Second Edition
    • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft Internet Explorer (Programming) 6 (SP1)
Hakusanat: 
kbbug kbfix kbie600presp2fix kbqfe kbie600sp2fix kbhotfixserver KB816506

Anna palautetta

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com