Internet Explorer of Outlook Express wordt onverwacht afgesloten met een fout in Mshtml.dll

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 816506 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Op deze pagina

Symptomen

De volgende problemen kunnen optreden op uw computer:
  • Nadat u MS03-004: cumulatieve patch voor Internet Explorer (februari 2003), Q810847.exe, hebt geïnstalleerd op een computer met Internet Explorer 6 SP1, wordt Microsoft Outlook of Microsoft Outlook Express onverwacht afgesloten of verschijnt er een foutbericht wanneer u een e-mailbericht typt of de opdrachten Kopiëren en Plakken gebruikt om tekst in een e-mailbericht te plakken. Dit foutbericht heeft de volgende strekking:
    Er is een fout opgetreden in Outlook Express en het programma moet worden afgesloten. Onze excuses voor het ongemak.

    Als u ergens mee bezig was, zijn de gegevens waaraan u werkte, mogelijk verloren gegaan.

    Start Outlook Express opnieuw.

    Meld dit probleem bij Microsoft.

    Wij hebben een foutenrapport gemaakt dat u ons kunt toezenden om ons te helpen bij het verder verbeteren van Outlook Express. Wij zullen dit rapport vertrouwelijk en anoniem behandelen.

    Als u dit foutenrapport wilt weergeven, klikt u hier.
    Het foutenrapport bevat een fouthandtekening die er als volgt kan uitzien:
       AppName    AppVer         ModName     ModVer         Offset
       ------------------------------------------------------------
       msimn.exe  6.00.2800.1106  mshtml.dll  6.0.2800.1141  varieert
    
    Dit probleem kan zich ook voordoen in andere programma's die gebruikmaken van de HTML-bewerkingsfunctie in Mshtml.dll.
  • Internet Explorer wordt onverwacht afgesloten of het volgende foutbericht wordt weergegeven wanneer u services op een website gebruikt:
    In Microsoft Internet Explorer is een fout opgetreden en het programma moet worden afgesloten. Onze excuses voor het ongemak.

    Als u ergens mee bezig was, zijn de gegevens waaraan u werkte, mogelijk verloren gegaan.

    Start Microsoft Internet Explorer opnieuw.

    Meld dit probleem bij Microsoft.

    Wij hebben een foutenrapport gemaakt dat u ons kunt toezenden om ons te helpen bij het verder verbeteren van Microsoft Internet Explorer. Wij zullen dit rapport vertrouwelijk en anoniem behandelen.

    Als u dit foutenrapport wilt weergeven, klikt u hier.
    Het foutenrapport bevat een fouthandtekening die er als volgt kan uitzien:
       AppName    AppVer         ModName     ModVer         Offset
       --------------------------------------------------------------
       iexplore.exe  6.00.2800.1106  mshtml.dll  6.0.2800.1141 varieert
    
.

Oorzaak

Het probleem met Outlook en Outlook Express wordt veroorzaakt door een regressiefout in de Mshtml.dll-bestanden die zijn opgenomen in de Internet Explorer 6 SP1-versie van MS03-004: cumulatieve patch voor Internet Explorer (februari 2003), Q810847.exe. Het probleem met Internet Explorer doet zich voor als een website in een script de methode removeNode aanroept voor een opgeslagen functiepointer naar het opmaakprofielobject. In dit geval zal de toegangsfout eerder optreden omdat op de webpagina meerdere functieverwijzingen dynamisch worden gegenereerd en vervolgens verwijderd met de methode removeNode.

Oplossing

Windows Server 2003 Service Pack 1 en Windows Server 2003

Microsoft heeft nu een ondersteunde hotfix voor dit probleem beschikbaar gesteld. Deze hotfix is echter alleen bedoeld om het probleem te verhelpen dat in dit artikel wordt beschreven. Voer de hotfix alleen uit op systemen waarop dit specifieke probleem zich voordoet. Deze hotfix moet wellicht extra worden getest. Als u geen ernstige hinder van dit probleem ondervindt, raadt Microsoft u daarom aan te wachten op het volgende service pack voor Internet Explorer waarin deze hotfix is opgenomen.

Als u dit probleem direct wilt verhelpen, kunt u contact opnemen met Microsoft Product Support Services om de hotfix te verkrijgen. Een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Product Support Services en informatie over kosten van ondersteuning vindt u op de volgende Microsoft-website:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Opmerking In speciale gevallen kunnen kosten die normaal verbonden zijn aan ondersteuningsoproepen, worden geannuleerd als een medewerker van Microsoft Product Support Services van mening is dat een specifieke update de oplossing van uw probleem is. De normale ondersteuningskosten blijven gelden voor extra ondersteuningsvragen die niet in aanmerking komen voor de specifieke update in kwestie. De Engelse versie van deze hotfix heeft de bestandskenmerken die in de volgende tabel worden weergegeven (of recentere bestandskenmerken). De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in UTC-notatie (Coordinated Universal Time). Wanneer u de bestandsinformatie weergeeft, wordt deze naar lokale tijd geconverteerd. Als u het verschil tussen UTC en lokale tijd wilt bepalen, gebruikt u het tabblad Tijdzone van de optie Datum en tijd in het Configuratiescherm.
   Datum        Tijd   Versie         Grootte  Bestandsnaam
   --------------------------------------------------------
   09-jun-2005  17:02  6.0.3790.2461  3.109.376  Mshtml.dll

Windows XP Service Pack 2

Microsoft heeft nu een ondersteunde hotfix voor dit probleem beschikbaar gesteld. Deze hotfix is echter alleen bedoeld om het probleem te verhelpen dat in dit artikel wordt beschreven. Voer de hotfix alleen uit op systemen waarop dit specifieke probleem zich voordoet. Deze hotfix moet wellicht extra worden getest. Als u geen ernstige hinder van dit probleem ondervindt, raadt Microsoft u daarom aan te wachten op het volgende service pack voor Internet Explorer waarin deze hotfix is opgenomen.

Als u dit probleem direct wilt verhelpen, kunt u contact opnemen met Microsoft Product Support Services om de hotfix te verkrijgen. Een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Product Support Services en informatie over kosten van ondersteuning vindt u op de volgende Microsoft-website:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Opmerking In speciale gevallen kunnen kosten die normaal verbonden zijn aan ondersteuningsoproepen, worden geannuleerd als een medewerker van Microsoft Product Support Services van mening is dat een specifieke update de oplossing van uw probleem is. De normale ondersteuningskosten blijven gelden voor extra ondersteuningsvragen die niet in aanmerking komen voor de specifieke update in kwestie. De Engelse versie van deze hotfix heeft de bestandskenmerken die in de volgende tabel worden weergegeven (of recentere bestandskenmerken). De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in UTC-notatie (Coordinated Universal Time). Wanneer u de bestandsinformatie weergeeft, wordt deze naar lokale tijd geconverteerd. Als u het verschil tussen UTC en lokale tijd wilt bepalen, gebruikt u het tabblad Tijdzone van de optie Datum en tijd in het Configuratiescherm.
   Datum        Tijd   Versie         Grootte  Bestandsnaam
   --------------------------------------------------------------
   21-apr-2005  15:49  6.0.2900.2659   3.014.144  Mshtml.dll       

Windows XP SP1, Windows XP, Windows 2000, Windows NT 4.0 SP6, Windows ME, Windows 98 Tweede editie en Windows 98

U kunt het volgende bestand downloaden van het Microsoft Downloadcentrum:
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
Downloaden
Het pakket q816506.exe nu downloaden.
Releasedatum: 14 maart 2003

Voor meer informatie over het downloaden van Microsoft-ondersteuningsbestanden klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
119591 Microsoft-ondersteuningsbestanden via Online Services downloaden
Microsoft heeft dit bestand gecontroleerd op virussen. Hierbij is gebruikgemaakt van software voor virusdetectie die volledig bijgewerkt was op de datum dat het bestand beschikbaar werd gesteld. Het bestand is ondergebracht op beveiligde servers die onbevoegde wijzigingen aan het bestand helpen voorkomen.

Belangrijk Installeer MS03-015: cumulatieve patch voor Internet Explorer (Q813489.exe) van april 2003 voordat u Q816506.exe installeert. Als u niet eerst Q813489.exe installeert voordat u Q816506.exe installeert, verschijnt het volgende foutbericht wanneer u 813489.exe probeert te installeren:
Microsoft Internet Explorer Update
Voor deze update moet Internet Explorer 6 SP1 zijn geïnstalleerd.
Raadpleeg voor meer informatie over MS03-015: cumulatieve patch voor Internet Explorer (april 2003) het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
813489 MS03-015: Cumulatieve patch voor Internet Explorer (april 2003)
De Engelse versie van deze correctie heeft de bestandskenmerken die in de volgende tabel worden weergegeven (of recentere kenmerken). De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in UTC-notatie (Coordinated Universal Time). Wanneer u de bestandsinformatie weergeeft, wordt deze naar lokale tijd geconverteerd. Als u het verschil tussen UTC en lokale tijd wilt bepalen, gebruikt u het tabblad Tijdzone van de optie Datum en tijd in het Configuratiescherm.
   Datum        Tijd   Versie             Grootte Bestandsnaam
   ---------------------------------------------------------
   07-mrt-2003   20:44:00   6.00.2800.1173   2.683.392   Mshtml.dll
Opmerking Deze update vervangt de hotfix Q814834.exe die voorheen beschikbaar was via Microsoft Product Support Services.

Status

Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in Internet Explorer 6 SP1.

Meer informatie

Als u meer informatie wilt over de cumulatieve patches voor Internet Explorer, Q810847.exe en Q813489.exe, klikt u op de volgende artikelnummers in de Microsoft Knowledge Base:
810847 MS03-004: Cumulatieve patch voor Internet Explorer (februari 2003)
813489 MS03-015: Cumulatieve patch voor Internet Explorer (april 2003)

Eigenschappen

Artikel ID: 816506 - Laatste beoordeling: vrijdag 7 april 2006 - Wijziging: 7.2
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Internet Explorer 6.0 Service Pack 1 op de volgende platformen
    • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows XP Professional
    • Microsoft Windows XP Home Edition
    • Microsoft Windows® 2000 Server
    • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
    • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
    • Microsoft Windows NT 4.0 Service Pack 6
    • Microsoft Windows Millennium Edition
    • Microsoft Windows 98 Tweede editie
    • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft Internet Explorer (Programming) 6 (SP1)
Trefwoorden: 
kbbug kbfix kbie600presp2fix kbqfe kbie600sp2fix kbhotfixserver KB816506

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com