Internet Explorer ou Outlook Express fecha inesperadamente com um erro no módulo Mshtml.dll

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Sintomas

Poderá detectar um dos seguintes sintomas:
  • Depois de instalar o MS03-004: Fevereiro de 2003, Patch cumulativo para o Internet Explorer (Q810847.exe) num computador que esteja a executar o Internet Explorer 6 Service Pack 1 (SP1), o Microsoft Outlook ou o Microsoft Outlook Express poderá ser terminado inesperadamente, ou poderá receber uma mensagem de erro que é semelhante à seguinte mensagem de erro quando escreve uma mensagem de correio electrónico ou utilizar os comandos Copiar e Colar para colar texto numa mensagem de correio electrónico:
    O Outlook Express encontrou um problema e tem de ser encerrado. Lamentamos o inconveniente.

    Se estiver no meio de algo, podem ter perdidas as informações que estava a trabalhar.

    Reinicie o Outlook Express.

    Informe a Microsoft sobre este problema

    Criámos um relatório de erros que pode enviar para ajudar-na melhorar o Outlook Express. A Microsoft irá tratar este relatório confidencial e anónimo.

    Para ver os dados que contém este relatório de erros, clique aqui.
    Quando visualiza os dados no relatório de erros, o relatório contém uma assinatura de erro semelhante à:
       AppName    AppVer          ModName     ModVer         offset
       ------------------------------------------------------------
       msimn.exe  6.00.2800.1106  mshtml.dll  6.0.2800.1141  varies
    
    Note que este problema também poderá ocorrer noutros programas que utilizam o HTML editar função no módulo Mshtml.dll.
  • Internet Explorer poderá ser inesperadamente ou poderá receber a seguinte mensagem de erro quando utilizar os serviços num Web site:
    Microsoft Internet Explorer encontrou um problema e tem de ser encerrado. Lamentamos o inconveniente.

    Se estiver no meio de algo, podem ter perdidas as informações que estava a trabalhar.

    Reinicie o Microsoft Internet Explorer.

    Informe a Microsoft sobre este problema

    Criámos um relatório de erros que pode enviar para ajudar a melhorar o Microsoft Internet Explorer. A Microsoft irá tratar este relatório confidencial e anónimo.

    Para ver os dados que contém este relatório de erros, clique aqui.
    Quando visualiza os dados no relatório de erros, o relatório contém uma assinatura de erro semelhante à:
       AppName       AppVer          ModName     ModVer        offset
       --------------------------------------------------------------
       iexplore.exe  6.00.2800.1106  mshtml.dll  6.0.2800.1141 varies
    
.

Causa

O problema do Outlook e o Outlook Express é causado por um erro de regressão nos ficheiros Mshtml.dll incluídos com a versão do Internet Explorer 6 SP1 do MS03-004: Fevereiro de 2003, Patch cumulativo para o Internet Explorer (Q810847.exe). O Internet Explorer acontece se um Web site chama o método removeNode no código de script num apontador de função em cache no objecto de estilo de elemento. Neste caso, é mais provável mais apontadores de função na página Web são criados dinamicamente e, em seguida, removidos com o método removeNode a violação de acesso.

Resolução

Informações sobre Service Packs

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente do Windows Server 2003. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
889100Como obter o service pack mais recente do Windows Server 2003

Informações sobre a correcção

Windows Server 2003 Service Pack 1 e Windows Server 2003

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controlo.
   Date         Time   Version        Size       File name
   --------------------------------------------------------
   09-Jun-2005  17:02  6.0.3790.2461  3,109,376  Mshtml.dll

Windows XP Service Pack 2

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controlo.
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   21-Apr-2005  15:49  6.0.2900.2659   3,014,144  Mshtml.dll       

Windows XP SP1, Windows XP, Windows 2000, Windows NT 4.0 SP6, Windows Me, Windows 98 Segunda Edição e Windows 98

O ficheiro que se segue está disponível para transferência a partir do Centro de transferências da Microsoft:
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Download
Download the q816506.exe package now.
Data de edição: 14 de Março de 2003

Para obter informações adicionais sobre como transferir ficheiros de suporte da Microsoft, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
119591Como obter ficheiros de suporte da Microsoft a partir de serviços on-line
Microsoft procedeu de vírus neste ficheiro. Microsoft utilizou o mais recente software de detecção de vírus que estava disponível na data em que o ficheiro foi publicado. O ficheiro é alojado em servidores com segurança avançada que o ajudam a impedir alterações não autorizadas ao ficheiro.

importante Instalar o MS03-015: Abril de 2003, Patch cumulativo para o Internet Explorer (Q813489.exe) antes de instalar Q816506.exe. Se não instalar Q813489.exe antes de instalar Q816506.exe, receberá a seguinte mensagem de erro quando tenta instalar 813489.exe:
Actualização do Microsoft Internet Explorer
Esta actualização requer o Internet Explorer 6 SP1 para serem instaladas.
Para obter informações adicionais sobre o MS03-015: Abril de 2003, Patch cumulativo para o Internet Explorer, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
813489MS03-015: Abril de 2003, Patch cumulativo para o Internet Explorer
A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de universal hora (UTC) coordenada Coordinated. Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controlo.
   Date         Time   Version         Size       File name
   ---------------------------------------------------------
   07-Mar-2003  20:44  6.00.2800.1173  2,683,392  Mshtml.dll
Nota esta actualização substitui a correcção Q814834.exe que estava anteriormente disponível a partir do suporte técnico da Microsoft.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema no Internet Explorer 6 SP1. Este problema foi corrigido pela primeira vez no Windows Server 2003 Service Pack 2.

Mais Informação

Para obter informações adicionais sobre Q810847.exe e Q813489.exe patches cumulativos para o para o Internet Explorer, clique números de artigo que se seguem para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft:
810847MS03-004: Fevereiro de 2003, Patch cumulativo para o Internet Explorer
813489MS03-015: Abril de 2003, Patch cumulativo para o Internet Explorer

Propriedades

Artigo: 816506 - Última revisão: 29 de agosto de 2007 - Revisão: 8.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Internet Explorer 6.0 SP1 nas seguintes plataformas
    • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1
    • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
    • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
    • Microsoft Windows XP Professional SP2
    • Microsoft Windows XP Home Edition SP2
    • Microsoft Windows XP Professional SP1
    • Microsoft Windows XP Home Edition SP1
    • Microsoft Windows XP Professional Edition
    • Microsoft Windows XP Home Edition
    • Microsoft Windows 2000 Server
    • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
    • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
    • Microsoft Windows NT 4.0 Service Pack 6
    • Microsoft Windows Millennium Edition
    • Microsoft Windows 98 Segunda Edição
    • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft Internet Explorer (Programming) 6 (SP1)
Palavras-chave: 
kbmt atdownload kbwinserv2003presp2fix kbhotfixserver kbqfe kbie600sp2fix kbie600presp2fix kbfix kbbug KB816506 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 816506

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