CORRECTIF : fuite de handle filtreur provoque dans Lsass.exe

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Numéro d'article: 816621 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Symptômes

Vous ne pouvez pas exécutez des rapports dans Internet Security and Acceleration (ISA) Server 2000 et le message D'ID d'événement suivant est enregistré dans le journal des événements :

Type d'événement : Erreur
Source de l'événement : Microsoft ISA rapport générateur d'événements
Catégorie : aucune
L'ID d'événement : 21026
Date : 2002-10-13
Heure : 00:50:00
Description : l'action pour créer le rapport planifié, « Weekly Report » avec les informations d'identification spécifiées, a échoué. Le code d'erreur dans la zone données des propriétés d'événement indique la cause.
Données : 0000 : 00 00 00 0d

Pour obtenir l'erreur Win32 pour le code d'état 13 (0x0d) dans le champ données de l'événement, tapez la ligne suivante à partir d'une invite de commandes :

net helpmsg 13

Cette commande renvoie le résultat suivant :
Les données ne sont pas valides
note Ce problème se produit uniquement si ISA Server et le ISA Server SMTP filtreur (Fltrsnk1.dll) sont installés et qui s'exécute sur le même ordinateur. Pour vérifier que l'écran de recherche message est installé, suivez les étapes de la section « Plus d'informations » de cet article.

Cause

Ce problème se produit car l'écran de recherche message s'exécute dans le processus Inetinfo et provoque une fuite de handles dans la table de handle LSAOpenPolicy . La table des handles LSAOpenPolicy est hébergée par le processus Lsass.exe.

Après environ 8 à 14 jours, le nombre maximal de handles disponibles est atteint. Après cela, le processus de génération de rapports (Repgen.exe) échoue lorsqu'il appelle LSAOpenPolicy . Le processus de génération de rapports échoue car il utilise le même paramètre que l'écran de recherche message pour appeler LSAOpenPolicy . Tout autre processus ou composants qui utilisent le même paramètre que l'écran de recherche message pour appeler LSAOpenPolicy également échouer.

Contournement

Pour contourner ce problème, arrêtez et redémarrez le processus Inetinfo. Les poignées sont obtenues par le processus Inetinfo sont maintenant disponibles à la table de handle dans Lsass.exe.

Résolution

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas gravement touché par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielles qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il est une section « téléchargement correctif disponible » en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

note Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quel dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif spécifique. Pour une liste complète des Microsoft client service et support numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
note L'écran de « téléchargement correctif disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas la langue, il est car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue. La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en coordinated universal temps (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'outil Date et heure du Panneau de configuration.
Date         Time   Version        Size    File name
--------------------------------------------------
23-Mar-2003  18:32  3.0.1200.258   60,688  Fltrsnk1.dll

Statut

Microsoft a confirmé que c'est un problème dans les produits Microsoft répertoriés au début de cet article.

Plus d'informations

Par défaut, l'écran de recherche message n'est pas installé pendant ISA paramètres des serveurs. Pour vérifier si l'écran de recherche message a été installée lors de l'installation, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer , pointez sur Paramètres , puis cliquez sur le Panneau de configuration .
  2. Double-cliquez sur Ajout / Suppression de programmes .
  3. Cliquez sur Microsoft Internet Security and Acceleration Server , puis cliquez sur Modifier .
  4. Cliquez sur Installation personnalisée , puis cliquez sur complément services .

    Si le message filtreur case à cocher est activée, il est installé.
Pour vérifier si l'écran de recherche message est en cours d'exécution dans le processus Inetinfo, exécutez la commande suivante à partir d'une invite de commande :

tlist-m fltrsnk1.dll

Le résultat répertorie les processus actifs. Si le processus Inetinfo est répertorié, l'écran de recherche message exécute dans le processus Inetinfo.

Le Tlist.exe fait partie des outils de débogage de Microsoft. Pour installer ces outils, reportez-vous à l'adresse Microsoft suivante : http://www.microsoft.com/whdc/devtools/debugging/default.mspx

Propriétés

Numéro d'article: 816621 - Dernière mise à jour: lundi 10 février 2014 - Version: 2.5
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Internet Security and Acceleration Server 2000 Edition Standard
  • Microsoft Internet Security and Acceleration Server 2000 Service Pack 1
Mots-clés : 
kbnosurvey kbarchive kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbisaserv2000presp2fix kbbug kbfix KB816621 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 816621
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