Internet Explorer jumittuu tiedostoja käytettäessä

Artikkeleiden käännökset Artikkeleiden käännökset
Artikkelin tunnus: 816769 - Näytä tuotteet, joita tämä artikkeli koskee.
Laajenna kaikki | Kutista kaikki

Tällä sivulla

Oire

Kun suljet Internet Explorerin, se saattaa pysyä muistissa prosessina. Jos sitten käynnistät Internet Explorerin ja yrität käyttää tiedostoja, joita käytit Internet Explorerilla aiemmin, uusi Internet Explorer -esiintymä lopettaa vastaamisen (jumittuu).

Ratkaisu

Tuettu korjaustiedosto on nyt saatavana Microsoftilta, mutta se on tarkoitettu vain tässä artikkelissa kuvatun ongelman ratkaisemiseen. Asenna se vain järjestelmiin, joissa on tämä tietty ongelma. Tämä korjaustiedosto saatetaan testata vielä perusteellisemmin. Jos ongelma ei ole vakava, Microsoft suosittelee odottamaan seuraavaa Windows XP:n tai Windows 2000:n Service Pack -pakettia, joka sisältää tämän korjauksen.

Jos haluat ratkaista ongelman heti, hanki korjaustiedosto Microsoftin tuotetuesta. Luettelo Microsoftin tuotetukipalveluiden puhelinnumeroista ja tietoja tuen kustannuksista on seuraavassa Microsoftin Web-sivustossa:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Huomautus Joissakin erityistapauksissa tuen käytön tavallisia kustannuksia ei peritä, mikäli Microsoftin tukihenkilö toteaa, että tietty päivitys ratkaisee ongelman. Tavalliset tukikustannukset pätevät lisäkysymyksiin ja ongelmiin, jotka eivät liity kyseessä olevaan päivitykseen.

Service Pack -tiedot

Voit korjata tämän ongelman hankkimalla Microsoft Windows XP:n uusimman Service Pack -päivityksen. Saat lisätietoja napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
322389 Uusimman Windows XP Service Packin hankkiminen

Korjaustiedoston tiedot

Windows XP -tiedostot

Tämän korjaustiedoston englanninkielisessä versiossa on seuraavassa taulukossa luetellut tiedostomääritteet (tai uudemmat). Tiedostojen päivämäärät ja kellonajat ovat UTC (Coordinated Universal Time) -ajan mukaisia. Kun tarkastelet tiedoston tietoja, sen aika muunnetaan paikalliseksi ajaksi. Voit selvittää UTC-ajan ja paikallisen ajan välisen eron Ohjauspaneelin Päivämäärä ja aika -työkalun Aikavyöhyke-välilehdessä.
   Päiväys   Aika       Versio      Koko     Tiedostonimi
   --------------------------------------------------
   21.3.2003  12:22  5.1.2600.1189 528,896 User32.dll
				

Windows 2000 -tiedostot

Tämän korjaustiedoston englanninkielisessä versiossa on seuraavassa taulukossa luetellut tiedostomääritteet (tai uudemmat). Tiedostojen päivämäärät ja kellonajat ovat UTC (Coordinated Universal Time) -ajan mukaisia. Kun tarkastelet tiedoston tietoja, sen aika muunnetaan paikalliseksi ajaksi. Voit selvittää UTC-ajan ja paikallisen ajan välisen eron Ohjauspaneelin Päivämäärä ja aika -työkalun Aikavyöhyke-välilehdessä.
   Päiväys   Aika       Versio      Koko     Tiedostonimi
   ----------------------------------------------------------
   19.6.2003  20:51  5.0.2195.6738     42,256  Basesrv.dll      
   17.1.2003  13:06  5.0.2195.6656    236,304  Cmd.exe          
   19.6.2003  20:51  5.0.2195.6758    222,992  Gdi32.dll        
   19.6.2003  20:51  5.0.2195.6741    711,440  Kernel32.dll     
   19.6.2003  20:51  5.0.2195.6751    333,072  Msgina.dll       
   8.4.2003  02:54  5.0.2195.6701     90,232  Rdpwd.sys
   17.6.2003  14:54  5.0.2195.6756  4,576,768  Sp3res.dll       
   19.6.2003  20:51  5.0.2195.6759    380,176  User32.dll       
   19.6.2003  20:51  5.0.2195.6745    385,808  Userenv.dll      
   19.6.2003  19:08  5.0.2195.6759  1,628,784  Win32k.sys
   29.5.2003  20:25  5.0.2195.6750    181,520  Winlogon.exe     
   19.6.2003  20:51  5.0.2195.6758    243,984  Winsrv.dll       
   19.6.2003  20:51  5.0.2195.6741    711,440  Kernel32.dll     
   19.6.2003  20:51  5.0.2195.6759  1,628,784  Win32k.sys
   19.6.2003  20:51  5.0.2195.6758    243,984  Winsrv.dll       
				

Tila

Microsoft on vahvistanut, että tämä ongelma esiintyy artikkelin alussa luetelluissa Microsoftin tuotteissa. Tämä ongelma korjattiin Microsoft Windows XP Service Pack 2:ssa.

Ominaisuudet

Artikkelin tunnus: 816769 - Viimeisin tarkistus: 29. maaliskuuta 2006 - Versio: 2.9
Artikkelin tiedot koskevat seuraavia tuotteita:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Internet Explorer 6.0 seuraavilla käyttöjärjestelmillä
    • Microsoft Windows XP Professional
    • Microsoft Windows 2000 Standard Edition
Hakusanat: 
kbbug kbfix kbqfe kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix atdownload kbhotfixserver KB816769

Anna palautetta

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com