ファイル アクセス時に Internet Explorer がハングする

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文書番号: 816769 - 対象製品
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目次

現象

Internet Explorer を閉じても、プロセスとしてメモリ内に残ることがあります。その後 Internet Explorer を起動して、以前に Internet Explorer を使用してアクセスしたファイルにアクセスしようとすると、Internet Explorer の新しいインスタンスが応答を停止 (ハング) します。

解決方法

Windows XP

Service Pack の情報

この問題を解決するには、Windows XP の最新の Service Pack を入手します。関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
322389 最新の Windows XP Service Pack を入手する方法

修正プログラムの情報

必要条件

この修正プログラムを適用するには、Windows XP Service Pack 1 (SP1) がコンピュータにインストールされている必要があります。

再起動の必要性

この修正プログラムの適用後、コンピュータを再起動する必要があります。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムを適用しても、他の修正プログラムが置き換えられることはありません。

レジストリ情報

このパッケージに含まれている修正プログラムを使用するために、レジストリを変更する必要はありません。

ファイル情報

   日付           時刻    バージョン         サイズ     ファイル名    プラットフォーム
   ---------------------------------------------------------------------
   2003/03/21  12:22  5.1.2600.1189    528,896  user32.dll      x86  
   2003/03/21  12:22  5.1.2600.1189  1,481,728  user32.dll      IA-64  


Windows 2000

修正プログラムの情報

マイクロソフトでは、現在この問題を修正する修正プログラムを提供中ですが、修正プログラムはこの資料に記載された問題のみを修正することを目的としており、障害があったコンピュータに対してのみ適用することを推奨します。この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。この問題で深刻な影響を受けていない場合は、この修正プログラムが含まれる次の Windows 2000 Service Pack がリリースされるまで待つことを推奨します。

この問題を直ちに解決するには、Microsoft Customer Support Services にお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。Microsoft Customer Support Services の電話番号一覧およびサポート料金については、次のマイクロソフト Web ページを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
: Microsoft Support 担当者が、特定の更新プログラムを適用することにより問題が解決されると判断した場合、まれに通常サポート依頼にかかる料金が免除されることがあります。ただし、特定の更新プログラムの対象とならない追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。

必要条件

この修正プログラムを適用するには、Windows 2000 Service Pack 2 (SP2) がコンピュータにインストールされている必要があります。

再起動の必要性

この修正プログラムの適用後、コンピュータを再起動する必要があります。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムを適用しても、他の修正プログラムが置き換えられることはありません。

レジストリ情報

このパッケージに含まれている修正プログラムを使用するために、レジストリを変更する必要はありません。

ファイル情報

PC/AT 互換機
   日付           時刻    バージョン          サイズ    ファイル名

   ------------------------------------------------------------
   2003/06/19  17:04  5.0.2195.6738     42,256  basesrv.dll     
   2003/06/19  17:03  5.0.2195.6656    312,592  cmd.exe         
   2003/06/19  16:51  5.0.2195.6758    222,992  gdi32.dll       
   2003/06/19  17:04  5.0.2195.6741    905,488  kernel32.dll    
   2003/06/19  17:04  5.0.2195.6751    333,072  msgina.dll      
   2003/06/19  17:04  5.0.2195.6701     90,232  rdpwd.sys       
   2003/06/17  10:54  5.0.2195.6756    363,008  sp3res.dll      
   2003/06/19  17:04  5.0.2195.6759    380,176  user32.dll      
   2003/06/19  17:04  5.0.2195.6745    385,808  userenv.dll     
   2003/06/19  17:04  5.0.2195.6759  1,628,784  win32k.sys      
   2003/06/19  17:04  5.0.2195.6750    181,520  winlogon.exe    
   2003/06/19  17:04  5.0.2195.6758    259,344  winsrv.dll      
   2003/06/19  17:04  5.0.2195.6741    905,488  kernel32.dll    
   2003/06/19  17:04  5.0.2195.6759  1,628,784  win32k.sys      
   2003/06/19  17:04  5.0.2195.6758    259,344  winsrv.dll      

NEC PC-9800 シリーズ
   日付           時刻    バージョン          サイズ    ファイル名

   ------------------------------------------------------------
   2003/06/19  17:05  5.0.2195.6738     42,256  basesrv.dll     
   2003/06/19  17:05  5.0.2195.6656    312,592  cmd.exe         
   2003/06/19  16:51  5.0.2195.6758    222,992  gdi32.dll       
   2003/06/19  17:05  5.0.2195.6741    905,488  kernel32.dll    
   2003/06/19  17:05  5.0.2195.6751    333,072  msgina.dll      
   2003/06/19  17:06  5.0.2195.6701     90,232  rdpwd.sys       
   2003/06/17  10:54  5.0.2195.6756    363,008  sp3res.dll      
   2003/06/19  17:05  5.0.2195.6759    380,176  user32.dll      
   2003/06/19  17:05  5.0.2195.6745    385,808  userenv.dll     
   2003/06/19  17:05  5.0.2195.6759  1,628,784  win32k.sys      
   2003/06/19  17:05  5.0.2195.6750    181,520  winlogon.exe    
   2003/06/19  17:05  5.0.2195.6758    259,344  winsrv.dll      
   2003/06/19  17:06  5.0.2195.6741    905,488  kernel32.dll    
   2003/06/19  17:06  5.0.2195.6759  1,628,784  win32k.sys      
   2003/06/19  17:05  5.0.2195.6758    259,344  winsrv.dll      


状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の冒頭に記載したマイクロソフト製品の問題として認識しています。 この問題は、Microsoft Windows XP Service Pack 2 で最初に修正されました。

プロパティ

文書番号: 816769 - 最終更新日: 2007年11月19日 - リビジョン: 2.9
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Internet Explorer 6.0?を以下の環境でお使いの場合
    • Microsoft Windows XP Professional
    • Microsoft Windows 2000 Standard Edition
キーワード:?
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"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"

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