Internet Explorer loopt vast wanneer er bestanden worden geopend

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 816769 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Op deze pagina

Symptomen

Als u Internet Explorer sluit, blijft het programma als een proces in het geheugen aanwezig. Als u vervolgens Internet Explorer start en probeert bestanden te openen die u eerder met Internet Explorer hebt geopend, reageert het nieuwe exemplaar van Internet Explorer niet meer (loopt vast).

Oplossing

Microsoft heeft nu een ondersteunde hotfix voor dit probleem beschikbaar gesteld. Deze hotfix is echter alleen bedoeld om het probleem te verhelpen dat in dit artikel wordt beschreven. Voer de hotfix alleen uit op systemen waarop dit specifieke probleem zich voordoet. Deze hotfix moet wellicht extra worden getest. Als u geen ernstige problemen ondervindt, is het daarom raadzaam te wachten op het volgende service pack voor Windows XP of Windows 2000 waarin deze hotfix is opgenomen.

Als u dit probleem direct wilt verhelpen, kunt u contact opnemen met Microsoft Product Support Services om de correctie te verkrijgen. Een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Product Support Services en informatie over kosten van ondersteuning vindt u op de volgende Microsoft-website:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Opmerking In speciale gevallen kunnen kosten die normaal verbonden zijn aan ondersteuningsoproepen, worden geannuleerd als een medewerker van Microsoft Product Support Services van mening is dat een specifieke update de oplossing van uw probleem is. De normale ondersteuningskosten blijven gelden voor extra ondersteuningsvragen die niet in aanmerking komen voor de specifieke update.

Informatie over het service pack

U kunt dit probleem oplossen met het laatste service pack voor Microsoft Windows XP. Klik op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base voor meer informatie:
322389 Het meest recente service pack voor Windows XP ophalen

Informatie over hotfixes

Bestanden voor Windows XP

De Engelse versie van deze oplossing heeft de bestandskenmerken die in de volgende tabel worden weergegeven (of recentere kenmerken). De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in UTC-notatie (Coordinated Universal Time). Wanneer u de bestandsinformatie weergeeft, wordt deze naar lokale tijd geconverteerd. Als u het verschil tussen UTC en lokale tijd wilt bepalen, gebruikt u het tabblad Tijdzone van de optie Datum en tijd in het Configuratiescherm.
   Datum        Tijd   Versie        Grootte Bestandsnaam
   --------------------------------------------------
   21-mrt-2003  12:22  5.1.2600.1189 528.896 User32.dll
				

Bestanden voor Windows 2000

De Engelse versie van deze oplossing heeft de bestandskenmerken die in de volgende tabel worden weergegeven (of recentere kenmerken). De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in UTC-notatie (Coordinated Universal Time). Wanneer u de bestandsinformatie weergeeft, wordt deze naar lokale tijd geconverteerd. Als u het verschil tussen UTC en lokale tijd wilt bepalen, gebruikt u het tabblad Tijdzone van de optie Datum en tijd in het Configuratiescherm.
   Datum        Tijd   Versie         Grootte    Bestandsnaam
   ----------------------------------------------------------
   19-jun-2003  20:51  5.0.2195.6738     42.256  Basesrv.dll      
   17-jan-2003  13:06  5.0.2195.6656    236.304  Cmd.exe
   19-jun-2003  20:51  5.0.2195.6758    222.992  Gdi32.dll        
   19-jun-2003  20:51  5.0.2195.6741    711.440  Kernel32.dll     
   19-jun-2003  20:51  5.0.2195.6751    333.072  Msgina.dll       
   08-apr-2003  02:54  5.0.2195.6701     90.232  Rdpwd.sys
   17-jun-2003  14:54  5.0.2195.6756  4.576.768  Sp3res.dll       
   19-jun-2003  20:51  5.0.2195.6759    380.176  User32.dll       
   19-jun-2003  20:51  5.0.2195.6745    385.808  Userenv.dll      
   19-jun-2003  19:08  5.0.2195.6759  1.628.784  Win32k.sys
   29-mei-2003  20:25  5.0.2195.6750    181.520  Winlogon.exe     
   19-jun-2003  20:51  5.0.2195.6758    243.984  Winsrv.dll       
   19-jun-2003  20:51  5.0.2195.6741    711.440  Kernel32.dll     
   19-jun-2003  20:51  5.0.2195.6759  1.628.784  Win32k.sys
   19-jun-2003  20:51  5.0.2195.6758    243.984  Winsrv.dll       
				

Status

Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem zich kan voordoen in de Microsoft-producten die aan het begin van dit artikel worden vermeld. In Microsoft Windows XP Service Pack 2 is voor het eerst een correctie aangebracht voor dit probleem.

Eigenschappen

Artikel ID: 816769 - Laatste beoordeling: vrijdag 7 april 2006 - Wijziging: 3.1
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows® 2000 Server
  • Microsoft Internet Explorer 6.0 op de volgende platformen
    • Microsoft Windows XP Professional
    • Microsoft Windows 2000 Standard Edition
Trefwoorden: 
kbbug kbfix kbqfe kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix atdownload kbhotfixserver KB816769

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com