Internet Explorer зависает при попытке получения доступа к файлу

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 816769 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

После закрытия Internet Explorer остается в памяти в виде процесса. Если после этого запустить Internet Explorer и попытаться с его помощью обратиться к использованным ранее файлам, новый экземпляр программы перестает отвечать (зависает).

Решение

Эта проблема может быть решена с помощью исправления, выпущенного корпорацией Майкрософт. Это исправление необходимо применять только в тех системах, где наблюдается данная проблема. Исправление находится на стадии дополнительного тестирования. По этой причине Microsoft рекомендует во всех случаях, когда проблема не представляет особой важности, отложить ее решение до выхода ближайшего пакета обновления для Windows XP или Windows Server 2000, в который будет включено решение описанной проблемы.

Чтобы получить исправление, обратитесь в службы поддержки продуктов Microsoft. Полный список телефонов службы поддержки, а также сведения об условиях обслуживания см. на веб-узле Майкрософт по адресу:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;[LN];CNTACTMS
Примечание. В отдельных случаях, если специалистом службы технической поддержки Майкрософт будет определено, что решением проблемы является специально выпущенное исправление, оплата, предусмотренная за обращение в службы технической поддержки, может быть отменена. Дополнительные услуги по технической поддержке, не связанные с данным исправлением, оплачиваются на стандартных условиях.

Сведения о пакете обновления

Чтобы решить эту проблему, установите последний пакет обновления для Windows XP. Дополнительные сведения см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
322389 Как получить последний пакет обновления для Windows XP

Сведения об исправлении

Файлы для Windows XP

Английская версия обновления содержит версии файлов, приведенные в следующей таблице или более поздние. Дата и время для файлов указаны в формате времени UTC (Coordinated Universal Time). При просмотре сведений о файле эти значения преобразуются в местное время. Чтобы выяснить разницу между временем UTC и местным временем, откройте вкладку Часовой пояс элемента «Дата и время» на панели управления.
   Дата         Время Версия      Размер  Имя файла
   --------------------------------------------------
   21 марта 2003 г.  12:22  5.1.2600.1189 528 896 User32.dll
				

Файлы для Windows 2000

Английская версия обновления содержит версии файлов, приведенные в следующей таблице или более поздние. Дата и время для файлов указаны в формате времени UTC (Coordinated Universal Time). При просмотре сведений о файле эти значения преобразуются в местное время. Чтобы выяснить разницу между временем UTC и местным временем, откройте вкладку Часовой пояс элемента «Дата и время» на панели управления.
   Дата         Время Версия      Размер  Имя файла
   ----------------------------------------------------------
   19 июня 2003 г.  20:51  5.0.2195.6738     42 256  Basesrv.dll
   17 января 2003 г.  13:06:00  5.0.2195.6656    236 304  Cmd.exe
   19 июня 2003 г.  20:51  5.0.2195.6758    222 992  Gdi32.dll
   19 июня 2003 г.  20:51  5.0.2195.6741    711 440  Kernel32.dll
   19 июня 2003 г.  20:51  5.0.2195.6751    333 072  Msgina.dll
   08 апреля 2003 г.  02:54:00  5.0.2195.6701     90 232  Rdpwd.sys
   17 июня 2003 г.  14:54:00  5.0.2195.6756  4 576 768  Sp3res.dll
   19 июня 2003 г.  20:51  5.0.2195.6759    380 176  User32.dll
   19 июня 2003 г.  20:51  5.0.2195.6745    385 808  Userenv.dll
   19 июня 2003 г.  19:08:00  5.0.2195.6759  1 628 784  Win32k.sys
   29 мая 2003 г.  20:25  5.0.2195.6750    181 520  Winlogon.exe
   19 июня 2003 г.  20:51  5.0.2195.6758    243 984  Winsrv.dll
   19 июня 2003 г.  20:51  5.0.2195.6741    711 440  Kernel32.dll
   19 июня 2003 г.  20:51  5.0.2195.6759  1 628 784  Win32k.sys
   19 июня 2003 г.  20:51  5.0.2195.6758    243 984  Winsrv.dll
				

Статус

Такое поведение является подтвержденной ошибкой продуктов Майкрософт, перечисленных в начале данной статьи. Первое исправление этой проблемы появилось в пакете обновления 2 (SP2) для Windows XP.

Свойства

Код статьи: 816769 - Последний отзыв: 13 апреля 2006 г. - Revision: 2.5
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
  • Операционная система Microsoft Windows 2000 Professional
  • операционная система Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Internet Explorer 6.0 на следующих платформах
    • Microsoft Windows XP Professional
    • Microsoft Windows 2000 Standard Edition
Ключевые слова: 
kbbug kbfix kbqfe kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix atdownload kbhotfixserver KB816769

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com