Internet Explorer låser sig när filer öppnas

Artikelöversättning Artikelöversättning
Artikel-id: 816769 - Visa produkter som artikeln gäller.
Visa alla | Dölj alla

På den här sidan

Symptom

När du stänger Internet Explorer kan det finnas kvar i minnet som en process. Om du sedan startar programmet igen och försöker komma åt filer som du har öppnat tidigare, kan den nya instansen av Internet Explorer sluta svara (låser sig).

Lösning

En snabbkorrigering är nu tillgänglig från Microsoft, men den är endast avsedd att lösa det problem som beskrivs i den här artikeln. Använd den bara på datorer där detta problem uppstår. Snabbkorrigeringen kan komma att testas igen. Om ditt arbete inte störs alltför mycket av detta problem rekommenderar vi att du väntar på nästa Service Pack för Windows XP eller Windows 2000 som innehåller den här snabbkorrigeringen.

Om du vill lösa problemet omedelbart kan du skaffa korrigeringsfilen från Microsoft Support. En fullständig lista över telefonnummer till Microsoft Support och information om supportkostnader finns på följande Microsoft-webbplats:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Obs! I vissa fall kan supporten vara avgiftsfri, om en supporttekniker kommer fram till att problemet kan lösas med en viss uppdatering. Normala supportavgifter tas ut för ytterligare supportfrågor och problem som inte gäller den aktuella uppdateringen.

Service Pack-information

Lös problemet genom att hämta den senaste Service Pack-versionen för Windows XP. Om du vill veta mer klickar du på artikelnumret nedan och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
322389 Skaffa den senaste Service Pack-versionen för Windows XP

Information om snabbkorrigeringen

Filer för Windows XP

Den engelska versionen av denna korrigering har de filattribut (eller senare) som visas i följande tabell. Datum och tider för dessa filer anges i UTC-tid (Coordinated Universal Time). Innan du läser filinformationen konverteras den till lokal tid. Du kan se skillnaden mellan UTC-tid och lokal tid på fliken Tidszon i verktyget Datum och tid på Kontrollpanelen.
   Datum       Tid    Version        Storlek Filnamn
   --------------------------------------------------
   21-mar-2003  12:22  5.1.2600.1189 528,896 User32.dll
				

Filer för Windows 2000

Den engelska versionen av denna korrigering har de filattribut (eller senare) som visas i följande tabell. Datum och tider för dessa filer anges i UTC-tid (Coordinated Universal Time). Innan du läser filinformationen konverteras den till lokal tid. Du kan se skillnaden mellan UTC-tid och lokal tid på fliken Tidszon i verktyget Datum och tid på Kontrollpanelen.
   Datum       Tid    Version        Storlek Filnamn
   ----------------------------------------------------------
   19-jun-2003  20:51  5.0.2195.6738     42,256  Basesrv.dll      
   17-jan-2003  13:06  5.0.2195.6656    236,304  Cmd.exe          
   19-jun-2003  20:51  5.0.2195.6758    222,992  Gdi32.dll        
   19-jun-2003  20:51  5.0.2195.6741    711,440  Kernel32.dll     
   19-jun-2003  20:51  5.0.2195.6751    333,072  Msgina.dll       
   08-apr-2003  02:54  5.0.2195.6701     90,232  Rdpwd.sys
   17-jun-2003  14:54  5.0.2195.6756  4,576,768  Sp3res.dll       
   19-jun-2003  20:51  5.0.2195.6759    380,176  User32.dll       
   19-jun-2003  20:51  5.0.2195.6745    385,808  Userenv.dll      
   19-jun-2003  19:08  5.0.2195.6759  1,628,784  Win32k.sys
   29-maj-2003  20:25  5.0.2195.6750    181,520  Winlogon.exe     
   19-jun-2003  20:51  5.0.2195.6758    243,984  Winsrv.dll       
   19-jun-2003  20:51  5.0.2195.6741    711,440  Kernel32.dll     
   19-jun-2003  20:51:00  5.0.2195.6759  1,628,784  Win32k.sys
   19-jun-2003  20:51  5.0.2195.6758    243,984  Winsrv.dll       
				

Status

Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i början av denna artikel. Detta problem korrigerades först i Microsoft Windows XP Service Pack 2.

Egenskaper

Artikel-id: 816769 - Senaste granskning: den 28 mars 2006 - Revision: 2.9
Informationen i denna artikel gäller:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Internet Explorer 6.0 på följande plattformar
    • Microsoft Windows XP Professional
    • Microsoft Windows 2000 Standard Edition
Nyckelord: 
kbbug kbfix kbqfe kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix atdownload kbhotfixserver KB816769

Ge feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com