Når du bruger din originale Xbox-konsol, modtager du fejlmeddelelsen: "Your Xbox can't recognize this (Din Xbox genkender ikke denne disk)"

Du får muligvis følgende meddelelse, når en spildisk, cd eller dvd indlæses:

.

Du får denne meddelelse, hvis Xbox-konsollen ikke kan læse disken korrekt. Et af følgende forhold kan forårsage dette:

• En beskidt disk
• En beskadiget disk
• Hardware, der ikke fungerer korrekt

Afgør, hvor mange diske og disktyper der oplever dette problem. Følg den relevante fremgangsmåde for at fejlfinde problemet.

Bemærkning 1 Hvis en gemt spilfil er beskadiget, kan der blive vist en diskfejlmeddelelse i det pågældende spil. Især når spillet starter. Du kan løse dette problem ved at slette alle gemte spilfiler for det pågældende spil fra Xbox-harddisken. Denne metode virker ca. 25% af gangene. Hvis du får denne diskfejlmeddelelse med mere end to spil, løser denne fremgangsmåde højst sandsynligt ikke problemet.

Bemærkning 2 Undlad at bruge rengøringsmidler til laserlinser eller lignende produkter. Microsoft har ikke afprøvet effekten af disse produkter, og hvordan de påvirker Xbox-systemet. Microsoft kan ikke promovere eller anbefale nogen form for rengøringsmiddel til laserlinser til at rense dit Xbox-system.

Rens disken, og undersøg, om disken er beskadiget eller ridset

1. Hold disken i kanten uden at berøre overfladen med fingrene
2. Rens disken med en blød, ren klud ved at tørre den let af fra midten og ud mod kanten.
3. Undlad at bruge opløsningsmidler eller kemikalier, når du renser disken.
4. Når du har renset disken, skal du undersøge, om disken er beskadiget eller ridset. Hvis du opdager, at disken er beskadiget, og at det ikke skyldes almindelig slitage, skal du levere disken tilbage til forhandlen, hvis den stadig er dækket af garantien.

Kopier og slet eventuelle gemte spil fra harddisken

Bemærk! Du skal have et Xbox-hukommelseskort for at kunne kopiere gemte spil. Du skal kopiere gemte spil til et hukommelseskort, før du sletter dem.

1. Start din Xbox-konsol, mens der ikke er indsat en disk i diskskuffen. Xbox Dashboard vises.
2. Tryk navigationstasten op eller ned i skærmbilledet Main Menu (Hovedmenu) for at vælge Memory (Hukommelse), og tryk derefter på knappen A.
3. Tryk navigationstasten op eller ned i skærmbilledet Memory (Hukommelse) for at vælge Xbox Hard Disk (X-box-harddisk), og tryk derefter på knappen A.
4. Tryk navigationstasten op eller ned i skærmbilledet Xbox Hard Disk (X-box-harddisk) for at vælge det ønskede spil, og tryk derefter navigationstasten til venstre eller højre for at vælge det gemte spil, som du vil kopiere.
5. Tryk navigationstasten op eller ned i skærmbilledet Copy/Delete (Kopier/Slet) for at vælge Copy (Kopier), og tryk derefter på knappen A.
6. Tryk navigationstasten op eller ned i skærmbilledet Copy To (Kopier til) for at vælge det hukommelseskort, som du vil kopiere til, og tryk derefter på knappen A.
7. Tryk på knappen B for at vende tilbage til spillisten i skærmbilledet Xbox Hard Disk (Xbox-harddisk).
8. Tryk navigationstasten op eller ned i skærmbilledet Xbox Hard Disk (Xbox-harddisk) for at vælge den spiltitel, som du lige har kopieret et gemt spil fra, og tryk derefter på knappen A.
9. Tryk navigationstasten op eller ned i skærmbilledet Copy/Delete (Kopier/Slet) for at vælge Delete (Slet), og tryk derefter på knappen A. Følgende meddelelse vises:
   
   
   Are you sure you want to permanently delete this saved game? (Er du sikker på, at du vil slette dette gemte spil permanent?)
10. Tryk navigationstasten til venstre eller højre for at vælge Yes (Ja).
11. Gentag disse trin for alle gemte spil på Xbox-harddisken. Hvis du har mange gemte spil, og du kan huske, hvornår du begyndte at få fejlmeddelelsen, kan du blot slette de gemte spilfiler, som du oprettede efter denne dato.

Yderligere support

Hvis fremgangsmåden i forrige afsnit ikke løste problemet, skal konsollen muligvis til serviceeftersyn. Følg dette link for at se, om der tilbydes telefon- eller onlinesupport i dit land og iværksætte en ombytning af konsollen: