Terwijl u de originele Xbox-console gebruikt, wordt het volgende foutbericht weergegeven: "Your Xbox can't recognize this disk"

Terwijl er een speldisc, cd of dvd wordt geladen, kan het volgende foutbericht worden weergegeven:

.

Dit bericht wordt weergegeven als de Xbox-console de disc niet correct kan lezen. Dit gedrag kan door elk van de onderstaande situaties worden veroorzaakt:

• Een vuile disc
• Een beschadigde disc
• Defecte hardware

Bepaal hoeveel discs en welke disctypen dit gedrag vertonen. Voer de juiste stappen uit om dit probleem op te lossen.

Opmerking 1 Als een opgeslagen spelbestand is beschadigd, kan er een foutbericht worden weergegeven, vooral wanneer het spel wordt gestart. U kunt dit probleem oplossen door alle opgeslagen spelbestanden van het beschadigde spel van de vaste schijf van de Xbox te verwijderen. Deze methode biedt in een kwart van de gevallen een oplossing. Als het foutbericht bij meer dan twee spellen voorkomt, werkt deze methode waarschijnlijk niet.

Opmerking 2 Gebruik geen middelen voor het reinigen van laserlenzen of vergelijkbare producten. De effectiviteit van deze producten en het effect hiervan op de Xbox is bij Microsoft nog niet bekend. Microsoft kan geen type reinigingsmiddel voor de Xbox aanbevelen.

Maak de disc schoon en controleer de disc op fouten en krassen.

1. Houd de disc bij de rand vast en raak het oppervlak van de disc niet met uw vingers aan.
2. Reinig de disc met een zachte, schone doek door voorzichtig vanuit het midden naar de rand van de disc te vegen.
3. Reinig de disc niet met een oplosmiddel of chemicaliën.
4. Controleer de disc na het reinigen op fouten en krassen. Als u fouten vindt die niet worden veroorzaakt door slijtage, brengt u de disc terug naar de winkel, mits de garantie nog geldig is.

Kopieer en verwijder de opgeslagen spellen van de vaste schijf

Opmerking Als u opgeslagen spellen wilt kopiëren, moet u over een Xbox-geheugenmodule beschikken. U moet opgeslagen spellen naar een geheugenmodule kopiëren voordat u ze verwijdert.

1. Start de Xbox-console zonder een disc in de lade. Het Xbox Dashboard wordt weergegeven.
2. Druk in het scherm Main Menu het navigatiepad naar boven of beneden om Memory te selecteren en druk vervolgens op knop A.
3. Druk in het scherm Memory het navigatiepad naar boven of beneden om Xbox Hard Disk te selecteren en druk vervolgens op knop A.
4. Druk in het scherm Xbox Hard Disk het navigatiepad naar boven of beneden om het gewenste spel te selecteren en druk het navigatiepad naar links of rechts om het opgeslagen spel te selecteren dat u wilt kopiëren.
5. Druk in het scherm Copy/Delete het navigatiepad naar boven of beneden om Copy te selecteren en druk vervolgens op knop A.
6. Druk in het scherm Copy To het navigatiepad naar boven of beneden om de geheugenmodule te selecteren waarnaar u wilt kopiëren en druk vervolgens op knop A.
7. Druk op knop B om terug te keren naar de lijst met spellen in het scherm Xbox Hard Disk.
8. Druk in het scherm Xbox Hard Disk het navigatiepad naar boven of beneden om het spel te selecteren waarvan u zojuist een opgeslagen spel hebt gekopieerd. Druk vervolgens op knop A.
9. Druk in het scherm Copy/Delete het navigatiepad naar boven of beneden om Delete te selecteren en druk vervolgens op knop A. Het volgende bericht wordt weergegeven:
   
   
   Are you sure you want to permanently delete this saved game?
10. Druk het navigatiepad naar links of rechts om Yes te selecteren.
11. Herhaal deze stappen voor elk opgeslagen spel op de vaste schijf van de Xbox. Als u veel opgeslagen spellen hebt, maar nog weet wanneer het foutbericht voor het eerst werd weergegeven, hoeft u alleen maar de opgeslagen spelbestanden te verwijderen die u daarna hebt gemaakt.

Aanvullende ondersteuning

Als u het probleem niet kunt oplossen met de stappen in het vorige gedeelte, moet de console mogelijk worden nagekeken. Volg deze koppeling om te controleren of in uw land telefonische of online ondersteuning wordt aangeboden om de console te kunnen inruilen: