Xbox: a mensagem de erro "Há um problema com o disco que você está usando. Ele pode estar sujo ou corrompido." pode ser exibida

A seguinte mensagem de erro pode ser exibida enquanto você está executando um jogo, um CD ou executando um DVD:

Essa é uma mensagem de erro padrão no jogo que é exibida se o console Xbox não conseguir ler corretamente o disco. Qualquer uma das seguintes situações pode causar esse comportamento:

• Um disco sujo
• Um disco danificado
• O funcionamento incorreto de um hardware

Determine como muitos discos e tipos de discos que exibem esse comportamento. Execute as etapas apropriadas para solucionar esse comportamento.

Observação 1 Se um arquivo de jogo salvo estiver corrompido, uma mensagem de erro de disco poderá ser produzida no jogo, particularmente, quando o jogo inicia. É possível resolver esse problema excluindo os arquivos de jogos salvos no jogo afetado pelo disco rígido do Xbox. Este método é eficaz em aproximadamente 25 por cento das vezes. Se você enfrentar uma mensagem de erro de disco em mais de dois jogos, este procedimento provavelmente não resolverá o problema.

Observação 2 Não use produtos de limpeza para lentes a laser nem um produto semelhante. A Microsoft não determinou a eficácia destes produtos ou o efeito que eles possam ter no sistema do Xbox. A Microsoft não promove nem recomenda que nenhum tipo de produtos de limpeza para lentes a laser sejam usados no Xbox Video Game System.

Limpar disco e examiná-lo em busca de falhas ou riscos

1. Segure o disco pelas bordas sem tocá-las na superfície.
2. Limpe o disco com um pano macio e limpo, passando-o suavemente do centro para as bordas.
3. Não use solventes ou químicos para limpar o disco.
4. Após a limpeza do disco, examine-o em busca de riscos ou defeitos. Se você encontrar algum defeito que não foi causado pelo uso, devolva o disco ao fabricante se ele ainda estiver na garantia.

Copiar e excluir todos os jogos salvos do disco rígido

Observação Para copiar os jogos salvos, é necessário ter uma unidade de memória do Xbox. É necessário copiar os jogos salvos em uma unidade de memória antes de excluí-los.

1. Inicie o console Xbox sem nenhum disco na bandeja. O Menu Xbox aparece.
2. Na tela Menu principal, pressione os botões direcionais (D-pad) para cima ou para baixo para selecionar Memória e pressione o botão A.
3. Na tela Memória, pressione o D-pad para cima ou para baixo para selecionar Disco rígido do Xbox e pressione o botão A.
4. Na tela Disco rígido do Xbox, pressione o D-pad para cima ou para baixo a fim de selecionar o título do jogo que deseja e pressione o D-pad para esquerda ou para direita para salvar o jogo que deseja copiar.
5. Na tela Copiar/Excluir, pressione o D-pad para cima ou para baixo para selecionar Copiar e pressione o botão A.
6. Na tela Copiar para, pressione o D-pad para cima ou para baixo para selecionar a unidade de memória que deseja copiar e pressione o botão A.
7. Pressione o botão B para retornar à lista de jogos na tela Disco rígido do Xbox.
8. Na tela Xbox Hard Disk, pressione o D-pad para cima ou para baixo para selecionar o título do jogo que você acabou de copiar do jogo salvo e pressione o botão A.
9. Na tela Copiar/Excluir, pressione o D-pad para cima ou para baixo para selecionar Excluir e pressione o botão A. A seguinte mensagem é exibida:
   
   
   Tem certeza de que deseja excluir o jogo salvo permanentemente?
10. Pressione o D-pad para esquerda ou para direita para selecionar Sim.
11. Repita essas etapas para cada jogo salvo no disco rígido do Xbox. Se você tiver muitos jogos salvos, mas se lembrar de quando começou a receber a mensagem de erro de disco, é possível apenas excluir e salvar os arquivos de jogo criados após esse período.