Fahren Sie mit Schritt 2 fort, falls Sie Dolby Digital nicht verwenden.
Microsoft ist ein Problem bei Dolby Digital auf einigen Xbox Konsolen bekannt. Kunden, die Dolby Digital verwenden, berichten von Geräuschen wie Ploppen, Knistern, Rauschen oder anderen Verzerrungen, nachdem sie überprüft haben, dass das Setup ordnungsgemäß durchgeführt wurde. Bei Dolby Surround treten keine Probleme auf. Derselbe Receiver gibt Ton an mehrere andere Geräte ohne Probleme aus. Dieses Problem kann mit unterschiedlichen AV Packs und Kabeltypen auftreten. Wenn das Problem des Kunden bei Dolby Digital auftritt, beenden Sie die Problembehandlung, und initiieren Sie eine Reparatur. Wenn der Kunde nicht Dolby Digital verwendet, setzen Sie die Problembehandlung fort.
Wenn das Problem nur bei ein oder zwei Disks auftritt, führen Sie folgende Schritte durch:
Suchen Sie in der Knowledge Base nach bekannten Problemen für die betreffende(n) Disk(s).
Wenn keine bekannten Probleme vorliegen, versuchen Sie eine, andere Disk wiederzugeben.
Wenn Sie kein von Microsoft lizenziertes oder kompatibles High Definition Pack oder Advanced AV Pack verwenden, wenden Sie sich an den Hersteller des nicht lizenzierten Peripheriegeräts.
Hinweis Dieser Schritt bezieht sich auf das AV Pack für die Xbox Konsole, nicht auf das digitale Audiokabel. Es gibt kein ?offizielles? digitales Audiokabel für die Xbox. Beispielsweise wird das Advanced AV Pack der Marke Monster Cable nicht unterstützt. Das digitale Audiokabel der Marke Monster Cable kann jedoch verwendet werden.
Überprüfen Sie, ob das verwendete Medium digitale Audiofunktionen unterstützt. Sehen Sie auf der Verpackung des Mediums nach. Wenn die Überprüfung kein positives Ergebnis erbringt, ändern Sie die Einstellungen in der Xbox Steuerung entsprechend.
Überprüfen Sie, ob das Setup ordnungsgemäß durchgeführt wurde. Wenn das Soundsystem ? bei dem es sich im Allgemeinen um einen Receiver oder Verstärker handelt ? über einen digitalen Audioeingang verfügt, stellen Sie eine Verbindung mit dem digitalen Audioeingang her statt mit dem Standardaudioeingang. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
Verbinden Sie die Stecker des digitalen Audiokabels mit dem digitalen Audioausgang des AV Packs, und verbinden Sie dann das andere Ende des Kabels mit dem digitalen Audioeingang Ihres Receivers.
Wählen Sie die geeigneten Audioeinstellungen für das Xbox Videospiel-System aus:
Schalten Sie die Xbox Konsole ein, ohne dass eine Disk eingelegt ist.
Wählen Sie im Hauptmenü Einstellungen (Einstellungen) aus, und wählen Sie dann Audio aus.
Wählen Sie die richtige Einstellung für digitales Audio für das System aus, und zwar DTS oder Dolby Digital.
Wenn Sie bei einer digitalen Audioverbindung keinen Ton hören, stellen Sie eine standardmäßige analoge Audioverbindung mit dem Xbox Advanced AV Pack oder dem Xbox High Definition AV Pack her.
Ändern Sie in der Xbox Steuerung die Einstellungen auf Standardaudio zurück.
Wenn Sie über die analoge Verbindung Ton hören können, wenden Sie sich zur weiteren Problembehandlung an den Hersteller Ihres digitalen Receivers.
Wenn das Problem mit den Schritten 1 bis 7 nicht gelöst wird, ist das AV Pack möglicherweise fehlerhaft. Wenden Sie sich an den Xbox-Support.
Wenn das Problem nicht durch einen Ersatz des AV Packs behoben werden kann, liegt möglicherweise ein Problem vor, das eine Reparatur der Konsole durch Microsoft erforderlich macht.
Falls das Problem durch die im vorherigen Abschnitt beschriebenen Schritte nicht behoben werden konnte, muss die Spielkonsole u. U. gewartet werden. Bitte klicken Sie auf den folgenden Link, um festzustellen, ob in Ihrer Region telefonischer bzw. Onlinesupport angeboten wird, oder um den Umtausch der Konsole einzuleiten:
961531
(http://support.microsoft.com/kb/961531/
)
Original Xbox Support-Angebote nach Region
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