Mensagem de erro: "O Internet Explorer não pode baixar um arquivo"

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Sintomas

Ao tentar fazer o download de um arquivo com o Internet Explorer a partir de um servidor da Web, você poderá receber a seguinte mensagem de erro:
"O Internet Explorer não pode fazer o download de Nome_do_arquivo do Servidor da Web."

Causa

Esse comportamento ocorre porque o cabeçalho de disposição do conteúdo para o fluxo de arquivos é maior do que aproximadamente 150 bytes e o conjunto de caracteres Latinos é igual a 150 caracteres. Esse comportamento pode ocorrer se o cabeçalho de disposição do conteúdo estiver formatado com um conjunto de caracteres que não seja latino, como o japonês ou o russo.

Por exemplo, um cabeçalho de disposição do conteúdo de 17 caracteres no conjunto de caracteres japonês possui 153 bytes, porque o esquema de codificação UTF-8 usa 9 bytes para representar um único caractere japonês, mas usa somente 1 byte no conjunto de caracteres se Latinos.

Resolução

Internet Explorer 5.01

Informações sobre a atualização

Os seguintes arquivos estão disponíveis para download no Centro de Download da Microsoft (em inglês):

Internet Explorer 5.01 Service Pack 3

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Download
Baixe o pacote IE5.01sp3-KB871260-Windows2000sp3-x86-ENU.exe agora Data de lançamento: 30 de julho de 2004

Para obter informações adicionais sobre como baixar os arquivos de Suporte da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
119591 Como obter os arquivos de suporte da Microsoft nos Serviços online
A Microsoft examinou esse arquivo em busca de vírus. A Microsoft utilizou o mais recente software de detecção de vírus disponível na data em que o arquivo foi publicado. O arquivo está armazenado em servidores de segurança avançada que ajudam a evitar qualquer alteração não autorizada no arquivo.

Internet Explorer 5.01 Service Pack 4

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Download
Baixe o pacote IE5.01sp4-KB871260-Windows2000sp4-x86-ENU.exe agora Data de lançamento: 30 de julho de 2004

Para obter informações adicionais sobre como baixar os arquivos de Suporte da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
119591 Como obter os arquivos de suporte da Microsoft nos Serviços online
A Microsoft examinou esse arquivo em busca de vírus. A Microsoft utilizou o mais recente software de detecção de vírus disponível na data em que o arquivo foi publicado. O arquivo está armazenado em servidores de segurança avançada que ajudam a evitar qualquer alteração não autorizada no arquivo.

Pré-requisitos

Devido às dependências do arquivo, essa atualização requer o Internet Explorer 5.01 SP3 no Windows 2000 SP3 ou o Internet Explorer 5.01 SP4 no Windows 2000 SP4.

Requisito de reinicialização

É necessário reiniciar o computador após aplicar essa atualização.

Informações sobre a substituição da atualização

Essa atualização não substitui nenhuma outra.

Informações sobre o arquivo:

Atualização do Internet Explorer 5.01 SP3

   Data         Hora   Versão            Tamanho    Nome do arquivo
   --------------------------------------------------------------
   21-jul-2004  20:55: 5.0.3532.2100     792.848  Browseui.dll
   03-mar-2003  17:24  6.0.2800.1172      33.792  Ieuninst.exe
   09-out-2003  17:04  6.0.2800.1271      27.136  Ieupdate.exe
   21-jul-2004  21:02:  5.0.3532.2100   2.287.888  Mshtml.dll
   19-ago-2003  18:00  5.0.3521.1800     48.912  Pngfilt.dll
   21-jul-2004  20:54  5.0.3532.2100   1.100.048  Shdocvw.dll
   21-jul-2004  20:52  5.0.3532.2100     279.312  Shlwapi.dll
   05-mar-2002  04:53  5.50.4915.500     84.240  Url.dll
   21-jul-2004  21:04  5.0.3532.2100     409.360  Urlmon.dll
   21-jul-2004  21:04  5.0.3532.2100     450.832  Wininet.dll 

Atualização do Internet Explorer 5.01 SP4

   Data        Hora     Versão            Tamanho    Nome do arquivo
   --------------------------------------------------------------
   21-jul-2004  21:21  5.0.3819.2100     792.848  Browseui.dll
   03-mar-2003  17:24  6.0.2800.1172      33.792  Ieuninst.exe
   09-out-2003  17:04  6.0.2800.1271      27.136  Ieupdate.exe
   21-jul-2004  21:24  5.0.3819.2100   2.287.888  Mshtml.dll
   13-jun-2003  02:15  5.0.3806.1200      48.912  Pngfilt.dll      
   21-jul-2004  21:20  5.0.3819.2100   1.100.048  Shdocvw.dll
   21-jul-2004  21:20  5.0.3819.2100     279.312  Shlwapi.dll
   05-mar-2002  04:53  5.50.4915.500     84.240  Url.dll
   21-jul-2004  21:25  5.0.3819.2100     409.360  Urlmon.dll
   21-jul-2004  21:25  5.0.3819.2100     450.832  Wininet.dll 


Importante Além da instalação da atualização acima, é necessário adicionar uma chave do Registro. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Inicie o Editor do Registro (Regedt32.exe).
  2. Selecione a seguinte subchave no Registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl
  3. No menu Editar, aponte para Novo e clique em Chave.
  4. Nomeie a chave da seguinte maneira: FEATURE_ERROR_FILENAME_EXCEED_RANGE_KB816868
  5. Clique com o botão direito do mouse em
    FEATURE_ERROR_FILENAME_EXCEED_RANGE_KB816868
    , aponte para Novo e clique em Valor DWORD.
  6. Digite iexplore.exe e pressione ENTER.
  7. Clique duas vezes na subchave iexplore.exe, digite 1 na caixa de texto Dados do valor e clique em OK.
  8. Feche o Editor do Registro.

Internet Explorer 6

Um hotfix com suporte foi disponibilizado pela Microsoft, porém destina-se somente a corrigir o problema descrito nesse artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Testes adicionais poderão ser realizados nesse hotfix. Portanto, se o problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde o novo service pack do Internet Explorer 6 que contenha esse hotfix.

Para resolver esse problema imediatamente, contate o Atendimento Microsoft para obter o hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e informações sobre os custos de suporte, consulte o seguinte site da Microsoft:
http://www.microsoft.com/brasil/atendimento/fale_ms.asp
Observação Em casos especiais, as taxas cobradas pelas chamadas de suporte podem ser canceladas se um profissional de suporte da Microsoft determinar que uma atualização específica resolverá o problema. Os custos normais de suporte serão aplicados às questões e aos problemas de suporte que não se qualifiquem à atualização específica em questão.

Pré-requisitos

Devido às dependências do arquivo, esse hotfix requer o Internet Explorer 6 Service Pack 1.

Requisito de reinicialização

É necessário reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui nenhum outro. A versão em inglês dessa correção apresenta os atributos de arquivo (ou mais recentes) listados na tabela a seguir. As datas e os horários desses arquivos estão relacionados em formato UTC (coordenadas de tempo universal). Ao visualizar as informações sobre o arquivo, elas são convertidas para a hora local. Para encontrar a diferença entre a UTC e a hora local, use a guia Fuso horário na ferramenta Data e hora do Painel de controle.
   Data         Hora      Versão       Tamanho    Nome do arquivo
   --------------------------------------------------------------
   28-abr-2003  12:15  6.0.2800.1193     586.240  Wininet.dll
				

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema no Microsoft Internet Explorer 6.

Propriedades

ID do artigo: 816868 - Última revisão: quinta-feira, 13 de abril de 2006 - Revisão: 4.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Internet Explorer 6.0 Service Pack 1 nas seguintes plataformas
    • Microsoft Windows XP Professional
    • Microsoft Windows XP Embedded
    • Microsoft Windows 2000 Service Pack 2
    • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3
    • Microsoft Windows NT 4.0 Service Pack 6a
    • Microsoft Windows Millennium Edition
    • Microsoft Windows 98 Second Edition
  • Microsoft Internet Explorer 5.01 SP4 nas seguintes plataformas
    • Microsoft Windows 2000 Standard Edition
Palavras-chave: 
kbbug kbfix kbie600presp2fix kbqfe kbie600sp2fix kbprb kbhotfixserver KB816868

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