Client POP3 cesse répond (se bloque) ou des heures des lorsque vous tentez de télécharger des messages dans Exchange 2000 Server et Exchange Server 2003

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IMPORTANT : Cet article contient des informations sur la modification du Registre. Avant de modifier le Registre, veillez à sauvegarder et assurez-vous que vous savez comment restaurer le Registre si un problème se produit. Pour savoir comment sauvegarder, restaurer et modifier le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
256986 Description de du Registre Microsoft Windows
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Symptômes

Vous ne pouvez pas télécharger et recevoir des messages électroniques à l'aide de Microsoft Outlook, Microsoft Outlook Express ou un autre client POP3. Le POP3 client peut cesser de répondre (se bloquer) ou le délai lorsque vous essayez de récupérer vos messages.

Cause

Ce problème peut se produire si une ou plusieurs des messages contiennent une POP3Tail incorrect ou séquence d'arrêt. Par conséquent, le client POP3 ne détecte pas la séquence d'arrêt dans les messages « endommagés et ne peut pas terminer le téléchargement des autres messages dans votre boîte de réception.

Résolution

Pour contourner ce problème, définissez la valeur de Registre
CheckPop3Tail
à 1. Pour cela :

Avertissement : Si vous utilisez l'Éditeur du Registre de façon incorrecte, vous pouvez générer des graves problèmes pouvant vous obliger à réinstaller votre système d'exploitation. Microsoft ne peut pas garantit que vous pouvez résoudre les problèmes résultant de l'utilisation incorrecte de l'Éditeur du Registre. Utilisez l'Éditeur du Registre à vos risques et périls.
  1. Cliquez sur Démarrer , puis cliquez sur Exécuter .
  2. Dans la zone Ouvrir , tapez regedit , puis cliquez sur OK .
  3. Recherchez, puis cliquez sur l'entrée de Registre suivante :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\POP3Svc\Parameters\CheckPop3Tail
    note Si la valeur de Registre
    CheckPop3Tail
    n'est pas présente, créez-la. Pour cela :
    1. Recherchez, puis cliquez sur la clé de Registre suivante :
      HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\POP3Svc\Parameters
    2. Dans le menu Edition , pointez sur Nouveau , puis cliquez sur valeur DWORD .
    3. Tapez CheckPop3Tail et puis appuyez sur ENTRÉE.
  4. Dans le menu Edition , cliquez sur Modifier .
  5. Dans la zone données de la valeur , tapez 1 et puis cliquez sur OK .
  6. Quittez l'Éditeur du Registre.
Remarque : après avoir effectué cette procédure, Exchange vérifie le POP3Tail de chaque message POP3 et ajoute la séquence d'arrêt correct (si elle est absente). Raison de ce traitement supplémentaire, vous pouvez rencontrer une baisse des performances dans des environnements où se trouvent de nombreux utilisateurs de POP3.

Plus d'informations

La séquence d'arrêt pour POP3 est CRLF.CRLF, comme indiqué dans commentaires RFC (Request for) 1939. Pour mode RFC 1939, reportez-vous au site de Web IETF (Internet Engineering Task Force) suivant :
http://www.ietf.org/rfc/rfc1939.txt?number=1939

Propriétés

Numéro d'article: 816896 - Dernière mise à jour: jeudi 25 octobre 2007 - Version: 2.4
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
  • Microsoft Exchange 2000 Enterprise Server
Mots-clés : 
kbmt kbnofix kbbug KB816896 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 816896
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