POP3 cliente pára de responder (não reage) ou horas fora quando tentar transferir mensagens no Exchange 2000 Server e no Exchange Server 2003

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importante : Este artigo contém informações sobre como modificar o registo. Antes de modificar o registo, certifique-se de que efectua uma cópia de segurança e de que compreende como o restaurar o registo se ocorrer um problema. Para obter informações sobre como efectuar uma cópia de segurança, restaurar e editar o registo, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
256986Descrição do registo do Microsoft Windows
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Sintomas

Não é possível transferir e receber mensagens de correio electrónico utilizando o Microsoft Outlook, Microsoft Outlook Express ou outro cliente de POP3. O POP3 cliente poderá deixar de responder (não reagir) ou o tempo limite ao tentar obter as mensagens.

Causa

Este problema poderá ocorrer se um ou mais das mensagens contenham um POP3Tail incorrecto ou sequência de terminação. Como resultado, o cliente POP3 não detecta a sequência de terminação nas mensagens de "danificadas" e não consegue concluir a transferência de outras mensagens para a pasta a receber.

Resolução

Para contornar este problema, defina o valor de registo
CheckPop3Tail
como 1. Para o fazer:

aviso : a utilização incorrecta do Editor de registo poderá provocar problemas graves que poderão forçar a reinstalação do sistema operativo. Microsoft não garante que os problemas resultantes da utilização incorrecta do Editor de registo possam ser resolvidos. As suas próprias risco da utilização do Editor de registo.
  1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar .
  2. Na caixa Abrir , escreva regedit e, em seguida, clique em OK .
  3. Localize e, em seguida, clique na seguinte entrada de registo:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\POP3Svc\Parameters\CheckPop3Tail
    Nota Se o valor de registo
    CheckPop3Tail
    não estiver presente, crie-o. Para o fazer:
    1. Localize e, em seguida, clique na seguinte chave de registo:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\POP3Svc\Parameters
    2. No menu Editar , aponte para Novo e, em seguida, clique em Valor DWORD (DWORD Value) .
    3. Escreva CheckPop3Tail e, em seguida, prima ENTER.
  4. No menu Editar , clique em Modificar .
  5. Na caixa dados do valor , escreva 1 e, em seguida, clique em OK .
  6. Saia do Editor de registo.
Nota : depois de concluir este procedimento, Exchange verifica POP3Tail de cada mensagem POP3 e adiciona a sequência de encerramento correcto (se estiver em falta). Devido a este processamento adicional, poderá detectar uma diminuição no desempenho em ambientes onde existem muitos utilizadores POP3.

Mais Informação

A sequência de terminação para POP3 é CRLF.CRLF, como especificado no RFC Request for Comments (RFC) 1939. Para visualizar o RFC 1939, visite o seguinte Web site da IETF (Internet Engineering Task Force):
http://www.ietf.org/rfc/rfc1939.txt?number=1939

Propriedades

Artigo: 816896 - Última revisão: 25 de outubro de 2007 - Revisão: 2.4
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
  • Microsoft Exchange 2000 Enterprise Server
Palavras-chave: 
kbmt kbnofix kbbug KB816896 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 816896

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