인터넷을 통해 Windows Server 2003을 정품 인증하려고 할 때 오류 발생: 메시지 번호 32777

이 문서에서는 인터넷을 통해 Microsoft Windows Server 2003을 활성화할 때 오류가 표시되는 문제에 대한 해결 방법을 제공합니다.

적용 대상: Windows Server 2003
원래 KB 번호: 816897

증상

인터넷을 통해 Windows Server 2003을 정품 인증하려고 하면 Windows 제품 정품 인증에 실패할 수 있으며 다음과 같은 문제가 발생할 수 있습니다.

  • 사용자 이름 및 암호를 묻는 메시지가 표시됩니다.

  • 다음과 유사한 오류 메시지가 나타납니다.

    활성화 서버와의 연결을 설정할 수 없습니다. 네트워크 설정을 검사 인터넷에 연결할 수 있는지 확인한 다음 다시 시도하세요. 메시지 번호 32777.

사용자 이름 및 암호를 입력할지 여부에 관계없이 Windows 제품 정품 인증에 실패합니다.

원인

이 문제는 다음 조건 모두에 해당하는 경우 발생합니다.

  • Microsoft 인터넷 Explorer 향상된 보안 구성은 서버에서 사용하도록 설정됩니다.
  • 기본 인증이 사용하도록 설정된 프록시 서버를 통해 인터넷에 연결합니다.

인터넷 Explorer 향상된 보안 구성(인터넷 Explorer 강화라고도 함)은 인증서 해지를 사용합니다. 이 인증서 해지 조회 프로세스에는 URL 검색 작업이 포함됩니다. 이 경우 URL 검색은 프록시 서버를 통과하고 로그온한 사용자의 명시적 컨텍스트 외부에서 발생합니다. 따라서 기본 인증은 실수로 사용자 계정 이름과 암호를 묻는 메시지를 표시합니다. 사용자는 일반적으로 인증서의 유효성이 검사되고 있다는 것을 알지 못하며 일련의 인증서 유효성을 검사하는 동안 반복적으로 메시지가 표시될 수 있습니다.

이 문제를 해결하려면 다음 방법 중 하나를 사용하십시오.

참고

다음 메서드는 가장 선호도가 가장 낮은 방법의 순서로 나열되며 가장 선호하는 메서드가 먼저 표시됩니다.

해결 방법 1: 기본 인증 사용 안 함

프록시 서버에서 기본 인증을 사용하지 않습니다. 기본 인증을 사용해야 하는 경우 기본 인증 요구 사항에서 CRL(인증서 해지 목록)에 대한 URL을 제외합니다. 이렇게 하려면 프록시 서버에서 인증되지 않도록 다음 CRL 목록을 구성합니다.

  • http://crl.microsoft.com/pki/crl/productsMicrosoftProductSecureServer.crl
  • http://crl.microsoft.com/pki/crl/products/MicrosoftProductSecureCommunications.crl
  • http://crl.microsoft.com/pki/crl/products/MicrosoftRootAuthority.crl
  • http://www.microsoft.com/pki/crl/productsMicrosoftProductSecureServer.crl
  • http://www.microsoft.com/pki/crl/products/MicrosoftProductSecureCommunications.crl
  • http://www.microsoft.com/pki/crl/products/MicrosoftRootAuthority.crl

해결 방법 2: 전화를 사용하여 활성화

Windows 정품 인증을 시도할 때 이 문서의 증상 섹션에 설명된 오류 메시지가 표시되면 Windows 정품 인증 마법사에서 전화 단추를 클릭하여 전화를 통해 Windows를 정품 인증합니다.

해결 방법 3: 인터넷 Explorer 인증서 해지 끄기

Windows 정품 인증이 성공할 수 있도록 인터넷 Explorer 인증서 해지를 끕니다. 이렇게 하려면 다음 단계를 따릅니다.

참고

인터넷 Explorer 인증서 해지를 해제하지 않는 것이 좋습니다.

  1. Internet Explorer를 시작합니다.

  2. 도구 메뉴에서 인터넷 옵션을 클릭합니다.

  3. 고급 탭을 클릭한 다음 설정 목록에서 다음 검사 상자를 선택 취소합니다.

    • 게시자의 인증서 해지 확인
    • 서버 인증서 해지 확인(다시 시작 필요)
  4. 사용자에 대한 다이얼 플랜을 찾으려면 다이얼 플랜(전화 컨텍스트) 상자에서 찾아보기를 클릭합니다.

  5. 종료한 다음 인터넷 Explorer 다시 시작합니다.

  6. Windows를 활성화합니다.

  7. 인터넷 Explorer 도구 메뉴에서 인터넷 옵션을 클릭합니다.

  8. 고급 탭을 클릭한 다음 설정 목록에서 다음 검사 상자를 선택합니다.

    • 게시자의 인증서 해지 확인
    • 서버 인증서 해지 확인(다시 시작 필요)
  9. 사용자에 대한 다이얼 플랜을 찾으려면 다이얼 플랜(전화 컨텍스트) 상자에서 찾아보기를 클릭합니다.

  10. 종료한 다음 인터넷 Explorer 다시 시작합니다.

추가 정보

다른 문제로 인해 오류 메시지 번호 32777이 생성될 수 있으므로 Setuplog.txt 파일을 보고 이 문서에 설명된 문제가 이 오류의 원인인지 확인할 수 있습니다. 상태 코드 407은 일반적으로 이 문서에 설명된 문제가 발생했음을 나타냅니다. 다음은 Setuplog.txt 파일에 나타나는 상태 코드 407의 예입니다.

<DateTime,d>:\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobmain\msobmain.cpp,4423,,DISPID_EXTERNAL_CONNECTEDTOINTERNETEx
<DateTime,d>:\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobcomm\connmgr.cpp,1560,, WPA HTTP 서버에 연결하려고 시도합니다.
<DateTime,d>:\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobcomm\connmgr.cpp,2170,,현재 로그온 세션에 대해 사용 안 함 RAS Autodial
<WPA HTTP 서버 407의 DateTime,d>:\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobcomm\connmgr.cpp,1480,,HTTP 상태 코드
<DateTime,d>:\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobcomm\connmgr.cpp,2184,,현재 로그온 세션에 대한 RAS Autodial의 복원 값
<DateTime,d>:\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobcomm\connmgr.cpp,1657,, WPA HTTP 서버에 연결할 수 있음
<DateTime,OOBE> Trace,0,,GetPreferredConnection: null
<DateTime,OOBE> Trace,0,,UseModem: false
<DateTime,d>:\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobmain\msobmain.cpp,3049,,DISPID_EXTERNAL_CONNECT
<DateTime,d>:\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobmain\msobmain.cpp,3054,,DISPID_EXTERNAL_RECONNECT
<DateTime,d>:\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobmain\msobmain.cpp,4500,,DISPID_EXTERNAL_ACTIVATE
<DateTime,d>:\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobmain\msobmain.cpp,6979,,m_pLicenseAgent-AsyncProcessHandshakeRequest>()의 응답을 기다리고 있습니다.
<DateTime,d>:\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobmain\msobmain.cpp,5724,,m_pLicenseAgent-AsyncProcessHandshakeRequest>()가 실패했습니다. 오류 = 32777
<DateTime,d>:\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobmain\msobmain.cpp,311,Windows 제품 정품 인증 오류입니다.
<DateTime,d>:\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobmain\msobmain.cpp,313,,ReturnActivationStatus: Status = 7, Detail = 32777
<DateTime,OOBE> Trace,0,,Activation이 실패했습니다. 오류 = 7

데이터 수집

Microsoft 지원의 지원이 필요한 경우 배포 관련 문제에 TSS를 사용하여 정보 수집에 설명된 단계에 따라 정보를 수집하는 것이 좋습니다.