Windows Server 2003'i İnternet üzerinden etkinleştirmeye çalıştığınızda hata: İleti Numarası 32777

Bu makalede, Microsoft Windows Server 2003'ün İnternet üzerinden etkinleştirilmesi başarısız olduğunda bir hatayla karşılaşırsınız.

Şunlar için geçerlidir: Windows Server 2003
Özgün KB numarası: 816897

Belirtiler

Windows Server 2003'i İnternet üzerinden etkinleştirmeye çalıştığınızda, Windows Ürün Etkinleştirme başarısız olabilir ve aşağıdaki sorunlarla karşılaşabilirsiniz:

• Sizden kullanıcı adı ve parola isteyen bir ileti alırsınız.

• Aşağıdaki hata iletisini alırsınız:

  Etkinleştirme sunucusuyla bağlantı kurulamıyor. Lütfen ağ ayarlarınızı denetleyin ve İnternet'e bağlanabildiğinizi onaylayıp yeniden deneyin. İleti numarası 32777.

Kullanıcı adınızı ve parolanızı girseniz de girmeseniz de Windows Ürün Etkinleştirmesi başarısız oluyor.

Neden

Bu sorun, aşağıdaki koşulların her ikisi de doğruysa oluşur:

• Microsoft Internet Explorer'ın Gelişmiş Güvenlik Yapılandırması sunucuda etkindir.
• Temel Kimlik Doğrulaması'nın etkinleştirildiği bir ara sunucu aracılığıyla İnternet'e bağlanırsınız.

Internet Explorer Artırılmış Güvenlik Yapılandırması ( Internet Explorer sağlamlaştırma olarak da bilinir) sertifika iptalini kullanır. Bu sertifika iptal arama işlemi bir URL alma işlemi içerir. Bu durumda, URL alma proxy sunucusundan geçer ve oturum açmış kullanıcının açık bağlamının dışında gerçekleşir. Bu nedenle, Temel Kimlik Doğrulaması yanlışlıkla sizden bir kullanıcı hesabı adı ve parolası ister. Kullanıcı olarak, genellikle sertifikaların doğrulandığının farkında olmazsınız ve bir dizi sertifikanın doğrulanması sırasında sizden tekrar tekrar istenebilir.

Geçici bir çözüm olarak aşağıdaki yöntemlerden birini kullanın.

Geçici çözüm 1: Temel Kimlik Doğrulaması kullanmayın

Proxy sunucusunda Temel Kimlik Doğrulaması kullanmaktan kaçının. Temel Kimlik Doğrulaması kullanmanız gerekiyorsa, sertifika iptal listelerinin (CRL) URL'lerini temel kimlik doğrulaması gereksiniminin dışında tutun. Bunu yapmak için aşağıdaki CRL listesini proxy sunucusunda kimliği doğrulanamayan şekilde yapılandırın:

• http://crl.microsoft.com/pki/crl/productsMicrosoftProductSecureServer.crl
• http://crl.microsoft.com/pki/crl/products/MicrosoftProductSecureCommunications.crl
• http://crl.microsoft.com/pki/crl/products/MicrosoftRootAuthority.crl
• http://www.microsoft.com/pki/crl/productsMicrosoftProductSecureServer.crl
• http://www.microsoft.com/pki/crl/products/MicrosoftProductSecureCommunications.crl
• http://www.microsoft.com/pki/crl/products/MicrosoftRootAuthority.crl

Geçici çözüm 2: Telefonla etkinleştirme

Windows'u etkinleştirmeye çalıştığınızda bu makalenin Belirtiler bölümünde açıklanan hata iletisini alırsanız, Windows'u telefonla etkinleştirmek için Windows'u Etkinleştirme Sihirbazı'ndaki Telefon düğmesine tıklayın.

Geçici çözüm 3: Internet Explorer'da sertifika iptalini kapatma

Windows etkinleştirmenin başarılı olmasını sağlamak için Internet Explorer'da sertifika iptalini kapatın. Bunu yapmak için şu adımları izleyin.

1. Internet Explorer'ı başlatın.

2. Araçlar menüsünde Internet Seçenekleri'ne tıklayın.

3. Gelişmiş sekmesine tıklayın ve ayarlar listesinde aşağıdaki onay kutularını temizleyin:

   • Yayımcının sertifika iptalini denetleme
   • Sunucu sertifikası iptalini denetleme (yeniden başlatma gerektirir)

4. Uygula'yı ve ardından Tamam'ı tıklatın.

5. Internet Explorer'dan çıkın ve yeniden başlatın.

6. Windows'u etkinleştirin.

7. Internet Explorer'da, Araçlar menüsünde İnternet Seçenekleri'ne tıklayın.

8. Gelişmiş sekmesine tıklayın ve ayarlar listesinde aşağıdaki onay kutularını seçin:

   • Yayımcının sertifika iptalini denetleme
   • Sunucu sertifikası iptalini denetleme (yeniden başlatma gerektirir)

9. Uygula'yı ve ardından Tamam'ı tıklatın.

10. Internet Explorer'dan çıkın ve yeniden başlatın.

Daha fazla bilgi

Diğer sorunlar 32777 hata iletisi oluşturabileceğinden, bu makalede açıklanan sorunun bu hatanın nedeninin olup olmadığını belirlemek için Setuplog.txt dosyasını görüntüleyebilirsiniz. Durum kodu 407 genellikle bu makalede açıklanan sorunun ortaya çıkışını gösterir. Aşağıda, bir Setuplog.txt dosyasında görünen Durum kodu 407 örneği verilmiştir:

<DateTime,d>:\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobmain\msobmain.cpp,4423,,DISPID_EXTERNAL_CONNECTEDTOINTERNETEx
<DateTime,d>:\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobcomm\connmgr.cpp,1560,, WPA HTTP sunucusuna bağlanmayı dener
<DateTime,d>:\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobcomm\connmgr.cpp,2170,,Geçerli oturum için DEVRE DIŞI RAS Otomatik Arama
<DateTime,d>:\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobcomm\connmgr.cpp,1480,,WPA HTTP sunucusundan HTTP durum kodu 407
<DateTime,d>:\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobcomm\connmgr.cpp,2184,,Geçerli oturum açma oturumu için RAS Otomatik Arama değerini geri yükleme
<DateTime,d>:\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobcomm\connmgr.cpp,1657, WPA HTTP sunucusuna bağlanabilir
<DateTime,OOBE> trace,0,,GetPreferredConnection: null
<DateTime,OOBE> trace,0,,UseModem: false
<DateTime,d>:\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobmain\msobmain.cpp,3049,,DISPID_EXTERNAL_CONNECT
<DateTime,d>:\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobmain\msobmain.cpp,3054,DISPID_EXTERNAL_RECONNECT
<DateTime,d>:\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobmain\msobmain.cpp,4500,,DISPID_EXTERNAL_ACTIVATE
<DateTime,d>:\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobmain\msobmain.cpp,6979,,m_pLicenseAgent-AsyncProcessHandshakeRequest>() tarafından yanıt bekleniyor
<DateTime,d>:\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobmain\msobmain.cpp,5724,,m_pLicenseAgent-AsyncProcessHandshakeRequest>() başarısız oldu. Hata = 32777
<DateTime,d>:\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobmain\msobmain.cpp,311,,Windows Ürün Etkinleştirme hatası.
<DateTime,d>:\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobmain\msobmain.cpp,313,,ReturnActivationStatus: Status = 7, Detail = 32777
<DateTime,OOBE> İzleme,0,,Etkinleştirme başarısız oldu. Hata = 7

Veri toplama

Microsoft destek ekibinden yardım almaya ihtiyacınız varsa Dağıtımla ilgili sorunlar için TSS kullanarak bilgi toplama bölümünde belirtilen adımları izleyerek bilgi toplamanızı öneririz.