"Dispositivo não Ready" mensagem de erro quando tenta encerrar uma estação de trabalho do Windows XP em modo remoto

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Sintomas

Quando tenta encerrar remotamente uma estação de trabalho baseado no Windows XP, poderá receber a seguinte mensagem de erro:
Dispositivo não Ready
Esta mensagem de erro poderá ocorrer se pode liga ao computador remoto utilizando o software de ligação ao ambiente de trabalho remoto, terminar sessão no computador remoto e mais tarde tentar utilizar um utilitário de transporte de chamada de procedimento remoto (RPC), tal como o Shutdown.exe para encerrar o computador remoto. Quando este problema ocorre, recebe a mensagem de erro e o computador remoto não for encerrado.

Causa

Este problema é causado por um estado incorrecto no software de início de sessão (Winlogon.exe) no computador que está a tentar encerrar. O problema poderá ocorrer se ligar ao computador remoto utilizando o software de ligação ao ambiente de trabalho remoto e termina sessão no computador remoto.

Resolução

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de universal hora (UTC) coordenada Coordinated. Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controlo.
   Date         Time   Version        Size     File name
   --------------------------------------------------------
   21-Mar-2003  12:45  5.1.2600.1189  517,632  Winlogon.exe

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados no início deste artigo. Este problema foi corrigido pela primeira vez no Microsoft Windows XP Service Pack 2.

Propriedades

Artigo: 816938 - Última revisão: 27 de outubro de 2006 - Revisão: 2.6
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Professional SP1
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbwinxpsp2fix kbqfe kbwinxppresp2fix kbfix kbbug KB816938 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 816938

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